Filters

9

Vakkundig en snel

Ik ben al enige tijd bij warmtegroep en ben prima tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
4

Monteur ziet niet alles

Ik ben natuurlijk geen technicus dus kan moeilijk beoordelen of de monteur zijn werk goed doet. Maar nadat hij verklaarde dat alles in orde was met onze combiketel stelde ik hem nog een vraag over de temperatuurregeling van het tapwater. Daarop begon hij aan de knop te draaien en constateerde dat deze het niet deed. Hoezo had hij dat niet eerder gezien? Hoe het werkte wist hij ook niet helemaal. Wel wilde hij een offerte opsturen voor een nieuwe printplaat. Ik heb hem vriendelijk uitgezwaaid.

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
6

Onderhoud was goed alleen

Onderhoud is goed gedaan echter monteur kwam zonder tegenbericht half uur te laat. Is best lang bezig geweest.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
9

Professioneel vriendeijk

2 hele aardige mannen. Heel beleefd en vriendelijk. Ik werd goed ingelicht wat er stond te gebeuren. Netjes gewerkt en professioneel

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Uitstekend

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Goed en op tijd geholpen

Servicebeurt werd goed en op tijd uitgevoerd. De monteur kwam al voor de 4e keer en steeds goede ervaringen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Heel snel service en op afspraken nakomen

Heel vriendelijk personeel. Hij is op de afgesproken tijd gekomen en alles zeer efficiënt doorgenomen. Ik raad het aan

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
9

Goede service, duidelijke afspraken.

Goede service en duidelijke uitleg m.b.t. transformator die niet goed meer werkt. Nieuwe transformator snel en vakkundig geïnstalleerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
1

Bizar slecht, ondanks jarenlang abonnement in de kou!

Eigenlijk deze halve ster nog onwaardig! Al jaren voeren ze onderhoud uit, naar mijn idee zijn er best vaak zaken die moeten worden vervangen, maar prima, als het dan werkt kan ik daar mee leven. De laatste keer echter: er moesten 2 pakkingsets vervangen worden. De 2e hadden ze echter niet bij zich en lag ook de buurt nergens op voorraad. Hiervoor moest een aparte afspraak gemaakt worden: minder handig, maar het is niet anders. Enkele dagen later krijg ik een email met de vraag of ik een upgrade van mijn abonnement wil afsluiten, dan zijn ook de pakkingsets inclusief... beetje jammer, maar wederom: ok. Nu enkele dagen geleden opeens een storing in de ketel: geen warm water. Contact opgenomen en krijg te horen: ja omdat de pakkingset nog niet is vervangen is je abonnement stopgezet.. wat!!?!??!! Waar slaat dat op? Dus omdat je zelf zo incapabel bent om niet te weten wanneer pakkingsets vervangen moeten worden (en de periodieke vervanging kun je terugzien in het logboek op de ketel, die vullen ze altijd netjes in)... ga je zo klant onvriendelijk te werk? Het slaat echt helemaal nergens op. Absolute afrader om zaken mee te doen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

De warmtemonteur had alles in één: deskundigheid,

De medewerker had alles in één: deskundigheid, efficiëntie én vriendelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Kundige en aardige monteur

Ondank allerlei telefoontjes ging hij ondertussen gewoon oor met werken. Wist precies wat te doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Snelle en goed

De monteur is vriendelijk en werk netjes De afspraken zijn goed gemaakt je weet waar je aan toe bent

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Netjes, snel, vriendelijk en vakkundig.

Al een paar keer geholpen door ze. Ze werken netjes met kennis van zaken, komen snel als dat nodig is en zijn vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Goede service en vriendelijke monteur

Goed en snel onderhoud aan onze CV gepleegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Top gewerkt!

Zeer tevreden, alles duidelijk uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
1

Vreselijk bedrijf met verschrikkelijk slechte service

Geen diensten van afnemen, zijn in mijn ogen oplichters. Plegen eigenlijk geen vorm van onderhoud, zijn liever lui dan moe en plakken eigenlijk alleen stickers. Helaas bieden ze abbonement aan, maar als je hier niet binnen zeven dagen op reageert geven ze aan dat je opnieuw een keuring van meer dan 200,- uit moeten laten voeren. Dit terwijl ze nog geen paar weken daarvoor zijn langs geweest voor diezelfde keuring. De klantenservice wil je telefonisch niet te woord staan, is niet bereid om naar je verhaal te luisteren en weigert een gepaste reactie te geven. Wat een drama bedrijf!! Mijn advies is om een ander bedrijf te zoeken, dat service en onderhoud serieus neemt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Kundig en snel!

Vanaf aanmelding tot einde volledige service. Administratief tot factuur en uiteraard de kundigheid van de monteur. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
8

Goed

Goed, alleen inefficiënt. Elke monteur constateert weer wat anders. Monteur was ook 4 uur te laat zonder mij als klant op de hoogte te stellen. Voorrijdkosten e.150 zijn ook torenhoog om 20 minuten vanuit Houten naar mij te komen rijden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
1

INCASSEERT WEL JAARBEDRAG MAAR REAGEERT NOOIT MEER OP EMAIL!!

Ik beschouw dit als een criminele organisatie. Ze ontvangen het jaarbedrag maar weigeren op e-mail te reageren. Slechtste onderhoudsbedrijf ooit.

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Goede monteur

Mijn rookgasafvoerpijp is vervangen. Uitstekend vakwerk door een vriendelijke monteur. Het ging niet makkelijk maar het is gelukt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
1

Slechte service

Vorig jaar schroefde de monteur zelf een plankje weg om erbij te kunnen (4 schroeven). Onlangs kwam de monteur langs en gaf als argument dat hij er niet bij komt.....!! En dan toch ongegeneerd €100,- factureren Vorig de voorrij kosten....

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.

Reactie van het bedrijf

De voorstelling van zaken is niet volgens de waarheid. Vorig jaar was de ketel bereikbaar en dit jaar niet, aan te tonen met foto’s. Geheel conform onze en door u geaccepteerde voorwaarden zijn er kosten in rekening gebracht.

1

We laten de klant aan zijn lot over

Afvoer vuile lucht en aanvoer schone lucht zijn gescheiden, ook al zit er een gaatje in de buis schone lucht. Het blijft een gesloten systeem Bij jaarlijks onderhoud bleek een klein gaatje in de aanvoerbuis schone lucht te zitten. Wat doe je dan als monteur?, in de stress schieten, het hoofdkantoor bellen en concluderen aan deze ketel mag ik niet werken, want het is een open systeem. ONZIN natuurlijk. Het systeem is gesloten, aan- en afvoer zijn van elkaar gescheiden, ook al zit er een gaatje in de aanvoer schone lucht. Vervolgens trekt de monteur stekkers uit de ventilator, plaatst de kap terug, en presenteert een rekening en gaat weg. En laat de klant zitten met een niet werkende ketel. Ik vind dit ongelofelijk. Plaats tenminste alles terug zoals je het aantrof en kom met een goed plan. Bv. plak met ducktape het gaatje dicht

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen

Reactie van het bedrijf

De uitgevoerde actie is voor uw veiligheid geheel in overeenstemming met de veiligheidsvoorschriften en wetgeving. Voorgaande jaren bent u al op de te verwachten problemen gewezen.

10

Prima service en waren snel beschikbaar

Warmte Groep is zowel per mail als telefonisch prima te bereiken. Houden zich aan de afspraak. Monteur heeft de storing aan mijn CV goed verholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
8

Professioneel onderhoud

Op tijd. In mijn beleving ketel goed nagekeken en gereinigd. Tevreden klant .

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Heel tevreden over vervangen aan mijn CV ketel Heel snel en netjes gewerkt

De monteur heeft heel goed en netjes gewerkt. Ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen

Bedrijfsgegevens

Peppelkade 36 A

3992AK Houten

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.