Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Prima verder

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Klantvriendelijkheid en service en advies prima. Alleen hebben we na de onderhoudswerkzaamheden geen warm water meer.....

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Was afspraak gemaakt werdt er 45 min voor afspraak afgebeld ,hadden dochter laten komen om iemand thuis te laten zijn vanwege groot tijdsbestek van service en dan wordt er gebeld wordt je niet vrolijk van

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Jaren een servicecontract gehad bij E.S.F. Na het aanschaffen van een nieuwe combiketel even uit beeld geweest. Maar nu na een eerste storing wordt het weer als vanouds opgepakt en opgelost. Gelijk ook maar weer een nieuw service contract afgesloten. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Storing
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Na het advies zou een onderhoudscontract worden gestuurd, deze heb ik nog niet ontvangen en dat is de reden van de twee 'vijfen'. Er is niet aangegeven hoe lang het zou duren. Ik kom hierop omdat ik verwachtte dat het contract in de bus zou liggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Advies
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Bij eerste storing provisorisch verholpen,maar bij tweede storing werd perfect verholpen en klantvriendelijkheid was super. Meervan dit soort monteur is een verademing

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Storing
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Jammer dat er een storing bij de mengkraan werd geconstateerd en de storing niet door jullie kon worden verholpen cq. op een later tijdstip kan worden gerepareerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Kundig en snel onderhoud. Goed advies gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Advies
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Korrekt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Onderhoud is soepel en goed verlopen, ook de wijziging van de afspraak was snel en zonder problemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het is misschien niet altijd in te schatten maar ik vind een tijdstip voor service van 12.30 tot 16.30 best wel lang. Misschien dat er een iets meer gerichte tijd aangegeven kan worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies N.v.t.
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

gecommuniceerd is dat de monteur tussen 08.00 en 12.30 uur kan langs komen. Toen ik een afspraak wilde maken om 08.00 uur, kon dit niet omdat er zicht was op storingen, dat er is volgens mij nooit. Zeg dan dat je om 09.00 uur langs komt, afhankelijk van het aantal en de soort storingen. Het is verveld als je een vrije dag er voor moet opnemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Dik tevreden met het onafhankelijke advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Advies
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Storing
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud|Storing|Advies
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tot nu toe goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Storing
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

De rol van de servicemonteur is mij niet altijd helder. Is hij nu vooral gericht op de klant, of meer op het bedrijf? Is hij nu vooral adviseur, of meer verkoper? Dat maakt dat ik soms de neiging heb om via andere kanalen dan EF te oriënteren op producten en adviezen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid Klantenservice N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid Servicemonteur / Adviseur
  • Tevredenheid uitgevoerde reparatie / onderhoud / advies
  • Algemene indruk Servicemonteur / Adviseur
  • Service en Kwaliteit
  • Communicatie
  • Totale indruk
  • Ervaring met: Onderhoud

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd