Reviews voor Vakgarage Van Marrewijk

Goed

Toen ik belde voor een kapot lampje in de koplamp van m’n auto kon ik gelijk langskomen. Heel fijn!

prima service, goed advies en duidelijk over de kosten

Goede en duidelijke afspraken gemaakt. Communicatie verliep soepel. De tuk tuk werd netjes opgehaald en gebrach.

‘s ochtends mijn auto gebracht en in de middag alweer klaar. Hele nette en vriendelijke service.

Onderdeel moest besteld worden, maar was niet geleverd zodat er enige tijd gewacht moest worden.

Communiceren goed, maken goede afspraken en een fijne garage.

Snelle service, prima geholpen.

zeer tevreden

Wat een fijn bedrijf. Erg goed service, heel klantgericht. Ben blij met hen!

Important for me we speed and effective communication. They get a 10 in both

Prettig geen opmerkingen

Zeer klantvriendelijk, accuraat met afspraken, helder in communicatie

nvt

Goede garage en ze houden je goed op de hoogte met de vorderingen en denken mee met oplossingen.

Altijd fijn om bij jullie de auto in de service te hebben. Er wordt met ons overlegd en meegedacht wat erg prettig is.

APK laten doen door van Marrewijk. Positief gesprek telefonisch vooraf. Toen de auto klaar was ook duidelijke communicatie.

Jullie hebben het probleem direct aangepakt en hopelijk goed verholpen

Ik bracht mijn auto recentelijk voor het eerst naar de garage voor APK. Helaas bleek er ontzettend veel mis. Michael heeft dit direct goed en duidelijk met mij gecommuniceerd adhv een gedetailleerde offerte en filmpjes ter verduidelijking. Het contact liep soepel en snel via Whatsapp en telefoon. Ondanks dat het allemaal tegenviel met de auto, ben zeer tevreden met de garage! Topservice!

Alles loopt prima, goede communicatie, goede service, klantgerichte benadering, schone auto!

prima

De prijsstelling is onduidelijk: er wordt een basis prijs afgegeven en nadrukkelijk vermeld dat ‘we niet weten wat we tegenkomen’. Dat geeft geen vertrouwen. Uiteindelijk blijkt de basisprijs op de factuur te staan. De reparatie wordt ingepland vanaf een zekere dag. Wanneer ik vijf (!) dagen later zelf eens bel wat de status is wordt ik vriendelijk te woord gestaan, het zou geruststelling opwekken als de leverancier zelf even een update van de status geeft. Na 3 weken blijkt het onderdeel uit Italië binnen en wordt de reparatie ter hand genomen. Eind van week 4 krijg ik een uitgebreid filmpje op WhatsApp waarbij mijn Tuk vriendelijk staat te pruttelen. Reparatie voltooid. ‘ We wachten nog even op het terugkomen van het transport team voordat we uw voertuig naar u retourneren ‘ is de boodschap. Twee dagen later nog geen status, geen team en geen Tuk. Wel een factuur. Advies: neem klanten mee in wat je doet. Laat ze meedelen in succes en tegenvallers. Communiceer - ook als er niks nieuws te melden is. Dat dat zo is, beoordeel ik graag zelf : achteraf.

Langs gegaan voor afspraak en offerte. Offerte kwam overeen met de eindafrekening en alles werkt zoals verwacht mag worden na een reparatie

Prima garage

Altijd een herinnering voor APK/onderhoudsbeurt, fijne en snelle communicatie en goede service.