Response from the business owner
Geachte heer van der Vijgh,
Op 21 januari j.l. heeft u een bus gehuurd voor een dagdeel (middag). De betreffende bestelbus heeft een brandstof verbruik van circa 1 op 10. U had 39 km gereden, en wij hebben exact 4,01 L getankt. Dat wekte bij ons de indruk dat u de bus niet zelf had afgetankt, en hebben deze daarom de 4 liter diesel in rekening gebracht. Als service bieden wij namelijk aan om af te tanken na retour, en deze kosten met de borg te verrekenen.
Dezelfde week bent u nog langs onze vestiging geweest met uw eigen tankbon, omdat we beide een tankbon hadden gaven wij u het voordeel van de twijfel, en hebben wij direct een creditnota opgesteld met de teveel berekende brandstof. Zoals u al aangaf heeft het geld al circa 2 maanden geleden teruggekregen.
Wij betreuren het dat u ons op deze manier alsnog beoordeeld, terwijl wij het naar ons inzien toen direct hebben opgelost.
Bij deze nogmaals excuses.
Autorent Huurmij! B.V. Alphen aan den Rijn
