Nederlands
8,3
725 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,337
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 37,908
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

8

Eemvoudige aanmelding.

Aanmelding ging simpel waarvoor dank.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Nietap

Reactie van het bedrijf

Dank voor de mooie review Henk, wordt gewaardeerd!

10

Correcte energiemaatschappij!

Nog nooit problemen gehad. Alleen jammer dat Energiedirect niet telefonisch bereikbaar is. Jaarafrekening en maandafrekening altijd op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Durk , Sneek

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Durk, Dank voor de mooie review! Goed om te horen dat het zo goed bevalt en dat met een hele mooie 10! Dank voor de genomen moeite! Groet, Jo

9

Goed aanbod en goed geholpen om het uit te voeren.

Ik was op zoek naar een gunstigere energieprijs en kwam bij energiedirect terecht omdat het een goede beoordeling had en een beter aanbod dan mijn huidige leverancier. Bij het overstapproces werd ik uitstekend geholpen via de chat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Joop de Groot , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Joop, Dank voor deze mooie review en goed om te horen dat je voor de gunstige prijs bij ons terecht bent gekomen! Ook fijn om te zien dat het contact via de chat zo goed bevallen is, dankjewel voor de terugkoppeling. Dat wordt gewaardeerd! Groet, Jo

7

goed

makkelijk procedure

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
staykof , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review! 😊🙌

9

Goede website, duidelijke hulp via de chat.

Gemakkelijk. Goede informatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Giles , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Wat een prachtige review om te lezen! Dankjewel voor je review! 💚

9

Goede overzichten, klantgericht, en prettige communicatiekanalen.

Zeer goede ervaringen en al jarenlang een tevreden afnemer van gas en elektriciteit van Essent.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Arjan , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt Arjan!

10

Ging goed en snel

Via internet goed en snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Stan de Groot , Breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en welkom bij energiedirect.nl.

10

Sup

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Pe , Koomen

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review! 💚

9

Heb wederom een goed gevoel bij dit bedrijf!

Heb vanaf het begin het gevoel, met een betrouwbaar bedrijf van doen te hebben en ben daar ook niet in teleurgesteld. Bedankt hiervoor!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Erik Jonker , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hi Erik, Dank voor deze mooie review! Betrouwbaarheid is een groot goed, fijn dat je dit zo bij ons op deze manier ervaart! Dank voor het delen en een goed weekend gewenst. Groet, Jo

10

geen problemen

bij vragen altijd direct antwoord

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
marinus , hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Marinus! Dat is voor ons van belang, mooi dat je dit dan ook zo ervaart! Dank voor de review!

9

Ik verheug mij hierop

Ik ben tevreden met de maand prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
S ramlal , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Ramlal, fijn om te horen dat je zo tevreden bent!

10

Ik heb nog geen ervaruping

Ervaring komt nog

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jac , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Nu een 10 en straks na alle ervaringen ook gewoon een 10 Jac, laten we daar lekker van uit gaan! Fijn weekend en van harte welkom bij Energiedirect!

10

Altijd transparañt,en duidelijk.

Ik heb tot dusver alleen goede ervaringen.Ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Angela landkroon , Enschede

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Angela!

10

Gedurende vele jaren, goede ervaringen.

Snel antwoord op eventuele vragen, en nog belangrijker een antwoord waar je wat aan hebt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , De Krim (Ov)

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen Jan, dank je wel!

6

Qua levering goed

Levering oké. Telefonisch word je niet erg netjes te woord gestaan als ze proberen je een contract aan te smeren en dan geïrriteerd reageren op vragen die je stelt om vervolgens de telefoon op te gooien.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Berjan , Holten

Reactie van het bedrijf

Hoi Berjan, Dat is inderdaad niet erg netjes, we zijn ook benieuwd wie je gesproken hebt. We kunnen er een melding van maken en ervoor zorgen dat je niet gebeld bent. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via https://www.energiedirect.nl/klantenservice. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

makkelijk toegangbaar

overstappen naar energiedirect heel eenvoudig appeltje eitje

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
J.W. Roode , 's-Gravenhage

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review! Groetjes, Mandy Webcare Energiedirect

8

Top

prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
jan , Delden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review. Groetjes, Mandy Webcare Energiedirect

8

Prima

goed. Jammer dat je met een vraag niet telefonisch en per mail terecht kant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Cornelis de Bruijn , CAPELLE AAN DEN IJSSEL

Reactie van het bedrijf

Hoi Cornelis, Als een online energieleverancier geven we vooral de klant de mogelijkheid om alles te regelen via de app en de persoonlijke pagina. Via de chat kunnen we overigens onze klanten goed helpen. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Prima

Goede tarieven

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Astrid Vrins van Vugt , Zevenbergen
10

Heel goed

Makkelijk en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Dum , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Dum!

10

Snel simpel

Duidelijk taal

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Rob , Capelle Aan Den Ijssel
4

Loyaliteit niet beloond

Als ik via jullie website een "nieuw" contract afsluit krijg ik een beter aanbod dan wanneer ik "als klant" mijn contract vernieuw, schandalig! Tevens loopt jullie inzicht in verbruik echt achter op die van Vattenfall, laden de gegevens zeer traag (en vaak met een foutmelding in de browser van Android) en werkt de link naar jullie chatbot (momenteel) niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Carlo , Weesp

Reactie van het bedrijf

Hoi Carlo, In de huidige energiemarkt is het op dit moment zo dat nieuwe klanten voordeliger uit zijn. Dit is niet alleen zo bij ons maar bij de meeste leveranciers. Het is helaas niet haalbaar om het aanbod dat de nieuwe klanten krijgen aan alle klanten aan te bieden. Ik begrijp dat de app niet naar tevredenheid werkt en het is handig om daarover contact te hebben. Kun je zodra de chat wel werkt contact met ons opnemen of anders via je persoonlijke pagina op www.energiedirect.nl. Groetjes Webcare energiedirect.nl

5

KUTCHAT

4x dezelfde vraag en nauwelijks oplossend vermogen, beller is sneller

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Dhr Clements , Stichtse Vecht

Reactie van het bedrijf

Jammer om te lezen, hopelijk kunnen we je de volgende keer beter helpen ;)

7

Gemakkelijk

Zelfs voor een digibeet als ik was het gemakkelijk. Houden zo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Veronica Schram , Utrecht
8

goed bezig

PRETIG EN DUIDELIJK.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
olga , heerlen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Olga

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.