Filters

10

Zeer tevreden over onze tuinkamer

Inmiddels genieten we al meer dan 3 maanden van onze tuinkamer. We zijn meer dan tevreden. Goede voorlichting in de winkel en een paar maanden later zeer professioneel geplaatst door 2 keurige heren. Oplossingen op maat bedacht en alles zeer netjes achtergelaten. De tuinkamer werd ook nog netjes gepoetst. We zitten nu veel vaker buiten en zijn blij dat we deze investering hebben gedaan. Ik kan het iedereen aanbevelen!

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima

Mooi produkt, goed advies ontvangen, nette montage

  • Aanbevelen? Ja
10

vakkundig personeel

vriendelijk en vakkundig personeel. het bestelde doek is zelfs sneller als verwacht geleverd en gemonteerd

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service, fijne mensen.

Onze rolluiken zijn mooi opgehangen en we zijn zeer tevreden met de dienst verlening Van Bastasol.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Heel netjes gedaan alles opgeruimd en meegenomen werknemers waren gemotiveerd prima

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedendag, Blij om te horen dat u tevreden bent over onze montage. Wij wensen u heel veel plezier van uw zonnescherm. Hartelijke groet, Team Bastasol

10

Deskundig geholpen en snelle levering g

Deskundig en vriendelijk geholpen. Snelle levering van het bestelde. Ook over het plaatsen zijn wij tevreden

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedendag, Dank u wel voor uw reactie! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en producten. Dat u er nog maar veel plezier aan mag beleven. Vriendelijke groeten, Team Bastasol

10

Goed advies en snelle service

Wij zijn zeer tevreden over de geleverde buiten jaloezieën. Goede voorlichting, advies en niet te vergeten het inmeten. Levertijd en montage zoals afgesproken. Vakkundige montage en keurig ingeregeld. Functioneren prima. Zijn er erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedendag mijnheer van Rooij, Dank u wel voor deze mooie terugkoppeling! Wij hopen dat u nog heel veel plezier mag beleven aan dit schitterende product. Vriendelijke groeten, Team Bastasol

10

Top!!!!!

Professioneel, snel en goede service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dank voor uw reactie! Wij wensen u nog heel veel plezier van uw mooie product. Hartelijke groet, Team Bastasol

10

Super

Het inmeten is soepel verlopen Het plaatsen ging snel en zeer vriendelijke medewerker De hordeur is super mooi Al met al een aanrader

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mw. Smit, Wat fijn om te lezen dat u blij bent met uw hordeur en onze service. Nog heel veel plezier ervan. Hartelijke groeten, Team Bastasol

8

Uitstekend en meteen, geholpen door Koen.

Heel prettig geholpen door Koen; meteen bekeken of het probleem direct te repareren was, zodat nog een keer terug komen, dat weer een ochtend of middag in beslag zou nemen, hiermee dus gelukkig voorkomen kon worden, hetgeen door mij bijzonder gewaardeerd wordt! Complimenten hiervoor!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedendag, Dank u wel voor uw vriendelijke review. Fijn om te horen dat Coen u goed heeft kunnen helpen en het probleem direct heeft verholpen. Wij gaan dit zeker aan hem terugkoppelen. Vriendelijk groet, Team Bastasol

9

Betrouwbaar, goede prijs/kwalitieitsverhouding en topmontage.

Tijdens ons bezoek in de winkel zijn wij klantvriendelijk met goed en eerlijk advies geholpen. Het inmeten was goed geregeld als ook de offerte en het nakomen van levering en montage op de afgesproken tijd. Heel tevreden over alles waardoor wij de volgende opdracht weer in gang zullen zetten!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste René, Fijn om te horen dat u wij u goed hebben kunnen helpen. Wij zien u graag als klant terug en voor nu veel plezier met uw producten. Hartelijke groet, Team Bastasol

8

Positief

Wij vonden het fijn op de manier hoe Paul en Errol ons betrokken wat en hoe te werk te gaan.Omdat het deels een bestaande overkapping is moest de panelen wel aan gepast worden.De twee heren waren ook zeer vriendelijk en dat maakte voor ons dat er makkelijk in het contact en vragen te stellen.Ze zijn netjes een keurig te werk gegaan,alles goed opgeruimd na het werk. Mvg Roy

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedendag, Wat fijn om te horen dat u tevreden bent! Voor nu lekker genieten van uw overkapping en heel veel veel plezier ervan. Team Bastasol

8

Gezellig, snel en netjes en meedenkend

Prettige vrolijke mensen met hart voor hun werk en de zaak

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw van Wingerden, Dank u wel voor deze mooie beoordeling! Wij doen ons best en dan is het fijn om uw deze reactie van u terug te krijgen. Hartelijke groeten, Team Bastasol

10

Super!

