
Beste Isabelle, Bedankt voor het plaatsen van uw review! Dat is vervelend om te horen. Het kan voorkomen dat de kleur van de Voegenstift/Voegenverf anders oogt dan verwacht op basis van enkele factoren: 1. De combinatie tussen tegelkleur en voegkleur waardoor de kleur van de voeg anders kan ogen als gevolg van invloed van omringende kleuren. 2. Beeldscherminstellingen waardoor de kleur op een scherm kan afwijken van hoe deze in het echt is. We doen ons best alle kleuren zo kleurgetrouw op de website te tonen maar afhankelijk van de instellingen van een scherm kan het voorkomen dat deze heel anders oogt dan op een ander scherm. Zeker het eerste punt is hier zeer vervelend in gezien de kleur vooraf goed lijkt te passen en bij het aanbrengen in eens heel anders kan lijken. Dat dit kan gebeuren staat ook vermeld op de FAQ pagina's van zowel de Voegenstift als de Voegenverf. Het beste om te doen om ongewenste kleuren tegen te gaan of bij twijfel over de kleur is het vragen om een kleuradvies. Onze klantenservice helpt u graag met het vinden van een goed passende kleur, wel vragen we hiervoor om een foto van de tegels. Zo kunnen we u helpen om ongewenste verrassingen te voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Voegenstift.nl
Beste Willemijn, Bedankt voor het plaatsen van uw review! Dat is vervelend om te horen. Het kan voorkomen dat de kleur van de Voegenstift/Voegenverf anders oogt dan verwacht op basis van enkele factoren: 1. De combinatie tussen tegelkleur en voegkleur waardoor de kleur van de voeg anders kan ogen als gevolg van invloed van omringende kleuren. 2. Beeldscherminstellingen waardoor de kleur op een scherm kan afwijken van hoe deze in het echt is. 3. De voeg zelf, afhankelijk van hoe de voeg is samengesteld kan deze invloed hebben op hoe goed de verf dekt en daarmee hoe deze oogt, dit is over het algemeen gemakkelijk op te lossen door een extra laag aan te brengen. Deze factoren kunnen zowel apart als samen voorkomen wat voor een beetje tot veel afwijking van de kleur kan zorgen. Zeker het eerste punt is hier zeer vervelend in gezien de kleur vooraf goed lijkt te passen en bij het aanbrengen in eens heel anders kan lijken. Het beste om te doen om ongewenste kleuren tegen te gaan is het vragen om een kleuradvies. Onze klantenservice helpt u graag met het vinden van een goed passende kleur, wel vragen we hiervoor om een foto van de tegels. Zo kunnen we u helpen om ongewenste verrassingen te voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Voegenstift.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.