Filters

2

als de zon schijnt vallen mijn panelen uit

Alles wordt op de te hoge netspanning van de netbeheerder verweten. Deze is echter nooit boven de 250.4 volt geweest en mag max 253 zijn Gevraagd voor service monteur maar die hebben ze denk geen alleen alles op afstand uitlezen waardeloze 12500 eur investering. Dit verwcht je niet van een Essent bedrij

  • Aanbevelen? Nee
  • Kennis / Advies N.v.t.
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs N.v.t.
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Joop, Fijn om je nog even gesproken te hebben over je ervaringen omtrent de installatie. In dit gesprek hebben we alles uitvoerig besproken waarin naar voren is gekomen dat het probleem wat je ervaart niet wordt veroorzaakt door de omvormer, daarnaast hebben we je ook voorzien van de nodige informatie om daarmee richting de netbeheerder te gaan! Groeten, Niels van de klantenservice

10

Vakkundig

Na een gesprek met de adviseur die alles kundig heeft uitgelegd toch panelen laten leggen. De monteurs waren met 2 uur klaar en hebben netjes gewerkt. Top. Ik zou het iedereen aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Wat fijn om uw te lezen dat u zo tevreden over onze dienstverlening! Groet, Niels van de klantenservice

1

Worst Customer Care with no Turn around time for any issues

One of the poor Installer in the market, I have reported a issue on my inverter for almost 2 weeks now. When I call customer care I am getting response as the concerned team will be reaching/reverting me, which never happened. They dont give a exact turn around time for anything we speak :( If given a chance will rate them in negative

  • Would you recommend us? No
  • N/A

Reactie van het bedrijf

Dear Satheesh, We're sorry to read your negative feedback. I've heard that you already had a good talk with my colleague and I'm happy to hear that our mechanics will be at your address soon to fix the issue. Kind regards, Niels from Customer Service

10

Zeer snel gemonteerd, professioneel en eerlijke prijs.

Wij hebben goed en eerlijk advies gekregen van Jurjen bij de verkoop van de panelen. Jurjen is bij ons thuis gekomen voor een advies gesprek. De monteurs waren zeer vriendelijk, netjes en professioneel. De positie van de panelen werd voor de installatie eerst met mij overlegd. Naderhand namen de monteurs uitgebreid de tijd voor de uitleg en het beantwoorden van vragen. Al met al zeer tevreden en de panelen wekken nu al boven verwachting stroom op!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, Wat fijn om uw positieve feedback te lezen, ik zal de complimenten aan Jurjen en de monteurs doorgeven! Groet, Niels van de klantenservice

10

Perfect

In een woord geweldig goed bedrijf en zeer netjes is aan te raden aan andere .

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Bedankt voor uw positieve woorden, fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is geïnstalleerd! Groet, Niels van de klantenservice

9

Prima geholpen, alles netjes achter gelaten.

Duidelijke afspraken gemaakt die allemaal zijn nagekomen. Alles werkt naar behoren. Nieuwe groepenkast en zonnepanelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Arno, Bedankt voor uw feedback. We wensen u veel plezier van uw zonnepanelen! Groet, Niels van de klantenservice.

10

Vakmannen

Plaatsing van de zonnepanelen ging zeer snel! In 2 uurtjes tijd lagen deze op het dak. Prima service en uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Neutraal

Reactie van het bedrijf

Beste John, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en uitleg! Groet, Niels van de klantenservice

9

Vakkundig en betrouwbaar

Eerlijk en vakkundig advies, er ‘moet’ niets, geen druk maar alle mogelijkheden worden doorgenomen. De panelen werden 4 weken eerder geleverd en geplaatst dan vantevoren aangekondigd. Plaatsen was in 3,5 uur gebeurd. Wellicht niet de goedkoopste van Nederland, maar wij hebben er zeker een goed gevoel bij. Kortom : alles klopte, zowel voorgesprek als plaatsing.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Leuk om uw uitgebreide review te lezen en wat fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen! Groet, Niels van de klantenservice

