Reviews voor HalloStroom

Goed advies van de monteurs En met geen investering wel een mooie installatie

In november 23 hebben wij panelen via HalloStroom zonnepanelen laten installeren. Contact verliep goed en de monteurs waren op tijd en hebben netjes hun werk gedaan. Er was een een onderdeel niet op tijd binnen, maar dit is een week later opgelost. Medewerkers heb ik als vriendelijk en behulpzaam ervaren en de panelen hebben al veel opgewekt! We zijn er blij mee!

Eenvoudig goed.

maar er is wat worden wiseling geweest met het betalen van zekering aan de stroom kast ,wat op de laatste dag pas is voldaan nadat ik een aanmaning gekregen heb van Eneco.Maar verder nog geen problemen.

Opzicht ben ik tevreden met de zonnepanelen, echter na de installatie krijg ik geen respons op vragen die ik aan hallo stroom heb gesteld. Ik huur 10 zonnepanelen voor 80euro pm,terwijl hallo stroom op diverse sites adverteert met 12 zonnepanelen voor 80euro, vraag over gesteld,helaas geen reactie. De vriendenvoordeel van 150euro die is toegezegd, zowel aan mij als aan degene die mij heeft voorgedragen hebben we na drie maanden ook nog niet ontvangen. Hierover ook vragen gesteld,geen reacties. Voel me toch wel bedonderd door hallo stroom en overweeg stappen te ondernemen.

Vind het zeer prettig dat ik heb besloten om over te gaan tot het plaatsen van de zon panelen door Hallo stroom. Persoonlijk geen extra uitgaven maar wel gelijk financieel zonder hiervoor enige aktiviteiten te verrichten. Werkt allemaal prima. Sneller en eenvoudiger kan je niet op je uitgaven besparen.

Zie boven

Kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben over het hele project. Vanaf het telefoongesprek in het begin tot het leggen van de panelen zeer goed geïnformeerd . Ook na het leggen goed contact en informatie . De mannen die de installatie hebben gedaan ook zeer tevreden. Werd goed uitgelegd wat ze gingen doen en waarom. Alles netjes achter gelaten .

Heb helemaal geen problemen, via Whatsapp ook duidelijk

Zeker als de nieuwe regels doorgaan van het kabinet dan valt er geen winst te halen Dan blijven alleen 12 panelen over die ook weer in het milieu terecht gaan komen

Deze week werd gelukkig na een te trage reactie op een storingsmelding aan ons systeem e.e.a. netjes gerepareerd. Het werkt weer als voorheen. Bovendien werd ik vandaag gebeld door Hallo Stroom met excuses voor de late afhandeling en de gebrekkige communicatie. Bovendien compensatie aangeboden. Ben blij dat ons eerdere vertrouwen in Hallo Stroom niet onterecht bleek en dat zij de afgesproken service netjes kunnen leveren. Top.

Sinds een aantal jaren hebben wij 15 zonnen panelen van Hallo Stroom op ons dak liggen. Vorige week was er een storing in het systeem. Ik heb direct gebeld en werd door een vriendelijke medewerkster adequaat geholpen. Op “afstand” heeft zij het systeem gereset. Uitstekende service. Prima.

Van het voorjaar zonnepanelen gekregen. Eerst al het gedoe kan het wel of niet met uw veranda. Poppetje 1 zegt kan poppetje 2 zegt kan niet poppetje 3 zegt als je de platen eraf haalt kan het. Puntje bij paaltje zijn de monteurs hier, ik had de platen eraf gehaald zoals afgesproken, moeilijk moeilijk want het geraamte staat er nog. Na veel bellen en dus vertraging hebben de jongens de panelen toch neergelegd. Werkte meteen top! Nu in december weer wat geld gespaard en wil ik mijn huis isoleren. Deze man komt bij mij en zegt vloer geen probleem alleen bij het dak hangt je omvormer van de zonnepanelen in de spuitlijn. Je moet even contact opnemen om deze een metertje naar rechts te verplaatsen. Geen probleem dacht ik. Maar blijkbaar toch wel want daar zijn we nog steeds mee bezig. Meermaals gebeld en iedere keer zou ik die week een datum krijgen om hem te verhangen. Wacht na ruim 2 maanden en veeeeel telefoontjes nog steeds.....

