Beste Jordan, Jammer dat je dit zo ervaren hebt en dat betreurt ons. Wij hebben heel erg ons best gedaan om te voorkomen dat de in eerste instantie bestelde printer verstuurd zou worden. Doordat wij de printer nog bij de post vandaan hebben gehaald, hebben wij je alleen de verzendkosten naar België berekend. Gelukkig hadden wij, ondanks de zeer beperkte beschikbaarheid, de mogelijkheid nog een aantal all in one printers te kunnen bestellen, jammer genoeg wel duurder dan normaal. Maar hierover hebben wij gecommuniceerd. Wij zijn een business to business webshop en wij hebben inderdaad andere voorwaarden dan consumenten webshops. Jammer dat je dit zo ervaren hebt, Als je wilt kun je persoonlijk contact met mij opnemen. Groeten, Johannes van der Schaar Pro Office
Beste Mevrouw Ferenci, Het spijt ons dat u de levering van uw bestelling als negatief heeft ervaren. Onze voorraad van kantoorartikelen wordt up to date getoond op onze webshop en het door u bestelde product was op dat moment niet voorradig. Daarbij kwamen beide producten uit verschillende magazijnen en zijn wij genoodzaakt geweest om deze order vanuit onze winkel in één pakket aan u te sturen. Wij hebben uw medewerker hier via de email en telefonisch van op de hoogte gebracht. Nogmaals het spijt ons dat deze bestelling langer heeft geduurd dan gebruikelijk. U mag mij ook persoonlijk bellen als u dat wilt. Groeten Johannes van der Schaar, Pro Office
Beste Heidi, Je hebt gelijk dat je al een reactie had moeten hebben. Van te voren wist je dat je geen keuze had in de kleur kiezen. Dat er een roze is geleverd die niet in de omschrijving stond, hadden wij ook niet verwacht. Wij hebben deze klacht bij onze leverancier neergelegd en wachten op een reactie. Het spijt ons dat dit ook bij ons uit het vizier is geraakt. Wij gaan hier nogmaals achteraan om de roze om te kunnen ruilen. Groeten, Johannes van der Schaar
Geachte heer Linders, Spijtig te horen dat u niet tevreden bent over de communicatie en leverdatum. Wij hebben het ladeblok verstuurd na uw opmerking dat het ladeblok onder de carport voor de auto of bij de buren gezet kon worden indien niemand aanwezig zou zijn. Wat betreft de communicatie, wij zullen voor volgende orders bericht geven wanneer er geleverd gaat worden. Vriendelijke groet Pro Office.
Rabroekenweg 9 7942 JE Meppel
Pro Office, online kantoorvakhandel voor bedrijven
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
