Beste Umit, Bedankt voor het plaatsen van uw review! Elke voegenstift wordt voor verzending gewogen om er zeker van te zijn dat elke klant een volle stift in ontvangst kan nemen, stiften die niet volledig gevuld zijn, zijn dus praktisch onmogelijk. Zo weten we zeker dat de klant een volle stift met minstens 7ml inhoud toegestuurd krijgt. Een volle voegenstift is zeker voldoende voor 40 a 60 meter lange voeg met een voegbreedte van 5mm. Waarom uw voegenstift zo snel leeg was heeft hoogstwaarschijnlijk te maken met een van de onderstaande punten: • Wanneer u met de stift wandvoegen verft, houdt u de stift schuin in uw handen waardoor de verf moeilijk bij het stiftpuntje komt. In dit geval paar keer het stiftpuntje op een vlakke plaats voorzichtig drukken totdat de verf uit het puntje stroomt, daarna kunt u weer verder gaan met voegen verven. • De voegenstiften zijn beveiligd tegen uitdroging. Als het stiftpuntje versleten of korter is geworden dan kunt u niet meer goed op de stift drukken waardoor dus ook geen verf meer uit komt. De stiftpunt kan alleen hard slijten als de te voeg ruw is of als er te hard op de stift gedrukt wordt en tegelijkertijd over de voeg heen en weer gaat. U kunt het beste zoals bij vorige punt ook gemeld: eerst een paar keer het stiftpuntje op een vlakke plaats voorzichtig drukken (een paar keer pompen) totdat de verf uit het puntje stroomt, daarna kunt u gemakkelijk over de voegen heen gaan. Dus de stift niet ingedrukt houden en over de voeg heen en weer gaan. Zo voorkomt u vroegtijdige slijtage van het stiftpuntje. Ik weet zeker dat uw voegenstift nog niet leeg is. Daarom wil ik u hierbij adviseren om alsnog u klus af te maken door nieuwe reservepunten te bestellen. Dit kunt u heel eenvoudig via onze webshop doen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Voegenstift.nl
Dear Jana, Thank you for your review. To make sure every customer get a full grout pen, we always weigh every pen before shipment. because of this it’s impossible that a pen runs out early. Every grout pen has a maximum length of 40 to 60 metres at a grout width of 5mm. Below are some pointers which can explain why you needed that many pens for a small bathroom: • When painting grouts on the walls, the pen is naturally held at an angle but because of this the paint flows to the back of the nib causing issues. Should this be the case just press the nib a few times until paint comes out again and try to hold the pen in such a way that the nib is the lowest point. • The grout pens are protected against drying out with an internal mechanism. Should the nib become too short or worn out it can’t open the mechanism anymore which prevents the paint from coming out. The nib can only wear out quickly because of the grouts being very coarse or because of incorrect use of the pen. Refrain for pressing too hard on the pen, a single finger has enough force to press the nib in. furthermore refrain from moving the pen along the grout whilst the nib is pressed. This causes extreme wear on the nib. We advise to press the pen a couple of times on an even surface until paint comes from the nib. By making sure the nib is not pressed whilst moving along the grout and not pressing it too hard early wear on the nib can be avoided. We have sets spare nibs in our shop should the grouts be coarse or if the current nib is worn out. I hope to have informed you sufficiently. Kind regards, Voegenstift.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd