Filters

9

Heel goed

Klantenservice goed te bereiken, goed informereerd en hulpzam Snelle administratie Pro-actief

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Fijne energie leverancier en goed bereikbaar

Al een aantal jaren goede energie leverancier en ook blij met mijn Panelen op naam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

Duidelijke informatie, verbruik en rekening.

Duidelijke app, goede inzage in verbruik, opbrengst zonnepanelen en kosten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

No nonsens

Fijn bedrijf goede klantenservice geen flauwekul ze doen wat ze zeggen ik heb panelen op naam gekozen omdat ik op mijn eigen dak geen zonnepanelen kan hebben vind dit een fijn alternatief. De app om je verbruik en kosten in te zien is ook makkelijk en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

Duidelijke app

Geen omkijken naar, zeer makkelijke en duidelijke app

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Persoonlijk, alsof we elkaar al jaren kennen.

Op een of andere manier lijkt het altijd alsof jullie me uit een persoonlijke motivatie bellen. Ik stel me altijd voor dat jullie met de telefoon tussen schouder en oor in een grote pan met soep staan te roeren terwijl de oude parketten vloer waar je op staat een zacht, verwelkomend gekraak laat horen. Dat wil zeggen, ik voel een grote, persoonlijke betrokkenheid wanneer we elkaar spreken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Prima

Gewoon goed geregeld allemaal. Open en transparant. Goede prijs/ kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Goed!

Makkelijk, goedkoop, duurzaam en overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

goede communicatie.

Wordt goed op de hoogte gehouden van veranderingen. Snelle afhandeling jaarnota. Geld wordt snel gestort bij teruggave.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Prima leverancier duidelijk en scherp geprijsd

Ik ben nu weer een jaar lid mijn dynamisch contract bevalt goed. Ook altijd snel een persoon aanse lijn als.ij bel met een vraag. Handige app waarmee je in 1 oogopslag je verbruik kunt zien. Ik zou vrijopnaam zeker aanraden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Best energy supplier

Clear,sustainable, reliable, best energy supplier in the Netherlands.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

Satisfied customer

Very happy with vrijopnaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
1

Liefst geef ik geen cijfer (nooit meer)

Jaren bij andere energie maatschappijen gezeten altijd met tevredenheid deze maatschapij vreselijk beloven mooie prijzen niks van waar me verbruik was ineens aanzienlijk omhoog gegaan terwijl niks veranderd is in mij huishouden heel erg vreemd (woon er al 13 jaar) 10 maanden bij deze maatschapij gezeten bijna €400 bij betalen begrijp dat het afgelopen jaar energie prijzen omhoog waren gegaan maar niet me verbruik! Had netjes mij verbruik van jaar ervoor in gevuld bij price wise kwamen hun met een maandbedrag uit klonk interessant schijn bedroog!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Gemak N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Wesley, Hoe vervelend ook te lezen, dank voor je review. Ik heb contact met je gezocht om samen te onderzoeken wat je hoger verbruik heeft veroorzaakt. Je hebt voor stroom en gas een slimme meter en wij krijgen van deze meter de standen door. De prijzen zijn zelfs licht gedaald. Je hogere kosten hebben echt te maken met 2,5x meer stroomverbruik. Overigens is de naheffing (bijbetaling) ook stevig omdat je slechts 10 maanden klant bent geweest en twee 'goedkope' zomermaanden mist in je eindnota. Ik probeer je volgende week nogmaals te bereiken. Met vriendelijke groet, namens klantteam Vrijopnaam, Bas

10

Helder, gebruiksvriendelijk en een goed inzicht in je verbruik

Vrijopnaam heeft heldere communicatie en een gebruiksvriendelijke app die goed inzicht geeft in je verbruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Goede communicatie.

Goed en frequent. Tarievenstructuur wat beter uitleggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Overzichtelijk. Goed bereikbaar

App is heel duidelijk. Ze zijn ook goed bereikbaar. Je ziet wat je verbruikt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Echte mensen, die het goed regelen!

Flexibel bedrijf, dat je alle opties biedt: ultra geautomatiseerd of gewoon per mail de meterstanden van een domme meter doorgeven. "Gewoon" mens-tot-mens-contact, zoals het hoort. DIKKE P R I M A ! !

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Prima

Geen problemen en duidelijk om te zien wat de prijzen zijn voor de volgende dag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Gemak
10

Zeer tevreden

Wij zijn zeer tevreden met Vrijopnaam Vraag me alleen af wanneer het bedrag wordt gestort wat we teveel betaald hebben Maar verder, top deal

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Prima!

Transparant, duidelijk en een klantenservice die heel goed bereikbaar is en je prima te woord staat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

Very clear yearly invoice

Loved the yearly invoice, it was clear and I could immediately understand the cost of energy, as well as the benefits the shared panels I bought were giving. Great job!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Geweldig snel en prettig contact bij vragen

Goede prijs-kwaliteit balans en uitstekende klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

IK BEN ZEER TEVREDEN

klantvriendelijk alleen de site mag wat duidelijker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Smooth

Great experience from the beginning

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Gewoon prima!

Doet wat t moet doen volgens mij! Fijne app en goed overzicht. Heb geen ervaring met klantenservice maar dus ook niet nodig gehad gelukkig!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak

Bedrijfsgegevens

Postbus 37019

3005 LA Rotterdam

085-303 2652

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.