Mandaat Reviews

8

Goed begrepen, opgepakt en afgehandeld.

Goed luisterend oor met begrip voor de zaak. Ben dan ook blij dat het verlies gedekt wordt.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens

Wijnand Florijn , Vorden

4

ERG ONDUIDELIJK EN VERWARREND

Ik kreeg bericht over mijn autoschade zonder bijlage en zonder de verbinding met mijn echte tussenpersoon. Antwoord laat lang op zich wachten. Een nieuw schadeformulier heb ik na twee weken nog niet ontvangen.

Aanbevelen? Nee
De schade was eenvoudig in te dienen Oneens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Oneens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Oneens
De schade is snel afgehandeld Oneens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Oneens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Gevolg geven aan de minpunten!

Ries , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Beste heer Van den Anker, Bedankt voor uw recensie. Op 16 augustus 2023 hebben wij u gemaild zonder een schadeformulier. Excuses hiervoor. Op 17 augustus 2023 heeft u nogmaals om het schadeformulier gevraagd. Op 23 augustus 2023 hebben wij u alsnog een schadeformulier gestuurd. Dit betreft 6 dagen met inbegrip van het weekend. Op dezelfde dag heeft u ons een ingevuld schadeformulier gestuurd en hebben wij de herstelnota van uw reparateur mogen ontvangen. De schade is op 30 augustus 2023 afgewikkeld. Deze totale duur van deze schade is binnen zeer redelijke behandeltermijnen met u afgewikkeld. Mandaat Assuradeuren behandelt namens Alpina de schades. Dit betreft echter één organisatie en zijn de adviseur en de schadebehandelaar collega's van elkaar. Wij hopen dat u de schadeafhandeling, gezien het bovenstaande, alsnog als prettig heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Teamleider claims

10

Vriendelijk, begripvol

Snelle afhandeling, goed ingeleefd in de situatie. Relevante vragen gesteld wat leidde tot een passende oplossing.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Oneens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Ik moest nabellen om te vragen of het schadeformulier goed ontvangen was. Dat was jammer, na dit telefoongesprek werd e.e.a. Goed opgepakt

Chris , Wijchen

10

Super snel en fijn geholpen

Een kort contactmoment, goedkeuring om auto te laten herstellen en nota werd bijna direct goedgekeurd. Ontvingen super snel een reactie. Fijn!

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Ellen , Vorden

9

Mijn schadeclaim werd na 1 telefoontje geweldig afgehandeld

Ik werd zeer vriendelijk geholpen toen ik de schade die ik veroorzaakt had wilde vergoeden. Na 1 telefoon gesprek was het al geregeld. Ben zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling N.v.t.
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Nee, communicatie was heel goed

Angelika , Beuningen

9

prima service

Hebben een prima oplossing geboden en mijn schade is vergoed.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Rob Harting , Apeldoorn

10

Prima

Goed en correct afgehandeld.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk N.v.t.
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Wim , Doetinchem

10

Ik ben vriendelijk met gepaste afstand goed en duidelijk behandeld.

Prettig, snel, concreet, duidelijke uitleg, duidelijke vragen naar het voorval

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Anthony , Baarn

10

Prima

Prettig contact, goede afhandeling.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Geen mening
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens

Henk , Wijchen

7

Heel eenvoudig en zeer snel geregeld!!!

Aan bovenstaande hoef ik eigenlijk weinig een toe te voegen! Ik moet wel zeggen, dat ik een trouwe klant ben, zeer goede betaler en tot nog toe weinig gebruikt heb gemaakt van schade meldingen! Met klanten als mijn echtgenot en ik, worden jullie schatrijk!! Dit weten jullie wel op zijn waarde te schatten, toch

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Gewoon zo blijven.....

Wiel , Bocholtz

8

prima afgehanded

Vanwege een medische indicatie hebben we onze vakantie moeten annuleren . Binnen een paar dagen was de zaak geregeld en vergoed .

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? nee

kees , doetinchem

10

Prima snel geregeld

Wij hebben gelukkig nooit schade, maar het werd keurig door jullie geregeld!!

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Theo Geense , Nijmegen

8

snel en adequaat geholpen

prima

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

bea schouten , Wijchen

10

Geruststellend

Klantvriendelijk begripvol voor onze teleurstellende vakantie en de geboden service.Heel hartelijk dank.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling N.v.t.
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk N.v.t.
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Dank!!

Mmja Dassen Tilmans , Landgraaf

9

heel goed

ik had een probleem met mijn boot en twijfelde over de door de werf aangedragen oplossing. Met behulp van de expert van Alpina kwamen we tot een betere oplossing.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Marc van Gerrevink , Apeldoorn

10

Optimale dienstverlening

Hele procedure rond reparatie verliep uitermate soepel.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens

Martin , Roermond

10

Fijn contact

Ruitbreuk, foto en rekening opgestuurd. Met 14 dgn geregeld.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

E , Beuningen

10

Uitstekend geholpen de schade af te wikkelen

De communicatie met de medewerker was prettig en duidelijk. Wij kregen het schadeformulier per ommegaande gemaild. Ook het formulier was helder en makkelijk in te vullen! De afwikkeling is snel en tot volle tevredenheid geregeld!

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Paulien , Amsterdam

10

Goede, snelle service

Ze hebben mij heel snel geholpen toen wij in Italie problemen hadden na hagelschade.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens

Jiska , Wijchen

10

Prima

Een snelle afhandeling

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Lykelien Huizen , Delfzijl

9

Goed afgehandeld en vriendelijk geholpen

Nvt

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Irene , Arnhem

10

Zeer serieus genomen

Vanaf de melding tot de uit eindelijke uitbetaling goed geholpen. Met aandacht voor mijn schade.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Nee,maar ga zo door

Ries , Heerlen

9

Zeer fijne afhandeling van vragen

Hulp van Barbra was zeer fijn. Zou altijd zo moeten zijn.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Karel , Millingen aan de Rijn

8

Correcte en snelle afhandeling

Goede ervaring

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Pim Van Leeuwestijn , Apeldoorn

10

helemaal tevreden

mijn ervaring is zeer positief

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling N.v.t.
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk N.v.t.
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens

Jenny pesch , VALKENBURG LB

Reviews voor Mandaat

Filters

Goed begrepen, opgepakt en afgehandeld.

ERG ONDUIDELIJK EN VERWARREND

Reactie van het bedrijf

Vriendelijk, begripvol

Super snel en fijn geholpen

Mijn schadeclaim werd na 1 telefoontje geweldig afgehandeld

prima service

Prima

Ik ben vriendelijk met gepaste afstand goed en duidelijk behandeld.

Prima

Heel eenvoudig en zeer snel geregeld!!!

prima afgehanded

Prima snel geregeld

snel en adequaat geholpen

Geruststellend

heel goed

Optimale dienstverlening

Fijn contact

Uitstekend geholpen de schade af te wikkelen

Goede, snelle service

Prima

Goed afgehandeld en vriendelijk geholpen

Zeer serieus genomen

Zeer fijne afhandeling van vragen

Correcte en snelle afhandeling

helemaal tevreden

Bedrijfsgegevens

Klantenvertellen Reviews