3

Technisch mooi maar erg slordig

De installatie is in twee stappen gegaan i.v.m. de sterke wind. Prima. Maar de installatie was niet afgezekerd, waardoor een monteur op de tweede dag een schok kreeg. Houten vloer in de hal was aan het eind van de eerste dag helemaal kaal gelopen door inlopen van zand (lastig om kabel door de muur te voeren). Hebben de installateurs niets aan gedaan om dit te voorkomen. De tweede dag heb ik zelf maar stucloper neergelegd. 1 dakpan was gesneuveld, en is vervangen. Maar de oude dakpan was een afgeschuinde pan langs de kilgoot en er is een hele voor teruggelegd (zonder overleg). De kabel uit het dak was met tie-wraps aan de regenwaterafvoer vastgemaakt. Geen gezicht. Ik heb dit zelf door een buis geleid. Doorvoer van kabel tussen dakpannen door zat bij rand van zonnepanelen (=risico op inregenen); zelf verplaatst. Naderhand overal materiaal buiten op de grond.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Rick, Fijn om u nog even gesproken te hebben over uw ervaringen omtrent de installatie. Prettig om te vernemen dat uw installatie naar behoren functioneert, we wensen u veel zonnige dagen toe! Groet, Niels van de klantenservice

10

Geweldig

Goed geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste W.n., Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor het delen van uw feedback. Groet, Niels van de klantenservice

2

Begrijp niets van de 9,1 score!

Na 9 jaar een storing in de omvormer: defect relais. Dit tig-maal gemeld aan Energiewonen maar meer dan een “ticketnr” heb ik nooit ontvangen. Deze club is onbereikbaar en reageert niet op meldingen. Van ellende maar een nieuwe omvormer elders gekocht, garantie is bij Energiewonen niets waard! Dan onlangs -n.a.v. bovenstaand bericht-eindelijk een bericht ontvangen dat er compensatie mogelijk is. Inderdaad, na wat trekken en duwen is binnen enkele dagen de afgesproken compensatie ontvangen. Het kan dus wel!

  • Aanbevelen? Nee
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste heer van Hemert, We zijn blij dat we, samen met u, tot een passende oplossing zijn gekomen. We wensen u veel plezier van de nieuwe omvormer! Groet, Niels van de klantenservice

10

Top bedrijf werkt netjes en correct

Ik ben zeer tevreden over Energie Wonen. Keurig een vrijblijvend voorgesprek en advies gehad en een deal gesloten voor het plaatsen van de zonnepanelen. Netjes een offerte gekregen en binnen drie weken kon het al worden aangesloten. Ook dat is keurig gedaan en binnen een aantal uurtjes ben ik aangesloten. Ik ben zo blij met mijn keus! Ik kan het echt aanraden om met hun samen te werken aan het energieplan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Rita, Wat fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over het gehele traject! Groet, Niels van de klantenservice

7

Tevreden

Ja ik ben te vreden over mijn panelen De mensen die het aangelegd hadden super mensen ik was daar tevreden over beter als de vorige keer die de andere platen hadden gemonteerd alleen ik red me er wel mee maar waarom konden ze dat ene kabeltje niet monteren nu moet er weer een installateur weer daar voor terug komen dat vind ik wel jammer kost zo weer € 110 ja ik zal het wel weer verkeerd inzien

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Neutraal

Reactie van het bedrijf

Beste Gert, Bedankt voor het delen van uw feedback, we wensen u veel plezier van uw zonnepanelen! Groet, Niels van de klantenservice.

7

Redelijk

Na wat strubbelingen toch nog tot goede uitkomst gekomen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, Bedankt voor het delen van uw feedback, fijn dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is verlopen. Groet, Niels van de klantenservice.

1

Slechte service

De verkoopman was vriendelijk en het voelde betrouwbaar. Vandaar gekozen voor energie wonen. Achteraf veel spijt van. De communicatie is slecht zowel telefonisch als per e-mail. Vlak van te voren krijg je een mail met een datum waarop ze komen (je moet het allemaal maar kunnen regelen met je werk). De installeurs waren snel klaar maar hebben het niet top achtergelaten (meerdere planten kapot). Nadat zij weg waren is er na ongeveer 3 dagen een lekkage ontstaan. Gebeld met de verkoopman en hij regelde dat de melding doorkwam. Hier ging 2 werkdagen overheen. Uiteindelijk na nog eens 3 dagen kwam er iemand. Ze zeiden dat ze de panelen eraf hadden gehaald maar niks zagen ''het zou aan de dakpannen moeten liggen''. Ook hiervoor is iemand geweest en heeft maarliefst 6 pannen vervangen die energiewonen kapot hadden gemaakt tijdens de installatie. Helaas nog steeds lekkage en Energiewonen wil niemand sturen tenzij ik 80 euro voorrijkosten en 125 euro per uur aan manuren betaal. Geen garantie dus en geen service. Na bijna 2 maanden heb ik ook nog geen mail met de gegevens voor de app waardoor ik nog nergens inzage toe heb.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Shayona, Helaas komen onze zienswijzen aangaande de situatie niet volledig overeen. Wij hebben u via ons ticketsysteem van verdere onderbouwing voorzien. Graag laten wij verdere communicatie met u via dit systeem verlopen en zullen wij uiteraard ons uiterste best doen u naar volle tevredenheid verder te helpen. Groet, Niels van de klantenservice.

8

Goed, maar wel met een kleine kritische aantekening

Prima voorbereiding, ook wat de administratieve kant betreft. Installatie goed verlopen maar de werkplek (de ruimte met de omvormer)werd wel wat slordig achtergelaten: de wasdroger die ontkoppeld werd en weggetild was niet aangesloten en het snoer lag onder het apparaat en de luchtafvoer van de wasdroger was slordig achtergelaten. Deze hing los en moest opnieuw worden bevestigd. Ook het snoer van de kruimeldief lag onder de wasdroger. Kleinigheden maar toch…

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Cees, Bedankt voor het delen van uw (positieve) feedback, ik zal deze delen met de installateurs. Groet, Niels van de klantenservice.

9

Top bedrijf

Ik heb meerdere offertes aangevraagd maar die EnergieWonen was in combinatie me het deskundig advies de bested. Robin Jansen kon me goed uitleggen wat het beste bij mijn situatie paste.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Mazin, Fijn om te lezen dat u zo'n positieve ervaring met ons hebt gehad! Groet, Niels van de klantenservice.

1

afspraak maken installatie ging snel, als je storing hebt kun je het bekijken

de uitleg aan huis en installatie ging goed, wel 15 dakpannen naar de gallemiezen maar tja, liep man van 120 kg overheen en ik had er nog. systeem draaide een aantal maanden zonder problemen echter nu al een maand storing en het bedrijf lijkt wel van de aardbol verdwenen. telefonisch contact lukt en dit ook een aantal keer gehad maar repareren en oplossen ho maar, sterker nog je wordt niet eens terug gebeld, binnen twee dagen staat er op de site, mogelijk dat dit 2 maanden moet zijn want die twee dagen zijn al 30 dagen verstreken. echt in en in triest dat je voor meer dan 20k een installatie aanschaft en het nu werkeloos op mn dak licht, sterker nog, kost me alleen nog meer geld want betaal nu de volle mep aan stroom

  • Aanbevelen? Nee
  • Kennis / Advies N.v.t.
  • Professionaliteit N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs N.v.t.
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste heer Kolsters, Wat vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Ik zie in ons systeem dat er inmiddels een afspraak met u is ingepland waarbij ons installatieteam ter plekke komt om het probleem naar tevredenheid op te lossen. Groet, Niels van de klantenservice.

9

Netjes van 0 tot 10

Het heeft even geduurd, maar het vertrouwen was er.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Neutraal

Reactie van het bedrijf

Beste Dhiaa, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Groet, Niels van de klantenservice.

