Goedendag familie Delrue, Hartelijk dank voor jullie beoordeling. Feedback is altijd goed, ook al stelt het cijfer ons erg teleur. Wij willen dan ook graag even reageren op uw feedback: Punt 1: Volgens ons weten is het NEN 5740 grondonderzoek netjes binnen de opgegeven termijn uitgevoerd. Op 7 juni is er gestart met het NEN 5740 en op 24 juni hebben jullie het rapport ontvangen (doorloop tijd van 3 weken). Tekst in opdracht bevestiging: - Als eerste worden er peilbuizen geplaatst om grondmonsters te nemen. - Eén week na plaatsing van de peilbuizen wordt het grondwater bemonsterd en worden de geleidbaarheid en zuurgraad gemeten. - Van de grondmonsters bij ondergrondse tanks, vul- en ontluchtingspunten en leidingen worden de meest verdachte situaties geanalyseerd (conform de AS3000) op een door de RvA geaccrediteerd laboratorium op de stoffen die in de tanks opgeslagen zijn geweest. Na dat het NEN 5740 grondonderzoek was afgerond is er een verwijderingsafspraak gemaakt en is de tank er op 3 juli uitgehaald. Dit alles is naar ons inziens netjes via de e-mail met u gecommuniceerd. Punt 2: U geeft tevens aan dat er een onverwachte kosten van €50 op de factuur staat? Wij maken onze offertes zeer uitgebreid dit om te voorkomen dat u achteraf nooit voor verrassingen komt te staan! Wij zien dan ook graag een kopie van jullie factuur met de verwijzing naar de onverwachte €50, zodat we deze kosten post kunnen toelichten. (of mocht deze kostenpost inderdaad onterecht zijn, dan zullen we deze laten crediteren!).
Goedendag heer Winkelmolen, Ik ga er gelijk mee aan de slag, ik zal zorgen dat u vandaag nog het certificaat ontvangt. Excuses voor het ongemak. met vriendelijke groet, Dennis van der Velden
Brandstofnet werkt alleen samen met bedrijven die volledig (KIWA) gecertificeerd zijn. Alle aanbieders die wij vertegenwoordigen werken landelijk en zijn bovengemiddeld (KIWA) geaccrediteerd. Naast een scherpe prijs van de aanbieders wordt er ook gekeken naar de kwaliteit, service en dienstverlening van de aanbieders. Als u via ons een overeenkomst aan gaat met een aanbieder, weet u zeker dat de service en dienstverlening tot in de puntjes is geregeld.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
