Reviews voor Bastasol Zonwering & Outdoor Living

Tijdens ons bezoek in de winkel zijn wij klantvriendelijk met goed en eerlijk advies geholpen. Het inmeten was goed geregeld als ook de offerte en het nakomen van levering en montage op de afgesproken tijd. Heel tevreden over alles waardoor wij de volgende opdracht weer in gang zullen zetten!

Wij vonden het fijn op de manier hoe Paul en Errol ons betrokken wat en hoe te werk te gaan.Omdat het deels een bestaande overkapping is moest de panelen wel aan gepast worden.De twee heren waren ook zeer vriendelijk en dat maakte voor ons dat er makkelijk in het contact en vragen te stellen.Ze zijn netjes een keurig te werk gegaan,alles goed opgeruimd na het werk. Mvg Roy

Prettige vrolijke mensen met hart voor hun werk en de zaak

De overkapping is geplaatst en we zijn ontzettend tevreden over de service. Vakmensen die de veranda geplaatst hebben, ontzettend aardig, behulpzaam en denken mee. Al met al: TOP!

Lieve aardige rustige monteurs! Doen goed en netjes hun werk!

Super tevreden met onze tuinkamer met glazen dak, kunststof vloer en zonwering. Een mooie uitbreiding van de woning die de mogelijkheid geeft om sneller "buiten" te kunnen zitten. Wij kozen voor het bronskleurige aluminium en de grijze vloer. Hebben er de laatste weken al veel plezier van gehad. Zodra de zon schijnt is het al snel boven de 20 graden. Monteurs waren erg vriendelijk en zeer professioneel. installatie is ook zonder problemen uitgevoerd.

Fijne communicatie vanwege leveringsproblemen. Netjes geholpen in de winkel. Adviserend, niet dwingend. Vakkundig en snel opgehangen.

Fijn en betrouwbaar bedrijf. Geholpen door vakmensen en goed afspraken mee te maken. De service, montage en kwaliteit van de producten is heel goed.

Goed geholpen

Een paar jaar geleden rolluiken laten installeren. Motor van een van de rolluiken kapot. Natuurlijk geen garantie en een te hoge prijs voor het vervangen. En wel voorrijdkosten berekenen om het probleem vast te stellen. Blijkt ook nog dat er een te lichte motor in het systeem was geplaatst. Afterservice kennen ze niet. Wel mooie verkooppraatjes.

Update januari 2022: Bastasol nam in januari weer contact met ons op. Zij gaven aan dat ze ons verhaal hadden heroverwogen en hebben hun excuses met een bloemetje aangeboden. Ook hebben we ons geld weer terug gestort gekregen. Wij zijn zeer blij met de afhandeling en vinden het fijn dat Bastasol terug is gekomen op hun standpunt. Als dank en waardering hebben we hierom ook weer onze recensie aangepast. ------- Je zal het precies zien. Net nadat de 2 jaar garantie op onze raamverduistering voorbij zijn hangt de plissé serieus scheef. Dus Bastasol gebeld en foto's gemaild. Na ruime tijd wordt er gebeld of er een monteur langs kan komen. Er gaat een vriendelijke jongeman aan de slag en kort de plissé in. Helaas hebben we nu een lichtbalk aan de onderzijde. Maar goed dat klinkt natuurlijk beter dan de investering in een nieuwe. Vervolgens maakt hij de werkorder op en blijkt het dat we in een half uur €95 hebben geïnvesteerd. Ik dacht toch echt dat er een monteur langs zou komen. Dit is meer het uurtarief van een advocaat. Wij vervolgens Bastasol gebeld voor uitleg en gemeld dat de kwaliteit ons erg tegenvalt en of hierover meegedacht kan worden. Het enige wat we nu nog krijgen is een herhaling of we het factuur willen betalen. Wat ons betreft een teleurstellende firma waarbij het kasboekje voorop staat.

Dit bedrijf heeft mooie zonwering en alles gaat volgens afspraak. Ze denken mee en geven opties.

Monteurs zeer vriendelijk en vakkundig. Zeer netjes gewerkt en voorkomend. Jammer dat levering lang op zich heeft laten wachten.

Een niet goed functionerende rolhordeur geplaatst die alleen met byzondere handeling te openen en sluiten is Schiet elke x weer uit z’n rails Maar gaan daar qua service niet in mee Scheelt denk ik dat ik n oudere dame alleen ben. Zodra t geld binnen is is de service helaas ver te zoeken.

Het maken van een afspraak schijnt moeilijk te zijn omdat er maar 1 persoon verantwoordelijk is voor de planning. Daar heb ik geen boodschap aan. Vervolgens gevraagd om een terugbel verzoek. Week later nog niet gebeld. Vervolgens zelfde verhaal want planner was op vakantie. Kansloze zaak natuurlijk dat de verantwoording afgeschoven wordt voor het maken een simpele afspraak. Ik heb daar niets mee te maken en dient gewoon opgepakt te worden. Montage was wel goed. Uitleg helder en snel geplaatst. Conclusie: Wij zijn wel blij met de kwaliteit van het product en prima maatwerk en plaatsing. Het maken van een afspraak voor montage was verschrikkelijk en werd neergelegd bij de klant. Die moest maar wachten…

Ervaring met Bastasol is goed. De levering van de rolluik duurde wat lang, maar daar kon Bastasol niks aan doen. De montage is door prima vakmensen gedaan die alle problemen efficiënt oplosten.

En ze gaven nog tips t.a.v. het onderhoud

Onze Caport is netjes door Paul en Koen geplaats deze mannen overleggen goed met de klant alle lof voor deze mannken.

Snel en vakkundig gemonteerd.

Was in de winkel voor prijsopgave toen afspraak voor inmeten toen op advies van die meneer in de douche iets goedkopers genomen. Rolluiken op zolder kon niet zoals afgesproken in de winkel terwijl er foto's getoond waren. Puntje bij paaltje tussen de winkelofferte en de definitieve zat bijna 1000 euro verschil en natuurlijk in ons nadeel. Personeel in de winkel misschien een wat grotere slag om hun arm nemen. Maar wij zijn nu wel 75 euro inmeten kwijt omdat we hier niet in meegaan.

Mijn ervaring met Bastasol is uitstekend. De levering van zonnescherm en hordeuren en -ramen duurde wat lang, maar daar kan Bastasol niks aan doen. De montage is door prima vakmensen gedaan die alle problemen efficiënt oplosten. Van harte aanbevolen.

We zijn er blij mee.

De bestelling kwam uiteindelijk toch nog eerder dan verwacht omdat we van tevoren gewaarschuwd waren dat de levertijden door Corona vertraagd waren. Het scherm is professioneel opgehangen en we zijn erg blij met het eindresultaat

Monteurs:Vriendelijke, keurige en uitstekende vakmensen.

Goed