Reviews voor Kleurmijninterieur

Beste Marijke, Wat betreft uw opmerking over de bouwmarkt; Wij zijn gevestigd tussen de bouwmarkten (Praxis, Gamma, Karwei) en zijn voor u persoonlijk daar gaan informeren naar hun retourbeleid. Ook zij hanteren hetzelfde retourbeleid als wij, namelijk dat men behang besteld uit de collectieboeken niet retour neemt. De rede hiervoor is eenduidig. Niemand wil rollen behang met verschillende badnummers ontvangen want niemand behang met een onderling kleurverschil aan de wand. Daarom leveren fabrikanten op bestelling een afgemeten hoeveelheid uit een bepaalde batch. Vanwege opslagkosten wordt er in relatief kleine batches geproduceerd en neemt men geen producten retour. Dit is geen standaard assortiment, nabestellen van een dessin met hetzelfde badnummer is namelijk meestal niet meer mogelijk. Vandaar dat het van belang is om de juiste hoeveelheid te af te nemen. Wij hebben u zelfs geadviseerd om 1 rol minder af te nemen, omdat dit voldoende zou zijn, maar u wilde liever 1 rol over hebben dan tekort. In onze showroom attenderen wij elke klant erop dat producten welke speciaal op verzoek van de klant worden besteld niet retour kunnen. Producten geleverd uit voorraad nemen we uiteraard wel retour omdat voorraad dessins in grotere hoeveelheden worden geproduceerd / afgenomen. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur

Beste Nadine, Wij vinden het zeer spijtig te vernemen (via Kiyoh) dat u te maken heeft met een kleurverschil. Echter heeft onze klantenservice na uw bestelling geen enkele berichtgeving van u ontvangen, ook niet betreft een kleurverschil. Indien er van uw aankoop een aantoonbaar kleurverschil is binnen hetzelfde badnummer zullen wij kosteloos uw behang vervangen. Ons advies is om een duidelijke foto van het kleurverschil te sturen naar onze klantenservice, inclusief alle productlabels. Met vriendelijk groet, kleurmijninterieur.

Beste Peggy, De producten die wij leveren worden geproduceerd in relatief kleine batches om de voorraad bij de fabrikant en kosten door de fabrikant zo beperkt mogelijk te houden. Door die verschillende batches is er nagenoeg altijd wel een kleurverschil tussen te batches. Vaak is dit minimaal zichtbaar maar het is helaas niet uitgesloten dat er duidelijkere verschillen ontstaan. Hoewel wij ons best doen de afbeeldingen zo goed mogelijk af te stemmen zullen de afbeeldingen op onze website (maar ook elders) helaas niet altijd identiek kunnen zijn aan het product. Dit is helaas niet te voorkomen. Daarnaast kunnen afbeeldingen ook nog eens afwijken door (automatische) helderheid / contrast instellingen en avondfilter (om vermoeidheid te voorkomen). Vooral de dynamische avondfilter zorgt voor meer rood en minder blauw wat een andere beleving geeft. Het gevolg van verschillende batches maar ook apparaat instellingen is kleurafwijking. De oorzaken hiervan kunnen opgeteld elkaar zelfs versterken. Om teleurstelling vooraf te voorkomen bieden wij als service gratis een knipstaal aan bij veel producten. U betaald gemiddeld 2 euro per knipstaal maar krijg deze automatisch terug wanneer u het overeenkomend product besteld. De hele kleine plekjes welke u benoemd als "oranje bruin" zijn meer een beige bruine tint. Deze kleur is ook goed zichtbaar op een knipstaal. Wij raden u aan om in het vervolg vooraf een knipstaal te bestellen of het product te komen bekijken in onze showroom. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur.

Beste Inez, Uw bestelling, welke u heeft geplaatst op een zondag, hebben wij direct de volgende dag verzonden. 1 Werkdag later heeft u het pakket ontvangen. Dit is dus ruim binnen de 2 - 4 werkdagen, wat wordt aangegeven bij het product. De levering is dus heel voorspoedig verlopen. Wij maken gebruik van pakketdienst DPD. Zij bezorgen en informeren de klant per e-mail over het bezorgmoment, middels track & trace info. Het moment van bezorging wordt bepaald door DPD en is wanneer het niet past online te wijzigen door de ontvanger. Wij hebben helaas geen controle over de bezorging of informatie verstrekking daarover. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur.