Reviews voor Vandebron

Hey Victor, Thank you very much for your lovely review. We are glad to hear that you are a happy customer and that you totally agree with your friend that recommended us. 💚 Together we work for a sustainable planet!

Hi Rutger, Dankjewel voor je review. Fijn dat je ons als de beste keuze ervaart, dat vinden wij uiteraard erg fijn om te horen! Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het heel graag. Samen gaan we voor een groenere toekomst!

Hey Sandra, Wat vervelend om te horen dat er iets mis ging bij het bellen. We zullen nooit bewust ophangen, helaas komt het soms voor dat er een technisch probleem in de lijn is waardoor deze kan uitvallen. Heel graag vragen we je om opnieuw contact met ons op te nemen zodat wij je alsnog kunnen helpen! We horen graag van je. 💚

Hi Kim, Dankjewel voor je fijne reactie. Wat goed om te lezen dat je zo´n goede ervaring hebt en tevreden bent. Dit horen wij natuurlijk graag! Mochten er in de toekomst nog vragen of opmerkingen zijn horen wij het graag! 💚

Hey P, Dankjewel voor je fijne review. Heel goed om te horen dat je na een 1 jaar contract een 3-jarig contract hebt afgesloten, daaruit maken we op dat je tevreden ben bij Van de Bron. Samen gaan we voor een groenere toekomst!

Goedemorgen Joke, Dankjewel voor je review en je vertrouwen! Dit waarderen wij. We doen er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Mochten er ooit nog vragen of opmerkingen zijn, neem gerust contact op. Hele fijne dag gewenst, samen werken we aan een groene toekomst!

Hoi Bas, dankjewel voor het delen van je ervaring. We zijn blij om te horen dat het overstappen naar ons gemakkelijk was en dat je de klantenservice als behulpzaam en vriendelijk hebt ervaren. We snappen je feedback over de wachttijd aan de telefoon, onze klantenservice ervaart momenteel aanzienlijke drukte, maar we werken eraan om je in de toekomst sneller te kunnen helpen. De prijs van elektriciteit wordt niet bepaald door de opwekmethode, maar door de verhouding tussen beschikbare energiebronnen (aanbod) en de consumptie van deze energiebronnen (vraag). Nederland heeft maar één markt voor elektriciteit vanwege het nationale stroomnet. Alle energieproducenten in ons land leveren, ongeacht de manier van opwekking, hun energie aan dit net. Omdat we dus maar één markt hebben, is deze prijs voor alle energieproducenten hetzelfde. Kortom, wij betalen onze producenten de marktprijs voor hun door zon en wind opgewekte elektriciteit, en dit is dezelfde prijs als voor grijze elektriciteit op dat specifieke moment.

Hi Enes, Dankjewel voor je review, heel fijn om te horen dat je goed geholpen bent! Ik begrijp dat het wat lang duurde, we doen ons uiterste best onze klanten zo snel mogelijk te helpen, helaas kan het af en toe erg druk zijn, vooral op maandag. We zijn blij dat we uiteindelijk in contact met je zijn geweest. Nogmaals dank voor de fijne review, we wensen je een hele fijne dag. Samen gaan we groener!

Hi Hedwig, Dankjewel voor je fijne review, dit waarderen wij enorm! Goed om te horen dat je je thuis voelt bij Van de Bron en dat je de communicatie duidelijk en plezierig vind. Mochten er ooit nog vragen of opmerkingen zijn, neem gerust contact met ons op. Samen naar een groener Nederland. Hele fijne dag gewenst!

Hey Menno, Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We betreuren het dat je een negatieve ervaring hebt gehad met een foutieve berekening omtrent je laadpas, dat er fouten zijn opgetreden die lang duurden om op te lossen. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je moet zijn (geweest). We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken deze als waardevolle input om onze processen te verbeteren. Graag helpen wij je telefonisch verder, zodat we beter mee kunnen kijken en kunnen zoeken naar de juiste oplossing. Graag horen wij je via ons telefoonnummer: 088 044 4555. Nogmaals bedankt voor je review!

Hey Hans, goed om te horen en bedankt voor je review. Mocht je in de toekomst vragen hebben, neem dan vooral contact met ons op. Samen naar een duurzamere toekomst!

Hoi Anouk, we waarderen je positieve feedback!

Hi Annamaria, thank you very much for your positive review. It is much appreciated and it is people like you who have made us join the energy market to fight for a sustainable future.

Dankjewel voor je positieve review. Als je in de toekomst nog vragen hebt, dan horen wij dit graag.

Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We betreuren het ten zeerste dat je een negatieve ervaring hebt gehad bij je overstap en dat er fouten zijn opgetreden die lang duurden om op te lossen. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je moet zijn geweest. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken deze als waardevolle input om onze processen te verbeteren. Onze klantenservice is bedoeld om klanten soepel en snel te helpen, en het is duidelijk dat dit in jouw geval niet goed is verlopen.

Hey Peter, dankjewel voor je positieve review. Samen naar een duurzame toekomst!

Hey Marieke, dankjewel voor je heldere review. Samen naar een duurzame toekomst.

Hey Marijke, dankjewel voor de review, we nemen de feedback mee. Als je nog andere vragen hebt, neem dan vooral contact met ons op!

Hi Karolien, wat fijn om te lezen dat je je zo in onze missie kunt vinden! Essent is ons moederbedrijf, maar wij zijn een zelfstandig opererende organisatie. Zodoende hopen we inderdaad hen te kunnen inspireren groener te worden 💚

Hey Rob, goed om te horen dat je ons zo hoog hebt zitten. We doen hard ons best om alles zo goed mogelijk voor je te regelen. Mocht je nou in de toekomst ergens tegenaan lopen, of een tip voor ons hebben. Laat het ons dan alsjeblieft weten, wij nemen feedback namelijk erg serieus. Nogmaals bedankt!

Hey Niels, wat goed om te horen dat je zo positief over ons denkt. Leuk te zien dat je al sinds het begin bij ons bent. Door dit soort verhalen blijven we gemotiveerd om de energiemarkt te veranderen. Samen naar een duurzamere toekomst.

Hey, dankjewel voor je review, dit is erg belangrijk om onszelf verder te verbeteren. Als er in de toekomst dingen zijn waar je tegen aan loopt of als je tips hebt horen wij dit heel graag.

Hey Kees, vervelend om te horen dat hier verwarring over is ontstaan. Dit gebeurd vaker en heeft een logische verklaring. Vaak gaat het om een overbruggingscontract (altijd variabel per dag opzegbaar), omdat je nieuwe contract bij je nieuwe leverancier pas in gaat na het aflopen van je huidige contract bij ons. Omdat je wettelijk niet zonder contract mag zitten maken wij dan een tijdelijk variabel contract aan voor deze periode. Deze sturen wij dan netjes twee weken voordat deze in gaat naar je op ter informatie. Excuses voor eventuele verwarring.

Hey Anouk, dankjewel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je onze missie steunt. Eerlijk, transparant en duurzaam.

Hi Paul, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je goed en snel geholpen bent. Leuk dat je klant bij ons blijft en kies voor een dynamisch contract! Daar krijgen we goeie energie van 💚