De overkapping is geplaatst en we zijn ontzettend tevreden over de service. Vakmensen die de veranda geplaatst hebben, ontzettend aardig, behulpzaam en denken mee. Al met al: TOP!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedendag, Wat fijn dat u ontzettend tevreden bent over onze service en de moeite heeft genomen om dit aan ons kenbaar te maken. Onze monteurs bouwen met veel plezier aan mooie projecten en het is goed om terug te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren. Wij wensen u heel veel plezier van uw mooie overkapping. Hartelijke groeten, Team Bastasol

10

Helemaal top!

Lieve aardige rustige monteurs! Doen goed en netjes hun werk!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw van Kaam, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Heel veel plezier van uw zonwering en wij koppelen uw reactie terug naar onze monteurs. Vriendelijke groeten, Team Bastasol

10

goede informatie, perfect geinstalleerd.

Super tevreden met onze tuinkamer met glazen dak, kunststof vloer en zonwering. Een mooie uitbreiding van de woning die de mogelijkheid geeft om sneller "buiten" te kunnen zitten. Wij kozen voor het bronskleurige aluminium en de grijze vloer. Hebben er de laatste weken al veel plezier van gehad. Zodra de zon schijnt is het al snel boven de 20 graden. Monteurs waren erg vriendelijk en zeer professioneel. installatie is ook zonder problemen uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste familie Boer, Wat ontzettend fijn dat u zo van de tuinkamer aan het genieten bent. Wij hebben deze met heel veel plezier voor u opgebouwd en wensen u nog vele geniet momenten toe. Warme groet, Team Bastasol

8

Vakkundig , klantvriendelijk en goede prijzen

Fijne communicatie vanwege leveringsproblemen. Netjes geholpen in de winkel. Adviserend, niet dwingend. Vakkundig en snel opgehangen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw van Huis, Fijn om terug te lezen dat u wij u goed hebben kunnen helpen en adviseren. Wij wensen u veel plezier met uw mooie raamdecoratie. Vriendelijke groeten, Team Bastasol

9

Zeer tevreden over service en kwaliteit.

Fijn en betrouwbaar bedrijf. Geholpen door vakmensen en goed afspraken mee te maken. De service, montage en kwaliteit van de producten is heel goed.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mijnheer Achterberg, Dank u wel voor uw vertrouwen en mooie beoordeling. Heel veel plezier van uw zonwering en graag tot ziens. Hartelijke groet, Team Bastasol

10

Goed geholpen

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw van der Wielen, Dank u wel voor deze mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u zich goed door ons geholpen voelt. Wij doen hiervoor ons uiterste best. Ik heb deze mooie beoordeling tevens doorgegeven aan onze monteur welke dit ook zeer kon waarderen.

1

Slechte service

Een paar jaar geleden rolluiken laten installeren. Motor van een van de rolluiken kapot. Natuurlijk geen garantie en een te hoge prijs voor het vervangen. En wel voorrijdkosten berekenen om het probleem vast te stellen. Blijkt ook nog dat er een te lichte motor in het systeem was geplaatst. Afterservice kennen ze niet. Wel mooie verkooppraatjes.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dank u wel voor uw reactie! Het is echter jammer dat wij naar uw beleving niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Op de motoren van onze producten zit standaard 2 jaar volledige aanvullend tot 5 jaar fabrieksgarantie. Wanneer de motor binnen deze periode kapot gaat, dan wordt er door de leverancier kosteloos een nieuwe toegezonden. Uw rolluiken zijn deze periode al ruim voorbij en daarom hebben wij u een eerlijke offerte toegezonden voor het vervangen van de motor. Het is uw goedrecht om hier vanaf te zien. Kosten van een werkopname zijn standaard €75,00 en bij opdracht vervallen deze kosten. Onze after service is iets waar wij voor staan en ook zorgvuldig afwegen, maar wij kunnen helaas niet alle werkopnames en reparaties kosteloos uitvoeren. Nogmaals dank voor uw feedback. Team Bastasol

6

Na een nare ervaring is de relatie keurig hersteld.

