Nederlands
8,3
704 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,302
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 37,059
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

9

Ik verheug mij hierop

Ik ben tevreden met de maand prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
S ramlal , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Ramlal, fijn om te horen dat je zo tevreden bent!

10

Ik heb nog geen ervaruping

Ervaring komt nog

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jac , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Nu een 10 en straks na alle ervaringen ook gewoon een 10 Jac, laten we daar lekker van uit gaan! Fijn weekend en van harte welkom bij Energiedirect!

10

Altijd transparañt,en duidelijk.

Ik heb tot dusver alleen goede ervaringen.Ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Angela landkroon , Enschede

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Angela!

10

Gedurende vele jaren, goede ervaringen.

Snel antwoord op eventuele vragen, en nog belangrijker een antwoord waar je wat aan hebt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , De Krim (Ov)

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen Jan, dank je wel!

6

Qua levering goed

Levering oké. Telefonisch word je niet erg netjes te woord gestaan als ze proberen je een contract aan te smeren en dan geïrriteerd reageren op vragen die je stelt om vervolgens de telefoon op te gooien.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Berjan , Holten

Reactie van het bedrijf

Hoi Berjan, Dat is inderdaad niet erg netjes, we zijn ook benieuwd wie je gesproken hebt. We kunnen er een melding van maken en ervoor zorgen dat je niet gebeld bent. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via https://www.energiedirect.nl/klantenservice. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

makkelijk toegangbaar

overstappen naar energiedirect heel eenvoudig appeltje eitje

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
J.W. Roode , 's-Gravenhage

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review! Groetjes, Mandy Webcare Energiedirect

8

Top

prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
jan , Delden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review. Groetjes, Mandy Webcare Energiedirect

8

Prima

goed. Jammer dat je met een vraag niet telefonisch en per mail terecht kant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Cornelis de Bruijn , CAPELLE AAN DEN IJSSEL

Reactie van het bedrijf

Hoi Cornelis, Als een online energieleverancier geven we vooral de klant de mogelijkheid om alles te regelen via de app en de persoonlijke pagina. Via de chat kunnen we overigens onze klanten goed helpen. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Prima

Goede tarieven

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Astrid Vrins van Vugt , Zevenbergen
10

Heel goed

Makkelijk en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Dum , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Dum!

10

Snel simpel

Duidelijk taal

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Rob , Capelle Aan Den Ijssel
4

Loyaliteit niet beloond

Als ik via jullie website een "nieuw" contract afsluit krijg ik een beter aanbod dan wanneer ik "als klant" mijn contract vernieuw, schandalig! Tevens loopt jullie inzicht in verbruik echt achter op die van Vattenfall, laden de gegevens zeer traag (en vaak met een foutmelding in de browser van Android) en werkt de link naar jullie chatbot (momenteel) niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Carlo , Weesp

Reactie van het bedrijf

Hoi Carlo, In de huidige energiemarkt is het op dit moment zo dat nieuwe klanten voordeliger uit zijn. Dit is niet alleen zo bij ons maar bij de meeste leveranciers. Het is helaas niet haalbaar om het aanbod dat de nieuwe klanten krijgen aan alle klanten aan te bieden. Ik begrijp dat de app niet naar tevredenheid werkt en het is handig om daarover contact te hebben. Kun je zodra de chat wel werkt contact met ons opnemen of anders via je persoonlijke pagina op www.energiedirect.nl. Groetjes Webcare energiedirect.nl

5

KUTCHAT

4x dezelfde vraag en nauwelijks oplossend vermogen, beller is sneller

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Dhr Clements , Stichtse Vecht

Reactie van het bedrijf

Jammer om te lezen, hopelijk kunnen we je de volgende keer beter helpen ;)

7

Gemakkelijk

Zelfs voor een digibeet als ik was het gemakkelijk. Houden zo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Veronica Schram , Utrecht
8

goed bezig

PRETIG EN DUIDELIJK.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
olga , heerlen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Olga

8

Bijna helemaal goed

Alles gaat goed behalve als je een andere persoon als klant hebt aangemeld en die nu ook een contract heeft bij jullie. Wij beiden hebben nooit de 25 euro ontvangen die ons beloofd waren voor deze aanmelding ondanks 6 keer bellen en 3 keer mailen. Ik ga dus geen nieuwe klanten aanbrengen na deze ervaring. MvG Luuck van den Berg

