Filters

1

Duur en service wordt niet geleverd

Ik wil iedereen ook echt waarschuwen om geen zaken te doen met dit bedrijf. Bij het bellen waren ze op het begin er vriendelijke en behulpzaam, maar meteen bij de eerste afspraak kwam er een mega dure rekening. Een beetje onwetend gewoon betaald, maar op dit moment (6 maanden verder!!) is ons product waarvoor we hebben betaald nog steeds niet compleet. We zijn inmiddels al uitgescholden door de monteur, er wordt opgehangen als wij telefonisch bellen (ze willen ons gewoon niet te woord staan en de hoorn wordt er gewoon opgelegd) en de klantenservice (alleen per email bereikbaar) reageert ook niet meer. We hebben inmiddels een aangetekende brief gestuurd, maar ook hier wordt niet meer op gereageerd. Doe echt geen zaken met dit bedrijf, maar kijk even rustig verder naar een andere partij.

  • Aanbevelen? Nee
1

De snel in Slotenmaker Snel staat voor Snel verdienen…

Ik wil iedereen waarschuwen voor dit bedrijf, want je zit zo met een rekening van 1200 euro die nergens op slaat. Dus alsjeblieft, doe geen zaken met dit bedrijf. Komen heel aardig over aan de telefoon, goeie reviews op Google en de website, maar niets is minder waar. Snel staat voor snel verdienen, niet snel opgelost. 4,5 uur gewacht voor iets wat niet spoed is, maar wel op de factuur wordt benoemd. Let op: à €145,-. Let op: EX BTW… Het meerpuntsslot moest vervangen worden, kosten: 650,- eu. Waarom zo veel: dit was een hele speciale maat (was het niet). Let hier ook op: EX BTW. Deze was niet benoemd. Spreek je de monteur er op aan, krijg je een hele discussie en beginnen ze te dreigen. Heel gewelddadig. Geen prijs benoemen, heel vaag zijn. Ik kwam er helaas te laat achter. Niemand, maar dan ook niemand moet hier zaken mee doen. Je wordt verplicht werkzaamheden af te nemen en als je dan toch betaald (daar wordt je toe gedwongen) staat er op de factuur dat je akkoord gaat met het feit dat ze eventueel schade maken. Oh een de sloten; €115,- ex btw. De voorrijkosten blijven ook bestaan. Een duidelijke factuur ontvang je niet, dus waar je zo veel voor betaald is ook niet duidelijk. Neem je de goedkoopste sloten, wordt er gedreigd dat er zo bij je ingebroken kan worden. Niemand, maar dan ook niemand moet met dit bedrijf in zee gaan. Het heeft mij 1200 euro gekost en ik wil niemand dit mee laten maken.

  • Aanbevelen? Nee
1

Oplichters, geef ze geen opdracht !!

Wordt geen klant bij Slotenmakersnel.nl , het is een grote oplichtersbende, met totaal geen kennis van zaken. Je belt op voor advies en ze plannen meteen een afspraak in, zonder verder te vragen of een antwoord te geven over de kosten, de telefoniste weet ook niets. Als de monteur komt, in mijn ogen een student die net zijn rijbewijs heeft en meteen begint over wat de kosten zijn. Met een blik naar een slot en aangegeven dat hij niet weet wat ie moet doen wordt er een collega gebeld. De kosten van reparatie / vervanging zijn: Voor dat ie begon wordt er even een prijsopgave doorgegeven: Voorrijkosten € 35.00 Starttarief € 145.00 Boren van slot € 180,00 En een nieuw slot, geschat tussen de € 125 en de € 150.00. Of te wel geen keuze volgens monteur. Voor mij was dit een offerte aanvraag en geen opdracht, ik heb immers niet aangegeven dat het een opdracht is. Met het aangeven dat ik hier niet mee akkoord ga, wordt er gebeld met het hoofdkantoor en moet er meteen betaald worden voor voorrijdkosten en annuleringskosten. Komt dreigend en intimiderend over. Al met al contact gehad met slotenmakersnel.nl en dit kan alleen via mail, niet telefonisch. Dus ondanks dat er positieve reacties staan bij dit bedrijf, wil ik graag waarschuwen. Ook wij denken er aan om aangifte te doen van oplichting.

  • Aanbevelen? Nee
1

***

Na telefonische aanvraag snel gekomen en snel opgelost. 3 sloten vervangen, half uur werk. Kosten : €1200 Normaal zouden wij naar andere oplossing gezocht hebben maar hadden net de overdracht bij de notaris gehad, en waren net af maar niet hersteld van Covid19. Geen energie om verder te kijken, Slechte zaak! Reageerde niet op eerste, dir4ect mail vandaar deze melding hier.

