Bewertungen für Smienktrapliften.nl

Goede ervaring.

Ik wilde een traplift voor mijn grote hond. Smienk was het eerste bedrijf dat geen “NEE” zei. Werken goed samen, denken mee, bereikbaarheid is uitstekend, komen afspraken na. Prachtige lift gemaakt, uniek voor mijn hond.

PRIMA SERVICE PERFECT AFGESTELD

Een traplift aan Smienk verkocht, waarbij telefonisch een mooi bedrag wordt afgesproken. Als de monteurs komen om deze eruit te halen worden er allemaal smoesjes verzonnen waarom deze niets meer waard is en dan kunnen ze je nog maar een fractie van de originele afgesproken prijs bieden.

De gereviseerde traplift is geplaatst. M.i. goed uitgevoerd. Hopenlijk blijft het storingsvrij functioneren.

Wij hebben voor smienk gekozen omdat de site er vertrouwd uitzag. We hebben een adviseur thuis gehad die alles erg goed uitgelegd heeft en de mogelijkheden verteld heeft. Wij hebben een jong gebruikte genomen wegens de kosten, hier hebben wij ook een onderhoudscontract bij genomen. Het plaatsen ij snel en vakkundig gedaan. Over de service is ook niets op aan te merken. Als met al uiterst tevreden en ze zijn zeer vriendelijk en professioneel.

De eerste contacten en het inmeetbezoek verliepen uitstekend. Helaas werd de afgesprolken levertermijn niet gehaald en liet men ons zitten door niet te verschijnen op de afgesproken dag voor montage. Communicatie binnen het bedrijf bleek niet in orde. Ook bij de uieindelijke, latere, montage werd de klant weer onvolledig en te laat geinformeerd. Duidelijk een punt om internm actie op te ondernemen om de score voor klantvriendelijkheid vast te kunnen houden.

Zij doen alles zo klant vriendelijk mogelijk !

De communicatie en service was ik zeer tevreden over! Goed en vriendelijk te woord gestaan. Ook de monteurs waren zeer professioneel en vriendelijk.

Zeer vriendelijk geholpen door het bedrijf, zowel door de telefonistes, de adviseurs (telefonisch en thuis), planning en monteurs.

Smienk is een goede professionele organisatie met ervaren medewerkers die heel erg hun best doen om de best mogelijke service te bieden. De traplift is voortreffelijk en werkt uitstekend. Ons verzoek om de installatie sneller te doen dan oorspronkelijk gepland werd zeer goed opgepakt. We zijn tevreden over het eindresultaat. Twee dingen hadden beter gekund: Helaas ging bij de installatie iets mis met de rail (onverwachte breuk) maar dit werd heel goed en snel gecorrigeerd waardoor er slechts 1 werkdag vertraging optrad. Ook bleek na installatie dat er een misverstand was ontstaan over de 'stop' van de traplift op de 1st verdieping. Dit bleek op de tekening te staan als een rechte stop terwijl wij een bocht hadden verwacht. Met een bocht was het mogelijk geweest om de stoel uit het trapgat weg te draaien. De opties van rechte stop of bocht hadden mijns inziens beter duidelijk gemaakt moeten worden tijdens het bezoek aan huis en/of de tekening had onderdeel moeten zijn van de offerte die we per post ontvingen voor ondertekening. Dit is niet gebeurd waardoor we pas bij installatie dit misverstand ontdekte, te laat voor correctie. Wellicht kan dit bij toekomstige klanten vermeden worden. Maar zoals gezegd zijn we tevreden met het eindresultaat. Dank

Bij de adviseur de heer Dekker heb ik donderdag een traplift met binnenbocht besteld. Zaterdagkwam er een onvoorziene toestand bij mijn vrouw, waardoor ik met spoed een traplift nodig had. Ik heb zaterdagavond de Dekker hierover gebeld en hij zegde mij toe alles in het werk te zullen stellen om tot een oplossing te komen. Maandag belde hij met om te zeggen dat er een noodoplossing gerealiseerd kon worden door een buitenbochttraplift te monteren. Op mijn vraag wanneer dat kon zei hij morgen.Ik wist niet wat ik hoorde en inderdaad stond vanmorgen de monteur voor de deur en de traplift is al klaar. Mijn grote dank aan het team van Smienk, mensen die meedenken.

