Bedankt voor de feedback!
Duidelijk! Bedankt!
Kijk, dat horen we graag!
Mooi om te horen. Met betrekking tot vragen over privé gegevens kun je altijd bij onze helpdesk terecht.
Bedankt voor de mooie beoordeling Daniel. We proberen je inderdaad op ieder moment en in elke situatie zo goed als mogelijk te helpen!
Bedankt voor de beoordeling Hein. De chat is inderdaad ideaal om vlotte antwoorden te geven op veelvoorkomende vragen. Gaan de vragen echter wat verder of zijn ze echt account specifiek, dan moeten we mogelijk wat verder onderzoek doen. Uiteraard komen we er dan zo snel mogelijk op terug middels een andere medium zoals telefoon of chat.
Beste Frans, dit klinkt als een redelijk uitzonderlijke situatie, waarbij je besluit over te stappen van tweestapsverificatie per sms naar tweestapsverificatie middels onze app. Vervolgens werd deze laatste verwijderd, wat resulteerde in login problemen. Over het algemeen krijgen wij de feedback dat de app de beste klantervaring oplevert. Mocht jij hier toch vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op zodat we je daar bij kunnen helpen. Hetzelfde geldt voor het login probleem. Neem gerust contact met ons op zodat we je weer snel op gang kunnen helpen!
Fijn dat we zo snel hebben kunnen helpen!
Beste Bernard, Vervelend om te horen dat je het systeem als in rondjes lopen ervaart. Het enige waar we over gesproken hebben via de chat is dat je contact op diende te nemen met de helpdesk omdat je tokens naar een ander mailadres gestuurd wilde hebben dan bij ons bekend was. Dit doen we voor je eigen veiligheid. Helaas was je voor dat ik kon vragen of ik nog iets voor je kon betekenen al uit de chat. Indien het probleem nog niet opgelost is en we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dat uiteraard graag van je. Het gehele TradersOnly team staat klaar om je te helpen. Aarzel niet om ons te contacteren.
Mocht je tegen problemen aanlopen, neem dan direct contact met ons op. We bekijken dan graag hoe we kunnen helpen.
Dat horen we graag. Bedankt!
Fijn om te horen Joop!
Beste Eric, Wat vervelend om te horen dat je het contact als niet klantgericht ervaarde. Van de meeste klanten krijgen we namelijk de feedback dat ze onze service zeer klantvriendelijk vinden. Uiteraard nemen we beoordeling mee om onze service verder te verbeteren!
Bedankt voor deze feedback. In onze mailings proberen we zo goed als mogelijk uit te leggen waar en hoe je dergelijke taken uitvoert, maar we nemen het mee om de processen verder te verbeteren. En mocht je er niet uitkomen, neem dan inderdaad telefonisch contact met ons op. We helpen graag!
Fijn dat we hebben kunnen helpen Peter!
Duidelijk, thanks!
TradersOnly is er voor traders only. Maar het is ook ván traders only. Het is opgericht door beleggers, die beter en succesvoller willen beleggen. Dichter op de beurs, met meer opties dan aandelen alleen. Nieuwe strategieën ontwikkelen, verhalen achter de trades ontdekken, dat is wat we doen en waar we enthousiast van worden. Dat willen we graag delen met andere beleggers, die net als wij toe zijn aan het echte beleggen. De waarde van uw beleggingen kan fluctueren. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst. U kunt uw inleg en mogelijk meer verliezen door het hefboomeffect.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
