Reviews voor Kleurmijninterieur

Beste Ton, De lijm die wij u hebben geleverd bij uw behang is een behanglijm voor Extra zwaar, Speciaal en Vliesbehang. Deze lijm is juist geschikt voor het vliesbehang wat u heeft ontvangen. Het enige verschil echter met de pot lijm voor vinylbehang, die u later elders heeft gekocht, is dat die lijm reeds kant en klaar is en niet moet worden aangelengd met water. Omdat u aangeeft dat het met de kant en klare lijm wel is gelukt maakt duidelijk dat u de lijm, die wij hebben geleverd, te dun heeft aangelengd. Een zwaardere kwaliteit behang heeft een dikke lijm / lijmlaag nodig om te blijven kleven. En juist met dit extreem droog/warm weer moet de lijm zeker extra dik zijn omdat het water in de aangebrachte lijm véél sneller verdampt en daardoor de lijm zijn kleefkracht verliest. Bij een reeds kant en klare lijm is dit ook wel van toepassing maar wel minder. De ideale temperatuur om te behang is 18 - 20 graden. Wanneer het echter veel warmer is raden wij af om te behangen, ongeacht de lijm die wordt gebruikt. Ook gaf u telefonisch aan dat u het behang heeft ingesmeerd met lijm terwijl bij een vliesbehang, welke u heeft aangekocht, juist de wanden moeten worden ingesmeerd. Door het insmeren van het behang wordt het behang namelijk onnodig extra zwaar. Op onze website staat onder elk behang specifiek de juiste instructie inclusief video hoe het beste betreffend product is aan te brengen. Het is onjuist dat wij (verkeerd) zouden hebben bezuinigd. Wij leveren al jaren diezelfde extra zware lijm gratis en inmiddels zijn hier heel veel klanten zeer tevreden mee. Indien betreffende lijm niet geschikt zou zijn dan zouden wij zelfs wekelijks al vele klachten ontvangen door vergelijkbare situaties. Echter is de waardering voor ons bedrijf is met gemiddeld een 9 juist vrij hoog. Wij hebben er alles aan gedaan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, hebben u de juiste producten geleverd, passende informatie beschikbaar gesteld en u zelfs ondersteund met het afhandelen van uw uitzonderlijke wijze van betalen. Wij vinden het daarom zeer spijtig te vernemen dat u ons zo negatief heeft beoordeeld. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur.

Beste Marieke, Dat het wat langer duurt komt doordat het sinds covid-19 juist veel drukker is dan voorheen. Dit in combinatie met de vakantie periode waardoor er vanwege afwezigheid een kleine onderbezetting is maakt dat er een langere wachttijd ontstaat, zeker op zaterdag. Het advies is om bij voorkeur vroeg op een doordeweekse dag onze showroom te bezoeken. Een afspraak inplannen is altijd mogelijk, echter niet in te vullen op een zaterdag. Wat betreft de stoelen. We hadden een grote tafel met stoelen bij de koffie automaat (tegenover onze balie) maar daar werd maar zelden gebruik van gemaakt, daarom zijn er diverse zit hoekjes verdeelt over de showroom. Echter omdat de drukkere periode langer aanhoud dan verwacht zullen we hier zeker opnieuw naar kijken. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur

Beste C.W. Dorst, Een knipstaal is puur om het materiaal en de kleur beter te kunnen beoordelen. Dit wordt ook duidelijk aangegeven op onze website. Patronen zijn meestal veel groter dan een knipstaal, tot wel 130 cm en soms zelf nog groter. Een knipstaal zou dan de meeste gevallen niet meer als briefpost maar als pakket moeten worden verzonden. Dit zou onze knipstalen-service niet meer rendabel maken. Ook staat een grotere knipstaal niet in verhouding wanneer men, zoals u, in totaal slechts 120 cm afneemt. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur

Beste Layze, U vraagt aan ons of wij uit coulance 2 van de 6 behangrollen willen terugnemen die wij op uw verzoek speciaal voor u hebben besteld. - Wij hebben u aangegeven dat in basis de termijn voor retourneren al lang verstreken. - Ook al geeft onze behangcalculator slechts een indicatie dan nog lijkt het ons heel onwaarschijnlijk dat onze behangcalculator foutief 6 rollen berekend, terwijl u er maar 4 nodig zou hebben. Dit verschil kan volgens ons alleen ontstaan wanneer niet exact de juiste benodigde afmeting is ingegeven, of het aangegeven patroon niet is aangehouden bij het aanbrengen of ramen/deuren ook zijn opgegeven binnen de ingegeven maten. - Het argument dat Gamma/Karwei/Praxis wel bestelde producten terugnemen, zelfs nadat de algemene termijn van retourneren al lang is verstreken, is niet van toepassing maar lijkt ons verre van aannemelijk. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur