De panelen zijn in de tuin geplaatst maar ontzettend slordig afgeleverd. Draden hingen los, de panelen zijn golvend afgeleverd, draagbalken van reststukken, (mede de oorzaak van de golvende panelen) , te laag geplaatst zodat gras eronder niet gemaaid kan worden, en werd de opstelplaats rommelig achter gelaten. Daar boven op komt dat de panelen niet allemaal voldoende stroom leveren. De helft van de panelen leveren gemiddeld 20% minder. We zijn meer als een jaar bezig en beloftes worden niet nagekomen. Kortom, onze ervaring is slecht en ik raad dit bedrijf op basis van onze ervaringen ten sterkste af.
Het eerste gesprek ging prima, goede uitleg. Volgende dag Zonnepanelen besteld. Helaas ging daarna de communicatie heel moeizaam. Is punt van aandacht. Ons dak bleek een uitdaging, hij is rond. Vonden ze achteraf lastig met zonnepanelen te beleggen daar waren wat strubbelingen over van hun kant. Toch is de klus uitmuntend gedaan mede dank zij een professional in het team. Bedankt Tom voor jou snelle reactie en actie, top.
Vriendelijke werknemers zowel binnen- als buitendienst! Prima service en goede uitleg! Vakkundig geïnstalleerd! Een echte aanrader!
Heb aardig bij aardig wat bedrijven offerte's opgevraagd maar EnerSolar kwam het beste uit de bus qua prijs en kwaliteit. Na de offerte was de installatie al binnen 1 maand gebeurt. Monteurs van de panelen (8) waren al binnen 3 uur klaar en de elektra monteur, die zijn vak goed verstaat, had iets langer werk. Systeem werkt goed en Rick van Manen regelt alles goed m.b.t. b.t.w. teruggave/aanmelden bij energieleveren.nl en een app waarbij je zelf je verbruik kunt monitoren.
Alles prima verlopen, van eerste contact tot installatie van de zonnepanelen. Monteurs werken erg netjes. Electricien ook super.
Besloten in 1e instantie om 15 panelen te plaatsen. Diverse offertes opgevraagd. Enersolar kwam hier goed uit. Bezoek gehad van verkoper en e.e.a. doorgesproken. Plaatsing duurde even, maar ging in principe nog steeds snel. Gelijk ervoor gekozen om de meterkast te upgraden van stoppen naar een 'moderne' meterkast. Was geen enkel probleem en kon tijdens de installatie worden gedaan. Twee weken voor plaatsing om 17 panelen te plaatsen. Was geen enkel probleem. Na installatie klein probleem gehad m.b.t. de omvormer die niet werd gezien binnen het netwerk. Werd dezelfde dag nog opgelost door de verkoper die even is langs geweest om het probleem te verhelpen.
Na een goede en duidelijke informatie over het " hoe-en-wanneer" de zonnepanelen geplaatst zouden worden, werd die plaatsing op 24/9/2019 prima uitgevoerd door deskundige monteurs en een super electro vakman.. Een bedrijf om aan te bevelen.
Vanaf het moment van de offerte,Snelle levering en plaatsing ,contract met enersolar loopt soepel en zijn zeer klantvriendelijk,monteurs werken zeer netjes en zijn beleefd.
Ik ben tevreden over het hele proces van A tot Z. EnerSolar heeft goed geluisterd naar mijn wensen tijdens de vrijblijvende kennismaking. Is daarna met een passende offerte gekomen die concurrerend is in de markt. Maakte vervolgens heldere afspraken over wanneer de zonnepanelen geleverd zouden worden en op de dag zelf waren ze keurig op tijd en hebben de panelen vriendelijk, netjes en snel geïnstalleerd. Een uitstekende ervaring!
De panelen zijn, voor zover ik kan beoordelen, vakkundig en volgens afspraak geïnstalleerd. De nazorg is volgens afspraak uitgevoerd: o.a. het aanmelden voor BTW-teruggave zowel het monitoren van de zonnepanelen. In het verkoopproces is adequaat gereageerd op vragen door mij per e-mail gesteld. Een pro-actieve houding en advies zou ik op prijs gesteld hebben. Hierover heeft een constructief gesprek plaatsgevonden en men heeft toegezegd van mijn opmerkingen te willen leren.
Originele beoordeling
De verkoper is niet pro-actief, denkt niet mee, heeft geen ervaring met de kwaliteit van platte daken tbv het plaatsen van zonnepanelen. Weet niet het verschil tussen bitumen c.q. folie waarop sedum kan groeien. Het aanbrengen van een pijp tbv leidingen wilde de verkoper aan de voorkant van de garage plaatsen wat ontsierend is. Verkoper vertelt niet welke werkzaamheden zullen worden uitgevoerd door Enersolar en welke door de firma Huibers. Het tijdstip van aanvang werkzaamheden is niet meegedeeld: 6 augustus en hoe laat? Ik heb geen vertrouwen in Enersolar, ik moet overal zelf aan denken.
na een vlotte naar volle tevredenheid gedane installatie van 12 zonnepanelen door Enersolar in 2018 wilde ik nu een uitbreiding met 4 panelen en een grotere omvormer, eenvoudige klus zou je denken, maar helaas. kontakt gezocht via website formulier, aantal dagen erna zelf maar gebeld, email moest opgezocht worden. aantal weken erna is uiteindelijk een offerte gestuurd, na een aantal reminders, deze was echter zonder montage, communicatie stoornis zeker, kan zijn? volgende offerte wel met montage maar waren de zonnepanelen ineens 80 euro duurder, 3e offerte gestuurd nu wel correct. afspraak geplant voor een donderdag, inmiddels wel weer een maand later, kan druk zijn maar laat dat dan weten, deze werd op die dag afgebeld, met de mededeling, 'misschien morgen' de volgende dag niets gehoord, aantal dagen erna zelf maar weer eens gebeld wat nu gaat gebeuren, volgende afspraak gemaakt dit keer wel langsgekomen, panelen zijn netjes geinstalleerd, dat wel, maar de omvormer is op een foutieve manier aangemeld bij het SolarEdge portal, de procedure voor 'vervangen' had gebruikt moeten worden niet 'toevoegen', door deze misser ben ik nu al m'n historische data van de vorige omvormer kwijt en deze is niet terug te halen. kortom absoluut geen aanrader deze firma, communicatie naar de klant is slecht of helemaal niet aanwezig
Tijdens de offertefase werd deskundig en vriendelijk geadviseerd. Afspraken over het sturen van de offerte en opdrachtbevestiging werden steeds nagekomen. Ook in de uitvoering verliep alles volgens de planning. Er werd meegedacht in de aansluiting op het netwerk. Tenslotte waren er de goede oplevering en betrokken nazorg, waaronder de aanmelding bij CertiQ. Voor ons een spannend (tijds)traject vanwege subsidieverlening, maar dankzij EnerSolar prima verlopen.
In het voortraject, opname ter plekke, advies en de offerte, niets anders dan positief. Over de montage, de werkzaamheden en de mensen die dit uitvoerden, hetzelfde oordeel. Over de communicatie, de contacten moet ik zeggen dat deze wel wat vlotter en beter kunnen en dat gereageerd wordt op opmerkingen en vragen.
Wij zijn na het vergelijken van diverse offertes overgegaan tot de aanschaf via Enersolar. In eerste instantie liep de communicatie vlot en goed. Echter op de dag van leggen regende het in de morgen flink. De monteurs zouden tussen 12 en 14.00 uur komen en we werden om half twee gebeld dat het niet door ging van wegen de regen op dat moment klaarde het hier al op en het was weer droog. Ik vind het erg jammer dat men niet in de morgen al een bericht stuurt en ik gewoon had kunnen gaan werken. De nieuwe datum lag 3 dagen later en toen waren ze keurig op tijd. De panelen zijn er netjes gelegd en de rommel keurig opgeruimd. Voor de panelen kwamen ze van Enersolar en de elektra werd door een monteur van Huibers Elektra gedaan. Een goede oplossing maar vermeld het ook even, nu vroeg ik me in eerste instantie af wat hij kwam doen.
Goede service en komen de afspraken na.
EnerSolar is een professionele club mensen met passie voor het vak.
Duidelijke offerte en prima uitvoering van de job. Alles werkt perfect.
Zowel in het voortraject (advies), in de uitvoering (het plaatsen van de zonnepanelen) en de nazorg is EnerSolar vakkundig en accuraat.
12 panelen op ons dak en zeer klantvriendelijk geholpen en alles vakkundig uitgevoerd.
Belangrijkste motivatie om voor Enarsolar gekozen te hebben was de snelle termijn van leveren/plaatsen, hoogwaardige kwaliteit van bv montageonderdelen en de duidelijke offerte waar de aparte kostenposten zichtbaar zijn.
Vanaf het eerste contact liep alles op rolletjes: binnen twee dagen de offerte en een dag na de opdracht de installatieplanning. Op de dag van de installatie ontving ik meteen in afschrift alle informatie voor de afhandeling van de btw aanvraag en andere meldingen die Enersolar voor mij deed. De installateurs werkten netjes en zorgvuldig. De communicatie vanuit het bedrijf was telkens vriendelijk en duidelijk. Kortom, echt een no-nonsense bedrijf dat de klant centraal stelt.... en dat alles ook nog eens voor een prettige prijs.
Vanaf het eerste contact tot het vertrek is de communicatie, terugkoppeling en de installatie op een prettige manier verlopen en door ervaren vakmensen uitgevoerd. Dit bedrijf is aan te bevelen en komen hun afspraken na.
Er g tevreden en keurig afgewerkt.
• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina
