Filters

10

Snel geholpen

Ze zijn zeer behulpzaam en hebben ons goed en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle en bekwame service

Goede bereikbaarheid, goede klantenservice en zeer bekwaam personeel.

  • Aanbevelen? Ja
3

Extra betalen voor extra monteur (in opleiding)

Bij mij thuis moesten vier draden in de meterkast worden vervangen. Velo van der Bij was gelukkig in staat om snel te komen. Tot mijn verrassing kwamen ze met zijn tweeën en bleek een een monteur in opleiding. Die deed het werk en de oudere monteur de controle achteraf. Uiteraard werkt zo’n monteur in opleiding veelal langzamer en betaal je meer voor de klus. Maar daar is daaraan toe. Later meer. Ik bood beide monteurs een kopje koffie aan dat zij niet afsloegen. Ze hadden die dag verder geen klussen meer. Toen ik later de rekening kreeg stond daar tot mijn verbazing ook de monteur in opleiding voor twee uur op. Wel een half uurtarief (35 €/uur) maar per saldo 100 euro extra. Totale rekening voor het vervangen van vier draadjes: 300 euro. Verder besefte ik dat ik het aangeboden kopje koffie mij waarschijnlijk zo’n 50 euro had gekost want de koffietijd was gewoon meegerekend bij de in rekening gebrachte arbeidstijd. Ik vond dat dermate schandalig dat ik heb gebeld. Ik zei dat ik deze rekening niet ging betalen. Na overleg werd ‘uit coulance’ ?? de hulpmonteur van de rekening gehaald. Toen bedroeg de rekening ‘nog maar’ 200 euro.

  • Aanbevelen? Nee
10

Vakmanschap en klantvriendelijk

Super fijne ervaring, vakmensen en erg vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
4

Voel me tekort gedaan!

Moeilijk contact via telefoon, e-mail onpersoonlijk contact. Alles duurt lang tussen opdracht en uitvoering. Afkomende materialen niet bij de klant gelaten! Uurloon ontzettend hoog. Persoonlijk onderhoud niet flexibel. Wij komen niet weer terug bij Velo-vandeBij!

  • Aanbevelen? Nee
8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

uitstekende

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
9

Nette installateur, die professioneel aan de slag gaat

Installateur stelt zich netjes voor en gaat in overleg aan de slag. Beetje bij beetje wordt de storing opgelost. Er wordt goed gecommuniceerd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima installatie, betrouwbaar, kundig

Goede communicatie, afspraken nagekomen , Netjes gewerkt .

  • Aanbevelen? Ja
10

uitstekende service

Afspraken kunnen steeds op korte termijn gemaakt worden, vriendelijke, correcte en vlotte monteurs, redelijke prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel en betrouwbaar

'

  • Aanbevelen? Ja
9

helemaal top !!

Van adviesgesprek tot uiteindelijke installatie van onze airco installatie was alles helemaal goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

Perfect gemaakt

Aardige monteur en er is goed werk geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Keurige afspraak. Vriendelijke en begripvolle installateur.

Goede service. Installateur heeft alles doorgemeten, contactdoos vervangen, raad gegeven ivm verwarmingsketel. Wat op de factuur kwam met ons doorgenomen. Rekening was ook volgens afspraak van geleverde dienst. Zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Keurig netjes geholpen

Keurig netjes geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede en snelle service, klantvriendelijk!

Na mijn tel.contact werd er snel een bezoek gebracht door een monteur en kon er ook op korte termijn een afspraak worden geregeld. De week erop is het werk ook naar volle tevredenheid gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
8

Klantgericht

Goede en snelle service. Komen afspraken na. vriendelijk in de omgang.

  • Aanbevelen? Ja
10

Correct en netjes

Alles netjes geinstalleerd Nadat bleek dat er verkeerd materieel was ingepland snel 2e afspraak om af te ronden

  • Aanbevelen? Ja
10

Zoals ook eerder, vlot en correct afgewerkt.

Zie boven.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Volgens afspraak/offerte zijn de werkzaamheden uitgevoerd, zeer vriendelijke en bekwame werknemer. Kortom alles werkt top en de service is uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect service

Correct en goede service

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima

Goed advies en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
7

Goed

Nadat in December een afspraak geen doorgang kon vinden en mijn vertrouwen een deuk kreeg omdat ik niets meer hoorde is dat nadat ik na maanden zelf heb gebeld totaal veranderd. Alles kwam toen in een versnelling en werden de werkzaamheden vakkundig en netjes afgehandeld door vriendelijk personeel. Ook de samenwerking die ze hebben met andere bedrijven heeft er voor gezorgd dat alles perfect voor elkaar is gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd goed

Perfect werk geleverd

  • Aanbevelen? Ja
7

Het lange wachten werd beloond met een fantastisch resultaat

In oktober 22 een intake gehad en alle plannen en deadlines besproken. Na twee extra intakes en gesprekken over de planning ben ik uiteindelijk in juni 23 geholpen. Velo vd Bij heeft mijn meterkast verzwaard, mechanische ventilatie vervangen en mijn rookgaskanaal vervangen. De prijs kwaliteit was goed. De monteurs die over de vloer kwamen waren allemaal professionals en overleggen over de opties en mogelijkheden tijdens de uitvoering. Ik ben erg tevreden over het eindresultaat, alleen niet tevreden over het stuk verwachtingsmanagement vooraf. Ik hoor liever in oktober dat ik pas in juni aan de beurt ben en wordt niet graag aan het lijntje gehouden. We hebben dit uitgepraat en zal daarom de volgende keer weer met mijn installatie techniek opdrachten naar Velo vd Bij gaan

  • Aanbevelen? Ja

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.