Deels goed deels minder.
Pluspunten:
Reparaties netjes uitgevoerd en kreeg goede uitleg op mijn vragen. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Ook kreeg ik de auto gewassen terug wat een aangename verrassing was!
Verbeterpunten:
Bij het maken van de afspraak had ik gevraagd of er een leenauto beschikbaar was, wat zo was. Bij andere garages waar ik in het verleden geweest ben was dit gratis (op brandstofkosten na uiteraard) dus stond er verder niet bij stil. Op de rekening werd er ruim 20 euro voor gerekend.
Op zich prima, maar noem deze bijkomende kosten tevoren en stel de klant niet voor een voldongen feit als de dienst al is afgenomen.
Ook werd de huurauto afgetankt. Ik was er alleen mee naar en van huis gereden, max 14 km. Aftanken was 3,98, bij een benzineprijs van ca 1.70 per liter. Dat is een verbruik van plm 1 liter op 5 km. Dat is extreem veel, zeker voor een kleine auto als een Suzuki Celerio. Kmstanden noteren bij het meenemen en brengen zou een goed idee zijn, om te kunnen zien of de aftankprijs realistisch is ten opzichte van het aantal gereden kilometers. Meer transparantie over de kosten is aan te bevelen.
