Reviews voor Senior Service

Beste Yolanda, Allereerst wil ik nogmaals mijn oprechte deelneming betuigen met het overlijden van uw moeder. Dit zijn zeer gevoelige en emotionele momenten en ik begrijp dat dit een zware tijd voor u is. Het spijt ons dat onze berichten elkaar hebben gekruist. We begrijpen dat dit gevoelig ligt en zijn vastbesloten om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Uw e-mailadres zal per direct uit ons bestand worden verwijderd. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard tot uw beschikking. Hartelijke groet, Caresse Regiocoördinator Rotterdam

Beste Karin, Wat fijn om te lezen! Dank voor jullie vertrouwen in Senior Service. Hartelijke groet, Inge Valkenburg Regiocoördinator Limburg midden/Zuid-Oost Brabant

Beste Liesbeth, Het was inderdaad helaas een wat hobbelige start. Het is fijn dat er vanaf het begin een goede klik was met de medewerkers, die nu steeds beter kunnen inspelen op de wensen. Hartelijke groet, Tamar Oetelmans Regiocoördinator Amsterdam

Hartelijk dank voor uw positieve review! Het kennismakingsgesprek was heel gezellig en ook onze medewerker heeft een heel leuk weekend gehad, waarbij hij voor meneer heeft kunnen zorgen. Het is altijd een fijn gevoel als we mantelzorgers kunnen ontlasten, zodat zij gerust op vakantie kunnen! Hartelijke groet, Kim Schoonman Regiocoördinator Gooi en Vechtstreek, Utrecht en Flevoland

Beste mevrouw Roos, Dank u wel voor dit positieve bericht! In het begin is het altijd even wennen en soms ook even moeilijk. Gelukkig hebben we hele ervaren medewerkers die bij een nieuwe kennismaking al snel vertrouwen wekken en geruststellen. Het is fijn om te horen dat zowel de medewerker als u blij zijn met de kennismaking en uitkijken naar een positieve samenwerking. Hartelijke groet, Kim Schoonman Regiocoördinator Gooi en Vechtstreek, Utrecht en Flevoland

Beste Aleid, Bedankt voor de positieve beoordeling! Wij hopen dat u tante geniet van de komst van de medewerkster en dat we deze zorg voort kunnen blijven zetten. Bedankt voor u vertrouwen. Hartelijke groet, Renate van den Dolder Coördinator regio Ede, Oosterbeek & Arnhem

Beste mevrouw A.T.M., Allereerst willen we u hartelijk bedanken voor het delen van uw ervaring met Senior Service. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We betreuren de situatie waarin u zich bevond na het vertrek van uw vaste hulp, en voor alle ongemakken die dit met zich heeft meegebracht. We begrijpen hoe waardevol het is om een sterke band op te bouwen met een vaste hulp, vooral wanneer dit zich uitstrekt over een periode van ruim 4 jaar. Het doet ons veel plezier om te horen dat uw relatie met uw eerste medewerker zo positief was en dat u zich echt vriendinnen voelde. We betreuren het ten zeerste dat haar vertrek vanwege gezondheidsredenen en andere persoonlijke omstandigheden zo'n impact heeft gehad op de continuïteit van uw hulp. We willen u verzekeren dat we ons uiterste best hebben gedaan om een geschikte opvolger te vinden die aan uw verwachtingen zou kunnen voldoen. Wij vinden het heel vervelend dat dit proces langer heeft geduurd dan we hadden gehoopt. Het is duidelijk dat het contact met de vervangende assistentes niet dezelfde ervaring bood als u gewend was. We realiseren ons dat het rooster van een van de invallende dames niet goed aansloot bij uw behoeften. Dit is iets waar we naar zullen kijken om ervoor te zorgen dat toekomstige invallers beter passen indien zulke situaties zich nogmaals voordoen. We streven ernaar om elke cliënt de best mogelijke service te bieden. We nemen uw terugkoppeling zeer serieus en zullen dit gebruiken als leermoment om onze processen en communicatie te verbeteren. Mocht u nog verdere gedachten hebben die u met ons wilt delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We wensen u het allerbeste in uw toekomstige inspanningen. Hartelijke groet, Meriam Derks Regio coördinator Nijmegen

Beste Maike, We hebben ook met veel enthousiasme en betrokkenheid de zorg geregeld en geboden voor uw tante. Veel succes met alles. Hartelijke groet, Hanneke Verboom Regiocoördinator Zeeland & Brabant-West

Beste Ine, Dank voor deze mooie beoordeling! Hartelijke groet, Inge Valkenburg Regiocoördinator Limburg midden / Zuid-Oost Brabant

Beste mevrouw den Blanken, Heel hartelijk dank voor uw mooie en warme bericht. Het ging allemaal zo snel, maar toch hebben we het idee dat we uw hele familie een beetje hebben leren kennen. Het is echt heel fijn om te horen dat we voor uw moeder en voor u de laatste week thuis zo fijn hebben kunnen maken. Dat is de reden waarom wij doen wat we doen! Hartelijke groet, Kim Schoonman Regiocoördinator Gooi en Vechtstreek, Utrecht en Flevoland

Beste meneer Van Leeuwen, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We begeleiden uw moeder met veel liefdevolle zorg naar het ziekenhuis. Hartelijke groet, Hanneke Verboom Regiocoördinator Zeeland & Brabant-West

Beste Erna, Bedankt voor de mooie review. Marian wil jullie heel graag ontlasten in de zorg voor jullie moeder. Het is altijd even wennen in het begin maar gelukkig is de klik er. Hartelijk groet, Hermien Harbers Regiocoördinator Twente/Achterhoek

Beste Maria, Bedankt voor de mooie beoordeling. Wij willen u graag helpen waar nodig. Anita vond het ook fijn om u te helpen en begeleiden. Zij gaf aan het heel gezellig te hebben gehad met u. Hartelijke groet, Hermien Harbers Regiocoördinator Twente/Achterhoek

Beste Mieke, Dank u voor uw mooie vermelding. We vinden het fijn dat we je hebben kunnen helpen. Hartelijke groet, Til Sanders Regiocoördinator Brabant-Midden