Reviews voor Vakgarage De Dames van Hurkmans

Ik word altijd vriendelijk geholpen, Service is prima

Top service, vriendelijk.

Ik vind ze vriendelijk en behulpzaam. Ik kom daar zeker weer terug!

Betrouwbaar, deskundig, vriendelijk!

Slechte service. Om 8 uur de auto gebracht met de garantie dat het dezelfde dag gemaakt kon worden. Om 14 uur maar zelf gebeld hoe het ermee stond: de auto werd net de brug op gereden. Om 15 uur bellen ze wat er mis is en dat ze daar geen tijd meer voor hebben vandaag om te maken. Daarna 4 keer op en neer gebeld om de volgende afspraak te plannen; er bleef onduidelijkheid. Vervolgens een rekening van €126 voor alleen een diagnose en 1 uur werk. Best een prijzig uurtarief en nog steeds een kapotte auto. Bij het maken van de afspraak wisten ze al wat het probleem was, dus daar kun je op plannen. Ook stond de auto nog op de brug toen ik hem op kwam halen, 30 min wachten en toen werd hij pas buiten gezet. Ik was niet de enige ontevreden klant aan de balie, de man voor mij had zelf maar in de gaten moeten houden dat de huurauto niet was afgetankt, blij dat ik geen huurauto bij ze had. Zij vonden dit "hun uiterste best doen", ik wil niet weten hoe slecht het is als ze wat minder hun best doen, dus hier kom ik nooit meer en ik ben weer terug bij mij inderdaad garage, dan maar wat langer wachten.

zie hierboven

Vriendelijke ontvangst. Prijsafspraak klopte. Gedaan wat afgesproken was.

De dames (en heren) zijn zeer deskundig . Ze denken preventief mee zodat je nooit voor problemen komt te staan.

Snelle hulp en altijd even vriendelijk

Klant wordt altijd serieus genomen, en de dames 'denken positief mee' bij probleemoplossingen. Zeer deskundige werkplaats.

Bij de dames wordt je altijd gastvrij ontvangen. Lekkere capucino en altijd in voor een social talk

Helaas werd het verkeerde onderdeel voor mijn auto besteld, waardoor ik nog een keer terug moest komen om de reparatie af te maken. Tijdens deze tweede afspraak werd ik nog eens naar huis gestuurd omdat het onderdeel op die dag nog steeds niet binnen was. Ik had het prettiger gevonden als ik van tevoren daarover werd gebeld, in plaats van voor de tweede keer opnieuw terug te moeten komen. Na veel gesteggel heb ik uiteindelijk wel gratis een vervangende auto meegekregen, zodat ik de auto daar achter kon laten. Ondanks de door hen gemaakte fouten heb ik de benzinekosten van de vervangende auto wel zelf moeten betalen. Want dat vond men zo eerlijk. Met die gedachte had ik ook de extra benzine die ik heb moeten verbruiken kunnen claimen, aangezien de reparatie in een afspraak gedaan kon worden als zij niet het verkeerde onderdeel hadden besteld. Al met al, een slechte service.

Uitstekend en eerlijk

Fijne garage met vakmensen.

De meiden geven goede service En denken mee. Dat maakt de dames van hurkmans Een betrouwbare garage,

Ik heb mijn auto voor een keuring gebracht en dit is goed afgehandeld. Geen verrassingen, goede service en een eerlijke prijs

Vriendelijk vakbekwaam en denken met de klant mee

Proberen tegen minimale kosten maximaal resultaat voor de klant te bereiken.

Vriendelijke benadering

Aardig, vlot, kundig en normaal geprijsd!

.

1e keer hier geweest. Alles volgens afspraak.

Prettige ontvangst en soepele afhandeling van het maken van de afspraak tm de rekening en de wachtruimte is comfortabel

Beste.mensen, toelichting op het plannen: dit is de 2e keer dat de afgesproken tijdsindicatie niet klopte, de 1e keer bleek de auto niet klaar en moest er een extra afspraak gemaakt worden en de 2e keer was de wachttijd ruim 50% langer. Dit is natuurlijk niet fijn, omdat ik dan in de knoop kom met mijn planning en dat geeft onnodige irritatie. Mogelijke oplossing: ms beter communiceren wat de mogelijke tijdsduur is en aan de klant meegeven dat het dus langer kan duren. Dan kan ik ook mijn eigen agenda daar beter op afstemmen. En zoals gezegd: over de kwaliteit en de service, dik tevreden@

Zeer klantvriendelijk, laagdrempelig. Meedenken in oplossingen. Heel goed bereikbaar wanneer er iets is. Goeie uitleg over wat er aan de hand is ( erg handig als je geen verstand van auto’s hebt) Goeie koffie en een lekkere lees plek om te wachten. Helemaal top!!