Hoi KM, Je mag bij ons altijd alles zien, we hebben geen geheimen... De speelweide is gewoon voor iedereen zichtbaar als je bij ons binnen loopt en de binnen verblijven laten we je op verzoek graag zien..... volgende keer gewoon even aangeven! Groetjes Happy Tail Team
Hallo Rob, Pascha heeft het inderdaad altijd goed naar de zin als ie bij ons komt logeren. Ik neem aan dat je onze kennis over honden met een onvoldoende waardeert omdat je denkt dat we niet weten dat Pascha rond de 20 kg weegt en je daarom te veel in rekening gebracht hebben. Dat is echter niet het geval; wat er aan de hand is, is dat Pascha de laatst keer hier was tijdens de kerst; dan hanteren we een toeslag zoals die in de prijslijst gecommuniceerd word. (http://www.happytail.nl/pension/tarieven) Misschien had je dat niet in de gaten.....we zullen ook nog even telefonisch contact met je opnemen om eea persoonlijk aan je uit te leggen zodat er geen misverstanden meer zijn.
Hallo, Omdat je deze recensie anoniem hebt geschreven en we dus niet weten over welke hond het gaat kan ik je niet persoonlijk bereiken en is het ook lastig om inhoudelijk te reageren op het te sterk vermageren van je hond. Het zou fijn zijn als je dit probleem bij een evt volgend pensionbezoek zou willen aangeven bij het brengen van je hond. Wij kunnen dit dan vanaf het begin extra in de gaten houden en je hond evt wat minder uurtjes laten! Voor sommige honden zijn die 6 tot 8 uur per dag te veel en krijgen ze het niet "bij gegeten of willen ze gewoonweg niet voldoende eten omdat de baasjes weg zijn. Overigens kun je bij ons gewoon door het raam de uitlaatweitjes zien, ook waar de honden verblijven die niet in de grote roedel kunnen. Je mag ons natuurlijk ook altijd even bellen naar aanleiding van een dergelijke ervaring of onbevredigd gevoel!! (Ook nu nog.)
Beste Pieter en Jessie, Jullie hebben 2 beoordelingen gegeven over 1 verblijf, vandaar dat ik 2x de zelfde reactie plaats. Ik heb telefonisch contact gezocht met jullie om jullie ontevredenheid te bespreken; daaruit bleek dat jullie thuis een klein (bijna genezen) wondje hebben gevonden onder de buik van jullie keeshondje. Wij hebben dit wondje niet opgemerkt (dat is iets anders van verzwegen) en daarvoor hebben we excuses gemaakt en uit medeleven een compensatie aangeboden. Jullie geven aan hier geen gebruik van te willen maken...... Om niet nog meer in een welles nietes verhaal te belanden kiezen we ervoor om op deze plek niet verder in te gaan op alle andere aantijgingen....
Beste Pieter en Jessie, Als je een stok zoekt om te slaan vind je die altijd wel. Ik heb telefonisch contact gezocht met jullie om jullie ontevredenheid te bespreken; daaruit bleek dat jullie thuis een klein (bijna genezen) wondje hebben gevonden onder de buik van jullie keeshondje. Wij hebben dit wondje niet opgemerkt (dat is iets anders van verzwegen) en daarvoor hebben we excuses gemaakt en uit medeleven een compensatie aangeboden. Jullie geven aan hier geen gebruik van te willen maken...... Om niet nog meer in een welles nietes verhaal te belanden kiezen we ervoor om op deze plek niet verder in te gaan op alle andere aantijgingen....
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.