Filters

9

Wensink in Arnhem is een aanrade

Als gevolg van het coronavirus werd de levering van mijn nieuwe auto uitgesteld, de communicatie hieromtrent, alsmede de daarop volgende momenten had beter gemogen vanuit Wensink (initiatief kwam telkens vanuit mijzelf). Over de overige service, de aflevering en de auto zelf ben ik zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Verkoop Personenwagen
10

Super netjes geholpen

De medewerkers aan de balie zijn erg behulpzaam en willen je goed informeren. Indien ze er niet uitkomen wordt er direct voor je contact opgenomen met de leasemaatschappij, zodat de klant daar geen omkijken naar heeft. Bij het gereed melden van de auto wordt netjes uitgelegd wat er is gedaan en wat het probleem was. Het is ook erg prettige dat je op locatie rustig kunt werken op een daarvoor aangewezen plek.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
8

Opdracht prima uitgevoerd, uitleg en toelichting kon beter.

Wijze van klantcontact / benadering en kennisniveau wisselt per medewerker. De werkwijze om klanten te informeren over de werkzaamheden kwam in de praktijk niet overeen met hoe het zou moeten gaan. Eerst kwam een telefoontje, daarna een filmpje (goed idee, uitvoering kan iets beter, met name verstaanbaarheid). Bij het telefoontje is het filmpje niet benoemd. Uitleg aan de balie bij ophalen van de auto was niet meteen duidelijk. De uitleg van het kostenplaatje was veel te uitgebreid (werd 3x hetzelfde verteld) en qua technische details moest ik veel vragen stellen omdat de info die spontaan kwam veel te summier was. Verbetering mogelijk dus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
10

Uitstekende behandeling

Zeer correct en uitgebreid geïnformeerd over mijn opties en wensen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Verkoop Personenwagen
10

Top!

Super fijn dat in deze corona tijd Wensink de optie heeft geboden om de auto op te halen omdat het niet lukte zelf de auto te brengen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
8

prima

Auto gebracht voor groot onderhoud en distributieriem Goede communicatie en hoefde vanwege terugroepactie mbt software-update geen kosten van de huurauto te betalen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
6

verwarrend

Afsprak gemaakt op basis van een terugroepactie (koplampen). zou ongeveer 1,5 uur in beslag nemen, dus daar rekening mee gehouden in de agenda. Eenmaal daar, binnen 5 minuten weer buiten. Was beoordeeld en vervanging bleek niet nodig. Fijn op zich, maar had graag geweten dat vervanging wellicht niet nodig was. Verder faciliteiten om eventueel te werken wel dik in orde!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
10

Flexibele oplossing bij onjuiste afspraak lease auto.

Vanwege lease auto, afspraak gemaakt via wagenpark site. Site heeft alleen 'onderhoud'. Slechts 1 kleine actie was nodig. Medewerker van Wensink heeft planning aangepast en kleine actie direct uitgevoerd. Flexibel en service gericht. Prettige ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
9

Prima service, goede communicatie

...

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
10

Prima zoals verwacht.

Verder geen opmerkingen of aandachtspunten. Ben alleen voor de APK keuring geweest.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service N.v.t.
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
10

Wensink Arnhem bood een nette oplossing voor ongemak

Het onderdeel voor de terugroepactie was niet aanwezig ondanks de vooraf gemaakte afspraak. Het onderdeel was wel aanwezig bij een andere vestiging en kon alsnog dezelfde dag worden geplaatst. De werkplaats receptie heeft goede afspraken gemaakt en heeft de auto gewassen teruggegeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
8

De afgelopen jaren goed maar onderhoud begint slecht te worden

Momenteel 3 nare ervaringen gehad met onderhoud van mijn auto 1 remschijven versleten na 2 jaar maar nog nooit remblokken vervangen of gehoord dat deze aan vervanging toe waren 2 onnodig vloeistoffen willen vervangen op basis van kilometerstand i.p.v. leeftijd 3 afgelopen onderhoud beurt te horen gekregen dat ruitenwissers versleten waren terwijl deze 3 a 4 weken daarvoor vervangen zijn tegelijkertijd met reparatie band i.v.m. lekkage door een schroef

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
10

altijd top

na ruim client 16 jaar nog steeds goed en in deze moeilijke tijd ook oke. Blijf gezond allen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek N.v.t.
8

Prima

Prima services

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek N.v.t.
10

vertrouwd gevoel

alles duidelijk besproken en afspraken zijn 100% nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Verkoop Personenwagen
8

Top

Was goed ervaring, goed service. Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Verkoop Personenwagen
8

Prettige sfeer, vriendelijk te woord gestaan

Aflevering lease auto privatleas anwb

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek N.v.t.
10

Snel en naar tevredenheid geholpen

Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
9

Professioneel en vriendelijk

Professioneel en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Reden bezoek Verkoop Personenwagen
8

slecht

Mij ervaring met Wensink schadeherstel Apeldoorn is zeer slecht de communicatie met Wensink Arnhem is niet goed ik heb mijn bus met schade bij Wensink Arnhem achter gelaten16-12-2019 bus terug 03-01-2020 met excuses dat ze de koplampen nog moesten bestellen dus bus niet klaar later bleek dat ze de schade van voorkant van de bus niet hersteld hadden maar alleen de voorbumper vervangen dus nog geen 1 uur werk maar wel de bus kwijt alles bij elkaar drie weken voor een 1 uur werk zeer slechte reclame voor FORD Ik haal de bus op bij Wensink Arnhem word de sleutel naar mij overhandigd en wort gezegd u bus is klaar ik kijk naar de koplampen en zag dat ze niet vervangen waren bijna drie weken bus bij de garage Apeldoorn en nog niet klaar ik had zo weg kunnen rijden en later achter gekomen was had ik niets kunnen bewijzen dat twee koplampen niet destijds vervangen waren Ik weet niet aan welke van de twee ik nu geen steretje moet geven. Jongens van Arnhem Wensink zijn zeer zeker Vriendelijk zij krijgen van mij 10+ 5 sterren Hier onder geef ik de sterren voor Wensink Arnhem hoogachtend, M.Soyturk 0617169021

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Werkplaats Bedrijfswagens
9

goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
8

lekker snel geholpen

veel sneller klaar dan afgesproken en factuur kwam voordeliger uit dus zeker +punten..

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
8

Maken en afhandelen van afspraak soepel en goed

Mijn elders aangekochte Ford Mondeo diesel was betrokken bij een terugroepactie. Ondanks het feit dat ik nog geen klant was, werd ik vriendelijk te woord gestaan en was een afspraak soepel en volgens mijn voorkeur in te plannen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit N.v.t.
  • Reden bezoek Werkplaats Personenwagens
9

Persoonlijk en goed

De verkoper denkt goed mee en is zeer betrokken bij de verkoop en bijkomende uitdagingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Verkoop Personenwagen
8

prettig

vriendelijk en deskundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Reden bezoek Verkoop Personenwagen

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Citroën, DS, Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd