Filters

2

Een goed product en klantenbinding zijn bij Bastasol niet aan de orde

Je zal het precies zien. Net nadat de 2 jaar garantie op onze raamverduistering voorbij zijn hangt de plissé serieus scheef. Dus Bastasol gebeld en foto's gemaild. Na ruime tijd wordt er gebeld of er een monteur langs kan komen. Er gaat een vriendelijke jongeman aan de slag en kort de plissé in. Helaas hebben we nu een lichtbalk aan de onderzijde. Maar goed dat klinkt natuurlijk beter dan de investering in een nieuwe. Vervolgens maakt hij de werkorder op en blijkt het dat we in een half uur €95 hebben geïnvesteerd. Ik dacht toch echt dat er een monteur langs zou komen. Dit is meer het uurtarief van een advocaat. Wij vervolgens Bastasol gebeld voor uitleg en gemeld dat de kwaliteit ons erg tegenvalt en of hierover meegedacht kan worden. Het enige wat we nu nog krijgen is een herhaling of we het factuur willen betalen. Wat ons betreft een teleurstellende firma waarbij het kasboekje voorop staat.

  • Aanbevelen? Nee
10

Top bedrijf

Dit bedrijf heeft mooie zonwering en alles gaat volgens afspraak. Ze denken mee en geven opties.

  • Aanbevelen? Ja
9

Vriendelijke en kundige monteurs

Monteurs zeer vriendelijk en vakkundig. Zeer netjes gewerkt en voorkomend. Jammer dat levering lang op zich heeft laten wachten.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte kwaliteit

Een niet goed functionerende rolhordeur geplaatst die alleen met byzondere handeling te openen en sluiten is Schiet elke x weer uit z’n rails Maar gaan daar qua service niet in mee Scheelt denk ik dat ik n oudere dame alleen ben. Zodra t geld binnen is is de service helaas ver te zoeken.

  • Aanbevelen? Nee
5

Verdeeld. Maken van een afspraak slecht, montage goed.

Het maken van een afspraak schijnt moeilijk te zijn omdat er maar 1 persoon verantwoordelijk is voor de planning. Daar heb ik geen boodschap aan. Vervolgens gevraagd om een terugbel verzoek. Week later nog niet gebeld. Vervolgens zelfde verhaal want planner was op vakantie. Kansloze zaak natuurlijk dat de verantwoording afgeschoven wordt voor het maken een simpele afspraak. Ik heb daar niets mee te maken en dient gewoon opgepakt te worden. Montage was wel goed. Uitleg helder en snel geplaatst. Conclusie: Wij zijn wel blij met de kwaliteit van het product en prima maatwerk en plaatsing. Het maken van een afspraak voor montage was verschrikkelijk en werd neergelegd bij de klant. Die moest maar wachten…

  • Aanbevelen? Nee
8

goed

Ervaring met Bastasol is goed. De levering van de rolluik duurde wat lang, maar daar kon Bastasol niks aan doen. De montage is door prima vakmensen gedaan die alle problemen efficiënt oplosten.

  • Aanbevelen? Ja
8

De mannen waren prettig in de omgang en zeer ervaren in hun werk

En ze gaven nog tips t.a.v. het onderhoud

  • Aanbevelen? Ja
8

Onze ervaring is positief

Onze Caport is netjes door Paul en Koen geplaats deze mannen overleggen goed met de klant alle lof voor deze mannken.

  • Aanbevelen? Ja
8

Snel en vakkundig gemonteerd.

Snel en vakkundig gemonteerd.

  • Aanbevelen? Ja
3

niet zo best

Was in de winkel voor prijsopgave toen afspraak voor inmeten toen op advies van die meneer in de douche iets goedkopers genomen. Rolluiken op zolder kon niet zoals afgesproken in de winkel terwijl er foto's getoond waren. Puntje bij paaltje tussen de winkelofferte en de definitieve zat bijna 1000 euro verschil en natuurlijk in ons nadeel. Personeel in de winkel misschien een wat grotere slag om hun arm nemen. Maar wij zijn nu wel 75 euro inmeten kwijt omdat we hier niet in meegaan.

  • Aanbevelen? Nee
8

Uitstekende service, prettige mensen en mooi product.

Mijn ervaring met Bastasol is uitstekend. De levering van zonnescherm en hordeuren en -ramen duurde wat lang, maar daar kan Bastasol niks aan doen. De montage is door prima vakmensen gedaan die alle problemen efficiënt oplosten. Van harte aanbevolen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Het was helemaal goed. Keurig werk geleverd.

We zijn er blij mee.

  • Aanbevelen? Nee
9

Zeer tevreden over ons nieuwe zonnescherm

De bestelling kwam uiteindelijk toch nog eerder dan verwacht omdat we van tevoren gewaarschuwd waren dat de levertijden door Corona vertraagd waren. Het scherm is professioneel opgehangen en we zijn erg blij met het eindresultaat

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekend

Monteurs:Vriendelijke, keurige en uitstekende vakmensen.

  • Aanbevelen? Ja
7

Ruim voldoende

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Vakkundig en vriendelijk met een stapje extra

Wij bestelden een grote veranda met onderdak-zonwering. Het aankoopproces werd door Bastasol zo zorgvuldig begeleid, dat wij wat kritiek hadden op de voortgang. Na het plaatsen van de opdracht, heeft Bastasol er veel aan gedaan om de levertijd in te korten, waardoor niet alle materialen tijdens de installatie periode aanwezig waren. Dit betekende extra inspanningen en bezoeken om alles voor elkaar te krijgen. De klantvriendelijkheid en vakbekwaamheid van de installateurs was uitzonderlijk goed. Uiteindelijk werd het hele project nog steeds binnen de afgesproken termijn afgerond. We hebben nu een prachtige veranda, die helemaal aan onze verwachtingen voldoet.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles heel goed afgehandeld

Heel blij met onze prachtige markiezen ter vervanging van de versleten markiezen ook ooit gekocht bij Bestasol

  • Aanbevelen? Ja
10

In een woord: TOP!

De plaatsing van de pergola is gedaan door vakmensen. Klantgericht en uiterst vriendelijk. Alle afspraken van bestelling tot plaatsing zijn waargemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
9

Ik kan dit bedrijf aan iedereen aanbevelen.

Alle afspraken werden keurig nagekomen. Het personeel bij de montage was correct en beleefd. Wij zijn zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

voor herhaling vatbaar

uitstekend werk en monteurs met kennis van zsken

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer goed product dat geheel voldoet aan de verwachtingen.

Mijn ervaring omschrijf ik als volgt: de geleverde producten voldoen volledig aan de verwachtingen en de monteurs hebben het werk keurig en goed uitgevoerd. Ze hielden goed rekening met de omgeving en waren plezierig in de omgang.

  • Aanbevelen? Ja
8

Ik ben zeer tevreden

Prima zaak en hele goede service!

  • Aanbevelen? Ja
7

Besteltraject rommelig, uiteindelijke montage perfect

Lang wachten op inmeten en offerte. Vakkundige monteurs.

  • Aanbevelen? Ja
8

Netjes gemonteerd

Monteurs kwamen exact op de afgesproken tijd, Netjes geplaatst, erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
9

Keurig werk geleverd.

Vriendelijke monteurs hebben prima werk geleverd, complimenten.

  • Aanbevelen? Ja

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd