Soweit erkennbar alles Bestens. Immer wieder!
Arbeitsdurchführung:
Die Arbeiten wurden augenscheinlich perfekt und sehr genau ausgeführt. Die Mitarbeiter waren sehr pünktlich. Sie haben stetig und sehr genau gearbeitet.
Sie scheinen Fachverstand zu haben.
Qualität der Ware:
Augenscheinlich sehr gut, letzendlich kann eine abschließende Bewertung erst nach einiger Nutzungszeit erfolgen.
Kosten:
Am 18.05.2020 wurde der Auftrag gemäss Angebot gezeichnet und erteilt. Dieser bestand aus Nettopreis, d.h Ware, Entsorgung, Anfahrtkosten und Arbeitsleistungen sowie Bruttopreis einschl. 19% Mehrwertsteuer.
Mit Senkung der Mehrwertsteuer auf 16% wäre die Senkung des Bruttopreises grundsätzlich verbunden. Zu meinem Bedauern erfolgte eine Erhöhung des Nettopreises, sodass der zu entrichtende Endpreis gleich geblieben ist. Die Bezahlung erfolgte, wie vereinbart, unmittelbar vor Ort an die Mitarbeiter, die keine Kompetenz hatten, über die Abschlußrechnung zu verhandeln. M.E. ist dieses Geschäftgebahren zu beanstanden. Bei einer in Deutschland ansässigen Firma hätte ich diese Verfahrensweise nicht akzeptiert, sondern würde dagegen rechtlich vorgehen.
Die Antwort auf meine Frage war folgendes:
"Stimmt, ab 1.7 geht in Deutschland die MwSt nach 16%. Wir sind aber einen Holländische firma mit festen Verkaufspreisen und obwohl dass die software kosten um die MwSt zu ändern die kosten von MwSt Vorteil übersteigen haben wir die Verkaufspreisen für unsere Deutsche künden nicht erhöht."
Anhand der augenscheinlich sehr guten Leistungen, würde ich trotzdem die Firma weiter empfehlen!!
Met vriendelijke groet,
C. Weber
