Reviews voor Wensink Apeldoorn

goed

Mijn auto moest voor de keuring en die was goed verlopen (gelukkig). Ik heb alleen nog een kleine olie lekkage die was niet direct te vinden en wat dan wel goed is dat er niet gelijk van alles wordt vervangen maar eerst rustig gaat kijken wat het kan zijn. Het motorblok is nu eerst schoonmaken en gaan dan opnieuw kijken waar het lek zich bevindt. Dus wordt vervolgd.

uiteindelijk tevreden over de service

Bedankt voor de service!

Er was een mankement aan mijn Mercedes A van ruim 10 jaar oud. Kostte drie kwartier om te verhelpen. Wensink vond het echter een mankement wat niet zou mogen voor een Mercedes en liet het, ondanks de leeftijd, onder garantie vallen. KLASSE!!!

Ik kwam voor een service (airbag vernieuwen) vanuit Mercedes geïnitieerd. Afspraak was dat er een fiets klaar zou staan. Bij binnenkomst vriendelijke man, maar er bleek niets klaar te staan, of ik niet wilde wachten. Nee ik had afspraak op sportschool. Duidelijk balend ging hij op zoek naar vervangend vervoer. Kreeg even later een autosleutel in mijn handen gedrukt met de mededeling dat ie ergens stond. Ging vanzelf knipperen. Het was een klus om de auto te vinden ( zelfs met hulp van iemand anders van de Ford garage). Gevonden, bleek een automaat te zijn. Enfin, ik laat me niet kisten en het is mij gelukt om als 68 jarige veilig heen en terug te komen. Toen was het ontvangst hartelijk en de hulp voor het vinden van mijn auto plezierig.

Zomercheck + airco reiniging; Vriendelijk en netjes geholpen.

Ik schrok van de omvang van uw bedrijf. Ik moest een paar keer vragen waar ik moest zijn, en dan werd ik verwezen met een handgebaar. Ik dacht, maar durfde dat niet te zeggen: bij Albert Hein op de Asselsestraat word ik beter geholpen, als ik daar de weg vraag, loopt er iemand mee. Ik ga ervan uit dat de auto goed behandeld is, ik ben vergeten te vragen wat er nu gedaan is toen ik het bericht kreeg dat ik de auto weer kon meenemen. Natuurlijk ben ik blij met de service van Mercedes, ( en de koffie) maar ik had het wel fijn gevonden als iemand mij verteld had wat er gedaan is. Bij 'deskundigheid ' hieronder, heb ik maar gegokt, maar ik ga ervan uit dat die goed is geweest. Vriendelijke groet, jos knipping

Prima geholpen en snel. Kanttekening: De afspraak maken was slecht, lokatie Apeldoorn was gewoonweg niet te bereiken telefonisch. Via online had wel gekund, maar ik weet dan echt niet welke onderhoudsbeurt er aan de auto moet gebeuren via het keuze menu. Daarom maar naar de lokatie toe gereden en daar de afspraak gemaakt. Dat is wel een verbeterpuntje.

Testen van accu (hybride) doormeten . Op korte termijn afspraak kunnen maken. Binnen 1 uur en 3 kwartier weer op kunnen halen, top, Super service.

prettige ervaring en flexibele inplanning van de klus. Ik snap niet goed waarom dit niet online kon (de bus heeft immers een simkaart) maar aan de staf heeft het niet gelegen, het ging prima. Helaas bleek ook de belangstelling van marters voor de motorruimte in de bus, dat is weer een nieuw hoofdpijn dossier. Tip voor Mercedes: maak het motorcompartiment dmv een sluitend rooster ontoegankelijk voor knaagdieren en andere narigheid.

en zonder daarom te hoeven vragen kreeg ik (klassieker) de 20% korting. Prima.

Werkplaatsafhandeling goed. Bij reservering had ik een fiets gevraagd. Die bleek niet gereserveerd/aanwezig.

Was aanwezig voor een APK beurt. Deze is goed verlopen.

Ik ben tevreden, ik word netjes te woord gestaan. De onderhoud aan mijn auto gebeurd netjes. En de koffie ☕️ is goed.

Vakmannen

in een noodsituatie is het fijn om te ervaren dat men met je mee denkt en zorgt dat je goed geholpen wordt , compliment voor René Wolfswinkel ,groet Wim Jongejan.

Ik heb blindelings vertrouwen in de mensen van Wensink , die alles tot een goed resultaat brengen voor de klant.

Snel, deskundig, netjes. Daar betaal je dan ook voor.

Voldoet aan verwachting.

De twee storingen waar ik voor kwam, zijn niet opgelost en de auto had bij vertrek problemen met het gas geven. Dat was vooraf niet het geval.

Goed en deskundig geholpen met samenstellen van de auto. Bij aflevering wordt de tijd genomen om alles helder uit te leggen. Als er onverhoopt toch iets niet goed is wordt je goed geholpen.

Afspraak gemaakt voor een service B Zonder overlegt te hebben had ik ineens erg veel extra kosten voor onder andere bougies , remvloeistof , en nog veel meer dingen die bij de service B in horen te zitten. Daar mocht ik dus allemaal los en apart voor gaan betalen, deze verkoper dacht dat ik rijk en dom tegelijk ben. Kortom de auto heeft 3 dagen in Apeldoorn gestaan en op dag 3 heb ik hem opgehaald omdat mij zoveel leugens verteld werden. Die gozer weet niets over auto’s of over onderdelen kun je horen aan z’n gestotter en onzekerheid. Uiteindelijk tegen hem gezegt dat hij het hele verhaal aan de chef mag vertellen eens zien wat hij hier van vind, uit eindelijk 1 werkuur betaald voor 10 minuutjes uitlezen! En nog doen alsof ze me tegemoet komen. Want diagnose stellen is volgens hem 3 uur werk…. Pfff zoveelste leugen. Ik wil iedereen aanraden nooit hier heen te gaan! Ieder personeelslid die je aan de telefoon krijgt die constateren zomaar dingen aan je auto zonder te weten hoe of wat. Ze hopen maar een ding dat is dat je er in trapt en zegt vervang maar;)

Alles is perfect gelopen,

Tevredend