10

Ervaren medewerkers, die een prima werkend systeem van zonnepanelen hebben opgeleverd.

Uitstekend. Monteurs die de zonnepanelen werkend hebben opgeleverd verdienen een compliment.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Fijn om uw positieve ervaring te lezen! Ik zal uw compliment doorgeven aan de monteurs. Groet, Niels van de klantenservice.

7

Fijn contact

Fijn gesprek goed advies gekregen daardoor genoeg vertrouwen om panelen te plaatsen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Yvonne, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Groet, Niels van de klantenservice.

10

Goede service, snelle levering.

Na een duidelijk adviesgesprek, meteen een offerte laten maken. Vanaf bestelling tot en met de plaatsing verliep alles vlot en netjes. Vakbekwame en vriendelijke monteurs. Zeker een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Melanie, Wat fijn dat het gehele proces van A tot Z u zo goed is bevallen! Groet, Niels van de klantenservice.

10

Geweldig deskundige firma

Alle door mij en door energie-wonen genomen afspraken zijn bijzonder prettig en deskundig afgerond

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Daan, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening! Nogmaals bedankt voor het vertrouwen. Groet, Niels van de klantenservice.

10

vriendelijk, snel en vakkundig

Zowel de adviseur, inspecteur en de mannen van het installeren hebben hun werk goed gedaan en waren sneller dan verwacht. Er was in hun planning een adres uitgevallen en werd ik gebeld of ze bij mij dat moment terecht konden. Helaas kon ik toen niet maar wel goed dat ze die mogelijkheid aanboden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Daan, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening! Nogmaals bedankt voor het vertrouwen. Groet, Niels van de klantenservice.

10

In orde, op tijd, wordt waargemaakt wat er beloofd is

Heel prettig contact met Esmee, uw adviseuse. Daadkrachtig, meedenkend, afspraken nakomend en een snelle reactie op vragen per mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis / Advies
  • Professionaliteit
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap installateurs
  • Hoeveel moeite heeft u moeten doen om bij EnergieWonen uw zonnepanelen besteld en geÏnstalleerd te krijgen? Zeer weinig moeite

Reactie van het bedrijf

Beste Dorette, Wat fijn om uw positieve reactie te lezen! Ik zal uw complimenten doorgeven aan Esmee. Groet, Niels van de klantenservice.

Bedrijfsgegevens

Bonnetstraat 53

6718 XN Ede

0318 798 204

[email protected]

Over EnergieWonen

We zijn verhuisd! Kijk voor de meest recente beoordelingen op: https://bit.ly/Klantenvertellen-nl. Over EnergieWonen: Al 15 jaar lang zijn wij dé ervaren zonnepanelenspecialist in jouw buurt. Met 25 lokale adviseurs en meer dan 500 installaties per maand hebben we al meer dan 50.000 woningen mogen voorzien van zonnepanelen. We zijn één van de grootste zonnepanelen installateurs van Nederland. Na een persoonlijke inventarisatie bij jou thuis of telefonisch, wat voor jou het beste uitkomt, plaatsen wij onze zonnepanelen professioneel én probleemloos op jouw dak. Zo kan jij jarenlang genieten van zonnig rendement! Bij ons krijg je een vaste expert als aanspreekpunt en verzorgen wij zelf de installatie van zonnepanelen, laadpalen en thuisbatterijen. Zo kunnen we jou de beste kwaliteit garanderen en weet jij altijd waar je aan toe bent. Met EnergieWonen kies je voor betrouwbaarheid en vakkundigheid: we besteden veel aandacht aan ons kwalitatieve assortiment en hebben ervaren monteurs en installateurs in dienst. Ook zijn wij aangesloten bij het Stichting Garantiefonds Zonne-Energie (SGZE), Zonnekeur Installateur en Holland Solar. Heb je onverwachts toch een storing? Dan helpen we je snel weer op weg, zodat jouw systeem blijft stralen als de zon!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.