Niet kunnen inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
Na mijn halfjaarlijkse controle (op 4 mei) had ik een vervolgafspraak voor een behandeling. Die was gepland op 22 juni. Kort na de controle kreeg ik tandpijn. Bijna elke dag gebeld om de afspraak naar voren te halen. Dat kon naar 20 juni!! Maar dat helpt niets bij tandpijn. Ik werd wel op de lijst geplaatst indien een afspraak zou worden afgezegd. En ik had het geluk dat dit laatste gebeurde. Anders was er geen mogelijkheid geweest. Redenen genoeg waarom er nauwelijks een mogelijkheid was om bij een andere tandarts te worden geholpen (zwangerschap , operatie ), maar als cliënt heb je daar weinig aan vooral als je kiespijn hebt. Ik zou er toch voor willen pleiten om voor onvoorziene situaties tijd in te ruimen. Je kunt een cliënt niet met kiespijn bijna twee maanden laten wachten!! in mijn geval toevallig goed uitgekomen, maar dat was dan blijkbaa een toevalstreffer.