Update januari 2022: Bastasol nam in januari weer contact met ons op. Zij gaven aan dat ze ons verhaal hadden heroverwogen en hebben hun excuses met een bloemetje aangeboden. Ook hebben we ons geld weer terug gestort gekregen. Wij zijn zeer blij met de afhandeling en vinden het fijn dat Bastasol terug is gekomen op hun standpunt. Als dank en waardering hebben we hierom ook weer onze recensie aangepast. ------- Je zal het precies zien. Net nadat de 2 jaar garantie op onze raamverduistering voorbij zijn hangt de plissé serieus scheef. Dus Bastasol gebeld en foto's gemaild. Na ruime tijd wordt er gebeld of er een monteur langs kan komen. Er gaat een vriendelijke jongeman aan de slag en kort de plissé in. Helaas hebben we nu een lichtbalk aan de onderzijde. Maar goed dat klinkt natuurlijk beter dan de investering in een nieuwe. Vervolgens maakt hij de werkorder op en blijkt het dat we in een half uur €95 hebben geïnvesteerd. Ik dacht toch echt dat er een monteur langs zou komen. Dit is meer het uurtarief van een advocaat. Wij vervolgens Bastasol gebeld voor uitleg en gemeld dat de kwaliteit ons erg tegenvalt en of hierover meegedacht kan worden. Het enige wat we nu nog krijgen is een herhaling of we het factuur willen betalen. Wat ons betreft een teleurstellende firma waarbij het kasboekje voorop staat.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste familie van der Linden, Fijn dat wij inmiddels contact met elkaar hebben gehad en wij uw onvrede hebben kunnen wegnemen. Uw gevoel konden wij ons goed voorstellen, maar was berust op een misverstand. Wij hopen u graag weer te zien en wensen u veel goeds voor de toekomst. Team Bastasol

10

Top bedrijf

Dit bedrijf heeft mooie zonwering en alles gaat volgens afspraak. Ze denken mee en geven opties.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw de Bruin, Hartelijke dank voor deze mooie review en dat wij u steeds weer als klant mogen ontvangen! Wij doen ons best en dan is een reactie als de uwe heel fijn om terug te krijgen. Heel veel plezier van uw mooie zonwering. Vriendelijke groeten team Bastasol

9

Vriendelijke en kundige monteurs

Monteurs zeer vriendelijk en vakkundig. Zeer netjes gewerkt en voorkomend. Jammer dat levering lang op zich heeft laten wachten.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte kwaliteit

Een niet goed functionerende rolhordeur geplaatst die alleen met byzondere handeling te openen en sluiten is Schiet elke x weer uit z’n rails Maar gaan daar qua service niet in mee Scheelt denk ik dat ik n oudere dame alleen ben. Zodra t geld binnen is is de service helaas ver te zoeken.

  • Aanbevelen? Nee
5

Verdeeld. Maken van een afspraak slecht, montage goed.

Het maken van een afspraak schijnt moeilijk te zijn omdat er maar 1 persoon verantwoordelijk is voor de planning. Daar heb ik geen boodschap aan. Vervolgens gevraagd om een terugbel verzoek. Week later nog niet gebeld. Vervolgens zelfde verhaal want planner was op vakantie. Kansloze zaak natuurlijk dat de verantwoording afgeschoven wordt voor het maken een simpele afspraak. Ik heb daar niets mee te maken en dient gewoon opgepakt te worden. Montage was wel goed. Uitleg helder en snel geplaatst. Conclusie: Wij zijn wel blij met de kwaliteit van het product en prima maatwerk en plaatsing. Het maken van een afspraak voor montage was verschrikkelijk en werd neergelegd bij de klant. Die moest maar wachten…

  • Aanbevelen? Nee

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd