Nee zeggen is geen optie; al het mogelijke wordt geregeld
Bij (het regelen van) de uitvaart van mijn overleden man/ons pap hebben we de aanwezigheid van Roel (namens Briensveld Uitvaartverzorging) als zeer troostend en gevoelvol ervaren. Hij en zijn collega's behandelden mijn man/ons pap heel respectvol en hij was er elke dag voor ons. Zijn eerste vraag was altijd 'Hoe gaat het met jullie?' Zo fijn! We zeiden vaak gekscherend dat hij deel uit ging maken van onze inboedel, zo vertrouwd voelde zijn aanwezigheid.
Roel begreep en voelde onze (soms ook onuitgesproken) wensen prima aan en hij nam de tijd om die persoonlijke details te realiseren. Zo moesten onze drie XL-honden aanwezig zijn bij de uitvaartdienst en wilden we graag met mijn man/ons pap een laatste rondje door Venray maken op weg naar het crematorium. Bij het schrijven van de teksten en het opmaken van het ontwerp van de rouwbrief en de herdenkingsprentjes was alles mogelijk. Net als bij het organiseren van de koffietafel, die allesbehalve traditioneel plaatsvond in een pannenkoekenhuis in de bossen met pannenkoekvarianten als hapjes.
Twijfelde Roel of onze wensen mogelijk waren, zei hij direct: 'Geen idee of het kan, maar ik ga even bellen.' En dat deed hij, altijd met succes. Nee zeggen kent hij niet; hij denkt liever in mogelijkheden en alternatieven.
Lieve Roel en collega's, bedankt voor jullie enorme betrokkenheid, voor jullie persoonlijke begeleiding en zorgzaamheid, voor het meedenken, voor het getoonde respect en voor het luisteren. Alles was perfect geregeld! Het was in alle opzichten een geweldig afscheid! Een verdrietige gebeurtenis werd een onvergetelijk genietmomentje. Zoals mijn man/ons pap dat wilde en zoals wij dat wilden.
Bedankt!