Beste Ine, Bedankt voor uw feedback. Allereerst enorm vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met dit bedrijf. Wij controleren elk bedrijf uitvoerig voordat we deze toelaten op het platform. Zo verzamelen we alle openbare reviews, (bedrijven zonder reviews laten we in veel gevallen bijvoorbeeld al niet toe), we bekijken hoe lang het bedrijf al staat ingeschreven bij de KvK en checken wij of bedrijven lid zijn van bepaalde keurmerken. Op het moment van inschrijven voldeed dit bedrijf aan deze voorwaarden. Dit bedrijf heeft na aanmelding ook maandenlang goede reviews ontvangen van onze aanvragers. Helaas lijkt het erop dat er na verloop van tijd iets is veranderd. Op het moment dat we de eerste klacht hebben ontvangen over dit bedrijf, hebben we het bedrijfsprofiel dan ook direct offline gehaald. We proberen hier zo scherp mogelijk op te zijn. Helaas kunnen we dit soort incidenten niet geheel uitsluiten. Het spijt ons uiteraard ten zeerste dat u dit is overkomen. We hopen dat u alsnog tot een oplossing kunt komen met dit bedrijf. Met vriendelijke groet, Het Trustoo team
Beste Harry, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat niet iedereen heeft gereageerd op je aanvraag. Wist je dat je de bedrijven ook een herinnering kan versturen? Vaak reageren bedrijven dan sneller op je aanvraag. Ik hoop dat je uiteindelijk toch een geschikt bedrijf hebt gevonden! Met vriendelijke groet, Het Trustoo team
Trustoo is hét platform voor het vinden van een lokale dienstverlener. Wij hebben alle informatie verzameld over de bedrijven en een top 10 samengesteld per regio. Zo kan jij in één oogopslag de beste bedrijven vinden en contacteren. Kijk op Trustoo.nl voor meer informatie
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