  • Aanbevelen? Nee
1

Waardeloos

Het lijkt goed en bonafide. Vriendelijke mensen aan de telefoon. Ze komen snel, geen informatie over kosten vooraf, direct betalen van zeer hoge kosten terwijl het werk maar half af was. Toen ze nog een keer moesten komen om het werk af te maken werd er een verkeerde cilinder in het slot gezet en waren de kosten wederom zeer hoog. Telefonisch contact opnemen om dit op te lossen loopt uit op niks. Een email naar klantenservice krijgt een reactie, maar je wordt steeds met een kluitje in het riet gestuurd. Ga NIET met deze "Slotenmaker Snel" in zee!!!

  • Aanbevelen? Nee
1

Zeer slechte service

Wij zijn inmiddels al meer dan 3 maanden bezig om ons voordeur slot en de bijbehorende onderdelen te laten vervangen. We zijn inmiddels al vele mails en telefoontjes verder en worden steeds slecht behandeld en afgewimpeld. Ze lijken goed bereikbaar, maar als er echt problemen zijn wordt er niks opgelost. Let op, er wordt wel bij de eerste afspraak meteen gevraagd om te betalen!

  • Aanbevelen? Nee
10

top service

nadat de slotenmaker weg was, was ik het ergens niet over eens. ik heb de klantenservice gebeld en hebben het samen opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

nieuw slot laten plaatsen

Recent een nieuw slot laten installeren. Het was snel geregeld en de sleutels werken weer lekker soepel

  • Aanbevelen? Ja
2

Oplichting

Bewust onduidelijkheid creëren met prijzen en toeslagen en btw "vergeten" te vermelden vooraf ondanks dat je 3x vraagt wat het totaal kost. Vervolgens als je er achteraf achter komt dat je teveel betaald heb zijn ze niet bereikbaar en reageren niet op mails. Hooguit reageren ze onder reviews dat ze het graag oplossen maar daar kopt niks van.

  • Aanbevelen? Nee
1

Geen transparante prijsopgave, te hoge rekening

Mijn tip: zoek een andere slotenmaker. Wel tevreden over de dienst die is geleverd, binnen 10 minuten waren we binnen in ons huis zonder schade. Ook kon de slotenmaker op de gewenste tijd aanwezig zijn. Absoluut niet tevreden over de prijsopgave vooraf. Wij gingen akkoord met een bedrag van 70-90 euro plus voorrijkosten van 35 euro. Uiteindelijk werd er ineens een starttarief gerekend van 120 euro exclusief btw. dit was vooraf niet vermeld. Het bedrijf reageert netjes onder reviews dat ze klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan. Echter kan je geen telefonisch contact krijgen met de klantenservice. Alles moet per e-mail en het duurt steeds een week voordat je een reactie krijgt. Uiteindelijk een reactie dat ze er niks aan kunnen doen, uitleg over de prijzen of een inhoudelijke reactie op je klacht krijg je niet.

  • Aanbevelen? Nee
1

***

Ik sluit mij aan bij *** uit ***. Het zijn grote o********s. Hier ff een slot openmaken. Rekening: €*** (voor nog geen 20 minuten "werk") Het is te belachelijk voor woorden! Je belt met slotenmaker Snel en 24/7 security locks aan de deur. Vooraf gevraagd wat de kosten waren. De voorrijkosten €*** werden genoemd en de kosten van een evt. nieuw slot vanaf €***,= . Verder werd er niets vermeld. Ook nog prutswerk afgeleverd. Troep mag je ook nog zelf opruimen en de deur geruïneerd. Telefoon nemen ze daarna niet meer op. Op mails wordt zeer traag geantwoord en verschuilen ze zich dat er marktconform gefactureerd wordt. Ik heb ze beloofd dat ik een manier zal vinden om mensen te waarschuwen voor deze praktijken. Dus bij deze: TRAP ER NIET IN!! WEES GEWAARSCHUWD!!

  • Aanbevelen? Nee
1

Slecht

Een bedrijf dat veel te veel rekent voor het geen dat ze uitvoeren. Doen en plaatsen dingen zonder dat het afgesproken is en brengen dit in rekening. Als je dit aangeeft denken ze niet mee in oplossingen en als je even verder leest zie je vanzelf dat er vele andere gedupeerden zijn. Geen aanrader, zoek liever een betrouwbare slotenmaker!

  • Aanbevelen? Nee
1

Te slecht voor woorden

Ik heb nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Ga niet met deze partij in zee, is mijn tip aan iedereen die dit leest! Niet alleen is het werk niet goed gedaan, maar de rekening is bizar hoog (ze geven bedragen excl. BTW af en vergeten te melden dat ze naast voorrijkosten van ruim *** euro ook nog eens ruim *** euro starttarief hebben. Je begint dus al met meer dan *** euro voordat ze ook maar iets hebben gedaan, zonder dit vooraf transparant te melden). De reparatie is bij ons niet goed gedaan en daarna is de service ronduit slecht. Ze geven telkens aan dat er gebeld wordt om een afspraak te maken, maar na 3 maanden, minimaal 30 telefoontjes en een paar klachtenmails is er nog steeds geen resultaat. Je wordt alleen maar van het kastje naar de muur gestuurd, hulp bieden ze hun klanten niet.

  • Aanbevelen? Nee
10

kluis openen

We gingen verhuizen en we kwamen op een kluis die we compleet waren vergeten. Hij is schadeloos geopend door slotenmakersnel

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer ontevreden

Eerst vertelde de monteur me dat het ongeveer €***- €*** zal kosten. Uiteindelijk meer dan € *** betaald voor 1 minuut werk. Te duur voor het werk wat is verricht. Ik zie dat meerdere mensen hier problemen met ze hebben gehad. Slecht!

  • Aanbevelen? Nee
10

kerntrekbeveiliging

Onze deur was toe aan nieuwe kerntrekbeveiliging dus toen hebben we ‘s avonds besloten om een offerte aan te vragen bij slotenmakersnel.nl. Toen hebben ze de volgende dag een offerte gestuurd en daar zijn we mee akkoord gegaan. Ze zijn gisteren geweest! Vlotte werkers en alles is netjes achtergelaten.

  • Aanbevelen? Ja
1

Komt niet opdagen

Je belt in het weekend ze sturen iemand langs zou er binnen 15 minuten er zijn na 3 kwartier nog niemand bel je weer heen en dan zeggen er komt niemand mooie 24 uur service zeer slechte service

  • Aanbevelen? Nee
1

Grote ***

Een klein dressoir slot in 10 minuten opgemaakt een rekenen vervolgens naast *** euro voorrijkosten doodleuk een uurtarief van *** euro. Verder heeft de monteur mijn minderjarig dochter onder druk gezet direct af te rekenen tegen gemaakte afspraken van factureren in. Na het indienen van een klacht wordt alles ontkent en net gedaan als tarieven dood normaal zijn.

  • Aanbevelen? Nee
10

skg2

Ik wilde een goed slot zonder heel veel te betalen. Ik koos uiteindelijk voor SKG2 cilinderslot en ben er tevreden mee hoor.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Aron, Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van een review. Wij vinden het fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met ons bedrijf. Met vriendelijke groet, Team Slotenmaker Snel

10

buitengesloten

Natuurlijk sleutel vergeten mee te nemen. Gelukkig konden hun de deur voor me openen.

  • Aanbevelen? Ja
10

deurslot

Nieuw deurslot met SKG keurmerk laten plaatsen door deze slotenmaker. Goed werk geleverd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Wessel, Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van een review. Wij vinden het fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met ons bedrijf. Met vriendelijke groet, Team Slotenmaker Snel

2

Zeer slecht!

Veel te duur voor de werkzaamheden die ze uitgevoerd hebben, voelt als zware oplichting!

  • Aanbevelen? Nee
10

Meerpuntssluiting

Onze achterdeur had nog geen meerpuntssluiting maar de voordeur wel. Ik had gelezen dat de meeste overvallen via de achterdeur worden gepleegd. Om die reden dus een meerpuntssluiting op de achterdeur laten plaatsen. Hij werkte netjes en was erg snel!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Youssef, Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van een review. Wij vinden het fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met ons bedrijf. Met vriendelijke groet, Team Slotenmaker Snel

10

Buitengesloten geraakt

Ik kwam thuis van een lange werkdag en kon mijn sleutel niet vinden in mijn jaszak. Alles overhoop gehaald natuurlijk, maar mijn sleutels waren nergens te bekennen. Toen maar slotenmakersnel gebeld en zij konden met 20 minuten hier zijn. Ze waren er zelfs met 15 minuten! Super snel en super fijne service. Ik weet niet wat ik anders had gedaan.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Cornee, Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van een review. Wij vinden het fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met ons bedrijf. Met vriendelijke groet, Team Slotenmaker Snel

10

Sleutels laten bijmaken

Tevreden met de nieuwe sleutels!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jordan, Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van een review. Wij vinden het fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met ons bedrijf. Met vriendelijke groet, Team Slotenmaker Snel

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd