Beste familie, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Wij waarderen het zeer dat u ons een 9 heeft toegekend. En dat u kunt terugkijken op een goed verzorgde uitvaart De puntjes van aandacht zijn inmiddels in een persoonlijk gesprek met uw uitvaartleider besproken. In dit gesprek is aan de orde gekomen dat het invullen van het draaiboek online best tijd, inzet en inzicht vraagt en dat u daarbij gelukkig ondersteuning heeft gekregen van mensen om u heen. In ons uitvaartcentrum in Den Helder en Julianadorp bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van de 24-uurs rouwkamer. U heeft aangegeven dat voor u de ruime openingstijden van een reguliere rouwkamer voldoende waren. Na het eerste gesprek waarin de uitvaart besproken wordt heeft u zo spoedig mogelijk een kostenbegroting ontvangen. Omdat op dat moment de consumpties nog niet bekend zijn, vermelden wij op de kostenbegroting een totaal bedrag voor de consumpties. Enige tijd na de uitvaart heeft u de definitieve nota ontvangen. In die nota specificeren wij de consumpties. In uitzonderlijke situaties dienen wij serveerkosten in rekening te brengen, bij de uitvaart van uw vader is dit niet berekend. Wij streven ernaar dat onze nota overzichtelijk en transparant is. Wij zijn u erkentelijk dat u in het gesprek met uw uitvaartleider heeft aangegeven dat u heel tevreden bent hoe alles is verlopen. In deze moeilijke tijd, nu uw ouders zo kort na elkaar zijn overleden, willen wij u veel sterkte toewensen.
Ijsselmeerstraat 63 a
1784MB Den helder
Oleahof Uitvaartzorg werkzaam in de gehele kop van Noord Holland, kent als familiebedrijf een lange traditie van aandacht, betrokkenheid en zorg die verder gaat. Maar ook van vernieuwen. Hierdoor zijn wij toonaangevend voor de regio. Om een juist beeld te krijgen van onze dienstverlening zijn de recensies uitsluitend afkomstig van familieleden/nabestaanden waarvoor Oleahof Uitvaartzorg de uitvaart heeft verzorgd.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