Ben zeer tevreden, vriendelijk en kundig geholpen.

Van verkoopmedewerker en planner aan de telefoon tot adviseur en monteurs in het veld, zijn het allemaal zeer plezierige mensen om mee te werken. Communicatie is zeer goed te noemen. Ze houden zich keurig aan de afspraken en dat is vandaag de dag zeker bijzonder te noemen. Oude traplift eruit en nieuwe erin binnen 1,5 uur!!! Mijn moeder is in ieder geval zeer tevreden met Smienk (en ik ook). Top bedrijf.

de beide montuurs waren en een word geweldig

3 weken na bestelling werd traplift geinstalleerd, door vriendelijke jonge man. Goede uitleg en er werd keurig opgeruimd. Snel en vakkundig gedaan.

Vanaf de afspraak voor informatie voor een traplift en het plaatsen van de traplift was er een duidelijke communicatie. Met vriendelijke en behulpzaam werknemers.

Snelle levering en een prima resultaat.

Zocht een traplift. Geinformeerd bij een drietal leveranciers. Smienk reageerde feitelijk direct met een brochure en even terugbellen of ik de brochure had ontvangen en vragen had. Direct een huisbezoek geregeld met een man die er duidelijk verstand van had.

Na een keurige plaatsing van de lift kon deze helaas niet goed getest en uitgelegd worden ivm lege accu. Maar het moest niet moeilijk zijn en nadat de accu was opgeladen gingen wij het uittesten. Helaas hij haperde en gaf een foutmelding F9 en dat betekende dat de lift niet in orde is. Na een telefoontje naar de service-afdeling afspraak gemaakt voor de volgende dag.

Beste mensen, de adviseur van Smienk trapliften is geweest, mét ons de mogelijkheden doorgenomen, toen tot een besluit gekomen, lift kleur besteld, binnen en paar weken na aanpassingen voor onze situatie, is vandaag de lift geplaatst, geweldige mensen leuke mannen, Nathan én Daniel, alles was bespreekbaar, tot nu toe zijn we zeer tevreden. Nu moet Hét nog uitgetest én gebruikt, dan komt er nog een review. Jan de Klein.

Mijn ervaring met Smienk trapliften is als volgt. Het personeel van Smienk trapliften zijn zeer vriendelijk, ze doen hun werk goed en zeer professioneel.

Tijdens de offerte werd verteld dat de lift beneden ook een oplaadpunt zou krijgen en bovendien opgeklapt zou kunnen worden, zodat de deur onderaan de trap gesloten zou kunnen worden. Dit bleek achteraf niet mogelijk. Oplaadpunt halverwege in 1e bocht van de trap blokkeert grotendeels de doorgang voor mensen die geen gebruik van de lift hoeven te maken. Geleverde lift eindigde half boven het trapgat en moest eerst het stoeltje gedraaid worden voor veilige afstap (gevaarlijk bij vergeten te draaien), maar blokkeerde ook daar een veilige doorgang voor de lopende mens. Na wat heen en weer gepraat kon de lift bovenaan de trap verlengd worden., dit voor een bijbetaling van 900,-. Vanwege de onvolledige voorlichting tijdens offerte en na overleg is de lift gratis verlengd.

alles keurig op tijd afspraak netjes nagekomen en keurig gewerkt top bedrijf

Ik ben heel erg blij met de traplift, die vrijdag hier is geinstalleerd. Ben er al volledig aan gewend. Wat een geweldige service van Smienk, de vakman wist precies wat hij moest doen en was binnen een paar uurtjes klaar. Ik ben er bijzonder mee geholpen, het vele traplopen is verleden tijd. Dank u hartelijk Smienk trapliften, voor alle goede zorgen en de traplift.