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Luuck van den Berg , Assen

Reactie van het bedrijf

Dat vind ik jammer om te lezen Luuck. Is de aanmelding van je vriend via de link gegaan? Ik zou je adviseren om contact te onderhouden met onze klantenservice of het opgelost kan worden. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Goed

Gedurende 2 jaar ik heb nooit probleem gehad met energiedirecht waneer wilde ik andere energie bedrijven overstappen wel... Daarom ben ik terug

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Saffet vardaroglu , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Saffet ;)

10

goede service en je word altijd op de hoogte gehouden van je verbruik , top

goede service je word altijd op de hoogte gehouden van je verbruik , . ,altijd duidelijke inzicht prima service Energiedirect

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
freddy , enschede

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Freddy!

10

Goed

Website is makkelijk in gebruik, uitleg zeer duidelijk Website is dus heel goed toegankelijk . Natuurlijk heb ik ook mijn keuze mogelijkheden bekeken - iets wat ik een verschrikkelijk iets maar wel noodzakelijk vind om te doen. Mij is duidelijk geworden dat ik met Energiedirect.nl niet te duur uit ben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
H.A. Kamphuis , Groningen

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je voor ons gekozen hebt en bedankt voor je review!

8

mijn aanmelding als nieuwe klant ging vrij gemakkelijk.

na wat zoekwerk op internet en een telefoontje naar Energie direct ging de aanmelding vanzelf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
H.C.A. , Sprundel

Reactie van het bedrijf

Super om te horen dat het makkelijk is gegaan. Dankjewel voor je review! 💚

10

duidelijk

allemaal te begrijpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Bennie , WINTERSWIJK

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je prachtige review Bennie! 💚🙌

10

Goed

Wat ze beloven gebeurt

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ben , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hoi Ben, Dank je wel voor je mooie review. Groetjes Mariska. Webcare | Energiedirect.

6

Tja dat is nog afwachten

Hallo we zijn weer terug op het oude nest . Maar om nu een beoordeling te geven wordt wat lastig . Maar als die het zelfde is als de 6 jaar dat we bij jullie waren is er niets op aan te merken . Wij vertrouwen erop dat die nog de zelfde is en misschien nog beter .

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
M.J , Oude - Tonge

Reactie van het bedrijf

Hoi M.J. Oude - Tonge, Welkom terug, leuk dat je toch weer voor ons hebt gekozen. Ik begrijp dat je eerst de service wilt ervaren voordat je echt een cijfer kunt toekennen. Ik ga ervan uit dat het nog steeds hetzelfde is, of laten we zeggen misschien zelfs wel beter. Ik hoor het ter zijner tijd graag van je. Groetjes Mariska. Webcare | Energiedirect.

8

Makkelijk overstappen

Ben al eerder klant geweest. Een jaar bij een andere leverancier. Heb bij 2 vergelijkingssites gekeken. Zitten bij de top 3. Fijne app. Alles goed zichtbaar en makkelijk je termijnbedrag aanpassen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Marianne , Gastel

Reactie van het bedrijf

Hoi Marianne, Wat ontzettend leuk dat je weer terug bent, van harte welkom. Ook heel erg bedankt voor je leuke review. Groetjes Mariska. Webcare |} Energiedirect.

6

Niet prettig

Ik moet mijn energie per telefoon doen, om dat ik niets met de mail doe. Ik ben 80 jaar ouwt ,en de mail is te ingewikkeld . jammer dat ik niet kan bellen. van daar die drie sterren. Ik moet steets naar iemand anders om hulp te vraagen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Frans Kuchlein , Oss

Reactie van het bedrijf

Hoi Frans, Ik kan mij helemaal voorstellen dat het niet prettig is als je niet veel met de digitale wereld hebt. Wij zijn inderdaad een digitale leverancier, Misschien kan degene die jou helpt een keer uitleggen hoe de live chat via onze website werkt. Zo kun je live in contact komen met een van mijn medewerkers. Groetjes Mariska. Webcare | Energiedirect.

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.