Vergissing over afspraak, betreffende terugbellen naar klant rechtgezet op zeer coulante wijze.
Gisteren schreef ik een review met als uitkomst het cijfer 1, (zeer slecht)
Hedenochtend (05-11-2020) werd ik over mijn review gebeld door "monteur aan huis" en vond er een prima gesprek met hen plaats. Alle vergissingen / misverstanden van gisteren (04-11-2020) werden besproken en men kwam met een zeer aantrekkelijk aanbod om het ontstane probleem op te lossen. Voor mij is de zaak hiermee opgelost en gesloten. Ik dien te zeggen dat de reparatie op zichzelf uitstekend is verlopen binnen een goed tijdsschema. De laptop werkt weer uitstekend.
Uit deze ervaring kan ik "monteur aan huis"van harte aanbevelen.
Derhalve 5 sterren, CIJFER 10.