De mannen die de zonnenpanelen monteerde hadden weinig kunnen, van de 8 zonnepanelen sneuvelde de 2de paneel al naar beneden. Daarna met de montage van de nieuwe stoppenkast, gebruikte ze een te grote schroef die aan de andere kant vd muur eruit kwam. Na een hoop gedoe ( waar je zelf achteraan moet ) de muur opnieuw laten repareren. Paar maanden later krijg je de vraag of je de rekening wilt betalen van de zegeling opnieuw aan te brengen door Enexis omdat ze niet betalen aan derden. Dat was geen probleem voor mij want in de mail stond tevens dat je het bedrag in 2 weken op je rekening gestort kreeg. Tot op heden 7 weken en een aantal telefoontjes en emails verder. Nog steeds niks op mijn rekening. Hoe ze met klanten omgaan kan gewoon niet, komen geen afspraken na niks. Ik zal dit bedrijf bij niemand adviseren, eerder afraden om niet met ze in zee te gaan

kwamen 2 mannen. allebei werkte ze door. kreeg duidelijk uitleg over de zonnepanelen en de omvormer. Panelen produceerde gelijk . scheelt een hoop geld. Herken de negatieve beoordelingen totaal niet. Niet twijfelen . gewoon doen.

Ik heb ruim een week geleden een storing gemeld. De automaat slaat af en dus ook de omvormer. Ik kon een harde reset doen en heb dit dan ook gedaan helaas zonder resultaat. De melding zou men doorzetten naar de storingsdienst. Nu ruim een week later nog steeds geen bericht van de storingsdienst. Dus gister maar even en belletje gedaan. Hier werd ik vriendelijk te woord gestaan niets op aan te merken. Men heeft weer een ticket gemaakt voor de storingsdienst. Ik heb aangegeven dat ik nu in mijn vakantie zit en dat ze deze komende weken kunnen langskomen. Het stoort me best wel dat er nog steeds geen monteur heeft gebeld of gemaild voor een afspraak. Als ik ergens anders een storing in een apparaat zou hebben en ik bel op kan men gelijk zien wanneer de monteur langs kan komen. Dat is blijkbaar hier erg lastig. Een tip voor HalloStroom zou zijn maak met meerdere elektrabedrijven een afspraak om storingen binnen een week te hebben verholpen. Dit is geen kritiek maar feedback.....

14 juni Panelen snel en vakkundig geplaatst , helemaal blij ! Maar tijdens het plaatsen heeft de installateur de dakgoot gebroken . Kan gebeuren , geen probleem , wordt gemaakt ! Was de afspraak ?! Maar nu 10 weken later …… en veel regen gevallen en ook nog verwacht komende dagen verzuipen wij hier !!! Zo zonde, al tig keer gebeld laatste keer meer dan een uur in de wacht gestaan , omdat het zo druk is ?!? Ze beloven iedere keer dat het opgelost wordt . Dan is het vakantie , dan is de verkeerde dakgoot besteld enzo enzo Ondertussen verzuipen wij als het regent !!! Kortom blij met de panelen maar de “ nazorg” is …..minder

De mannen die mijn zonnepanelen hebben geïnstalleerd waren terzake kundig, En hebben de panelen en aansluitingen heel snel geregeld en daarna alles keurig opgeruimd

Op woensdag 12 julli ijn er zonnepanelen op Ons dak gelegt De jongens waren optijd,na uitleg meteen begonnen, professioneel,snel,hard gewerkt,en netjes,met een hele goede uitleg,denk je aan Zonnepanelen, doen, doen Met extra dank.aan de professionele jongens KENNY EN ENES, dankjewel

Snel en deskundig advies,vriendelijke medewerkers zowel aan de telefoon of via email of app. Alles snel geregeld en binnen acht weken lagen de panelen op het dat en ze werken erg goed.

Ben nu iets meer dan een jaar klant en kreeg een verzoek een review achter te laten. Ik ben over alles eigenlijk best wel tevreden. Ik betaal echt een stuk minder dan dat ik had betaald als ik geen zonnepanelen had gehad en ze zien er mooi uit.

31 mei de zonnepanelen geplaatst dit is vakkundig gedaan. Een van de twee monteur dat was de genen die het elektrische gedeelte deed had denk ik een slechte dag hij vond het idee van hoe de stroomkabel moest lopen niet zo n goed idee dit was veel meer werk het kwam bij ons zo over dat deze meneer er eigenlijk geen zin in had. Ook hebben wij veder geen uitleg gehad hoe het veder werkt dit heb ik zelf moeten regelen doormidden van bellen met Hello stroom.

Alle afspraken zijn nagekomen en bij vragen wordt je snel en goed geholpen.

Lang verhaal kort, mijn persoonlijke ervaring met hallostroom is werkelijk formidabel. Wij zijn echte twijfelaars geweest wat betreft kopen of huren. Hierin werd meegedacht en alle voors en tegens belicht. Ongekend in deze tijd. We hebben er van afgezien ivm prive omstandigheden. maar als we toch zouden huren komen we onmiddellijk terug bij hallostroom. Mijn persoonlijk contact met Stan was echt geweldig, wat een geweldige beleefde en vriendelijke verkoper ongekend aan hem heeft het niet gelegen.

Wat een fijne mensen kwamen er langs. Ze hebben onze nieuwe zonnepanelen snel maar zeker ook heel netjes gelegd. Ze stonden na afloop zelfs met een stofzuiger alles schoon te maken.