Een solide systeem, doordacht en ontwikkeld door fijne mensen die blijven meedenken en door ontwikkelen.
Prettig werkbaar systeem dat me veel zorgen uit handen neemt en foutkansen voorkomt.
Prima ervaringen!
Mijn doelstellingen om voor software te kiezen waren: 1. verbetering van mijn service op maat aan klanten: het moet persoonlijk blijven, ook al verloopt communicatie uitsluitend digitaal 2. vergemakkelijking van mijn eigen leven d.m.v. automatisering van een aantal processen 3. afscherming van de privacy van mijn klanten volgens de nieuwe GDPR wetgeving 4. voorbereiden van een mogelijke samenwerking met andere partijen Rapasso voldoet - mits aankoop van wat extra blokken bovenop het standaard pakket - aan alle 4 voorwaarden en ik heb de samenwerking met de Rapassomedewerkers als heel positief ervaren tot nu toe. Ze denken met mij mee en doen suggesties: fijn!
Ik heb tot nu toe alleen maar kandidaten toegevoegd en wat verslaglegging gedaan. Ik kan dus nog niet veel zeggen over andere zaken.
Voldoet aan alle aspecten van een goed klantvolgsysteem: altijd beschikbaar, meerdere opties om contacten vast te leggen, goede overzichten t.b.v. dossiervorming, e.d.
Rapasso is een snelle digitale clientsysteem, wat overal toegankelijk is. Bij aanvang wat lastig te gebruiken is.
Ik vind de schermen niet altijd even duidelijk en ook niet hoe ik hier het handigst kan komen. Heb natuurlijk een training gehad, maar dat was aan het begin toen ik er nog niet mee gewerkt had. Nu zou ik nog wel een aantal specifieke vragen hebben en willen dat iemand van Rapasso er even naast staat voor uitleg.
Bedankt voor je reactie Jolet. We streven er naar om ons Online Helpcenter steeds verder te verbeteren, dus geef vooral via de Intercomknop in Rapasso door waar je tegenaan loopt. Dan kunnen we de uitleg daarop aanpassen. Er zijn ook mogelijkheden voor een update-training, maar dit loopt dan via de contactpersoon binnen Enexis.
Rapasso is een mooie tool die goed aansluit bij het werk wat wij doen. Het zou nog mooier en veiliger zijn als Word documenten direct ingezien kunnen worden i.v.p. via een download
Als ZZP'er op zoek naar een betaalbaar client volgsysteem heb ik met Rapasso/Light gevonden wat ik zocht. Er kunnen hier en daar nog wat verbeteringen in het programma toegepast worden, bijvoorbeeld een "archief" waarin ik cliëntendossiers kan opslaan, die ik niet meer actief in mijn caseload heb, zodat mijn actieve caseload overzichtelijker/up-to-date blijft.
Hoi Gemma, bedankt voor je reactie en terugkoppeling. We nemen jouw wens voor een archief zeker mee!
Vooruitdenkend, kwalitatief sterk en betrouwbaar
Inmiddels al jaren een trouwe gebruiker van Rapasso. Ideaal om zicht te houden op trajecten en voortgang! Veilig en heel gebruiksvriendelijk!
De Dommel 1 5684PP Best
Rapasso staat voor verbetering, een stap in de goede richting. Verbetering is onze drijfveer. Niet alleen verbetering van ons product en onze dienstverlening, maar ook vooral verbetering van de dienstverlening van onze klanten. Het beste cliëntvolgsysteem leveren om mensen te helpen bij duurzame inzetbaarheid, dat is onze passie!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.