8

snelle en duidelijke informatie

niets aan toe te voegen

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw positieve reactie. We zijn blij om te horen dat we u goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Saman Groep

8

snel antwoord en correcte heldere informatie

deskundig en zeer klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit

Reactie van het bedrijf

Beste Sam, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Fijn om te horen dat u zo positief bent over Energiq. We hopen dat u in de toekomst nog eens bij ons terugkomt. Nog een fijne nieuwjaarsdag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep

9

professioneel !

goede informatie gekregen

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
7

afspraken nakomen, verder goed bedrijf

Was goed alleen werd mij beloofd om elke maand een mail te krijgen met mijn verbruik, omdat ik een slimme meter heb

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
8

goed

goed tot heden

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid N.v.t.
  • Prijs-kwaliteit
9

Ik ben zeer tevreden

Ik ben tevreden over de plaatsing van de zonnepanelen en over de maandelijkse energie-verbruik-rapporten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
10

Ervaring tot nu toe uitstekend

Prima maandelijkse overzichten van het verbruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
8

Goed

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid N.v.t.
  • Prijs-kwaliteit
8

klantvriendelijk

Goed telefonisch bereikbaar. Kreeg duidelijke antwoorden op mijn vragen. Er werd meegedacht. Jammer dat postcoderoosproject Grijpskerke tot nu toe moeizaam verloopt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
10

Goed

Snelle reactie op mijn vraag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Duurzaamheid N.v.t.
  • Prijs-kwaliteit N.v.t.
10

we zijn heel blij dat we zijn overgestapt naar Saman

Voor ons is de Samangroep top

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
8

Kundige en betrouwbare leverancier

Goede voorlichting en informatie. Kundige montage. Planning kan wat beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
8

Absoluut geen klachten!

Na wat strubbelingen rond de eerste jaarafrekening loopt de administratieve afhandeling inmiddels net zo goed als de levering van gas en elektra...prima, houden zo!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
8

Alles goed geregeld

zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
2

Slecht

Als je vragen hebt wordt er geen enkele moeite gedaan om een antwoord te geven. Iets uitzoeken of het wel klopt. Daar houden ze zich niet mee bezig. Zo flexibel als een stuk steen

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid N.v.t.
  • Prijs-kwaliteit N.v.t.
9

Tot nu toe uitstekend.

Prima info elke maand

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Duurzaamheid N.v.t.
  • Prijs-kwaliteit
9

prima maar!

op de maandelijkse overzicht nota van het gebruik en het te betalen hiervan komt niet uit met het verbruik, daar ik best een hoog maandbedrag overmaak, ik krijg een aanzienlijk bedrag terug gestort, daar ik 23 zonnepanelen en een hybridewarmtepomp bezit is dit verbruik zo laag en het terug gestorte bedrag zo hoog, gelukkig zie ik hierin geen bezwaar en zie het als een sigaar uit eigen doos, al is het een groot bedrag ik weet dat ik dit kan aanpassen en wie weet zal ik dit dan ook gaan doen in de toekomst gewoon even aanzien of het verbruik zo blijft. Ik ben benieuwd naar het jaaroverzicht en de nieuwe verbruik overzicht is zeer duidelijk, chapeau

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
4

Moeilijk bereikbaar

Ik heb herhaaldelijk gemerkt dat het aan de lijn krijgen van de betreffende persoon erg lastig is. Dit kan dagen duren. Daarnaast heb ik meegemaakt dat een goede uitleg soms achterwege blijft. Wat ik bijzonder hinderlijk vind is dat er tot tweemaal toe door verschillende medewerkers niet gereageerd wordt op vragen. Dat ervaar ik als erg onprofessioneel. Jammer, want de producten zelf zijn prima.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
9

Goede en deskundige service

Gisteren zijn bij mij 8 zonnepanelen op het dak geplaatst. De twee medewerkers werkten zorgvuldig, deskundig, vriendelijk en in een goed tempo. Ze hebben naar mijn mening goed kwaliteit afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
10

Prima al je verbruik is heel duidelijk

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit N.v.t.
7

In het algemeen werd ik goed geholpen

Ik werd goed geholpen , maar pas de volgende dag omdat de betreffende persoon die dag of middag niet aanwezig was

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
9

Levering zonder problemen

Vanaf het begin biedt Saman goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
6

Zoals het hoort

De levering van elektriciteit is normaal, niets bijzonder. Alleen de prijs is hoog. Als de postcoderoos Westenschouwen functioneert, geeft dit niet. Maar die komt niet van de grond. Er zijn ook weinig of geen wervende activiteiten. Dus verloren tijd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
7

Goede informatie t.a.v maandelijkse verbruiken en leveringen

Deze informatie geeft mij een goed beeld over energieverbruik en het evt aanpassen (lees motiveren)

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit
7

Tot heden goed

Nog weinig ervaring. De ervaring tot heden is goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Afspraken nakomen
  • Duurzaamheid
  • Prijs-kwaliteit

Klantenvertellen Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina