Nederlands
8,4
489 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.343
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.184
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

Ik kende Essent al uit mijn vorige woonplaats (Emmen) en de overstap NU van Oxxio naar Essent verliep soepel. Ik heb alleen tot mijn spijt nog geen reactie gekregen op mijn BRIEF van 20 maart j.l. aan Essent in 's-Hertogenbosch.

  • Aanbevelen? Ja
A. , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de aanbeveling en welkom bij Essent! De brief is in ieder geval wel aangekomen bij ons en gisteren is er ook reactie over verstuurd. Dit is gedaan per e-mail. Mocht u de e-mail daar niet terug zien dan wil ik u adviseren te kijken in de spam/ongewenste mailbox. Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen neem dan gerust contact op met onze Klantenservice via 0900 - 1550 (gebruikelijke belkosten) of via [email protected] Groeten, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik denk dat jullie het professioneler aanpakken als de meeste leveranciers

  • Aanbevelen? Ja
Twan , Venlo

Reactie van het bedrijf

Hoi Twan, Welkom bij Essent ;) Bedankt voor je aanbeveling en ik ga ervan uit dat de samenwerking professioneel zal verlopen. Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Groeten, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Marlise , Deventer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de aanbeveling, Marlise ;)

9

goede service, goed behandeld

belangrijk is de prijs. Pas na 1 jaar bij de jaarafrekening kan ik zien wat het echt gekost heeft. Dan pas kan ik zeggen of ik tevreden ben of niet.

  • Aanbevelen? Nee
richard , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Hoi Richard, Welkom bij Essent en bedankt voor je review ;) Na een jaar zie je op de jaarrekening of het voordelig is geweest. Ik hoop wel dat tot die tijd ook alles soepel verloopt ;) Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Goed, zou alleen wel prettig zijn als de overstapvergoeding (boete Eneco) wat sneller wordt overgemaakt. Ivm afrekening in maart toch al een extreem hoog afrekeningsbedrag van Eneco !!

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Tzum

Reactie van het bedrijf

Hoi Fred, Welkom bij Essent! Fijn dat alles goed is verlopen. Ik kan me voorstellen dat je het bedrag van de boete liever eerder ontvangt. Helaas kan ik de uitbetaling ook niet voor je vervroegen. Ik wil je adviseren om contact op te nemen met Eneco voor eventueel een regeling, mocht het bedrag enorm hoog zijn. Heb je voor ons vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

alleen ik heb wel een boete gekregen van Eneco,maar er werd mij verteld dat jullie die ook overnamen.

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Emmen

Reactie van het bedrijf

Hoi Hennie, Welkom bij Essent ;) Als je een boete hebt gekregen van Eneco dan kun je de die terugvragen bij ons. Dit het gemakkelijkst en snelst via www.essent.nl/aanvragen. Binnen 7 werkdagen na aanvraag ontvang je via e-mail bericht. Heb je nog vragen ? Neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Niet goed .Niet goed voorgelicht dat ik Nuon nog €617 moet bij betalen met overstap in de duurste periode

  • Aanbevelen? Nee
Gijs , Meierijstad

Reactie van het bedrijf

Hoi Gijs, Wat jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad ;( Overstappen in de wintermaanden ( of net erna) is niet altijd gunstig. Dit is echter wel afhankelijk van wanneer je de jaarrekening krijgt. Zit je al dicht tegen de jaarrekening aan dan zal de bijbetaling minder zijn. Dit kunnen wij niet direct zien helaas. Mijn excuses dat deze informatie niet goed is doorgegeven! Ik wil je wel adviseren om contact op te nemen met Nuon om eventueel een regeling te treffen over de eindrekening. Gezien het bedrag verwacht ik daar geen problemen mee. Heb je voor ons nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze Klantenservice via [email protected] of telefonisch via 0900 - 1550 (gebruikelijke belkosten) Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Alles keurig geregeld door Essent. Heb zelf geen actie hoeven te ondernemen i.v.m. de overstap.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Hoi Wim, Welkom bij Essent ; ) Fijn om te horen dat alles keurig is geregeld! Mochten we toch nog iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact op. Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

heel gemakkelijk, via BCC.

  • Aanbevelen? Ja
lidy , Schagen

Reactie van het bedrijf

Hoi Lidy, Dankjewel voor de aanbeveling! Als je je via BCC hebt aangemeld dan zul je vast een mooi cadeau hebben uitgezocht daar ;) Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Heel goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Leny , Venray

Reactie van het bedrijf

Wat ontzettend fijn om te horen, Leny! Welkom bij Essent en we gaan ervan uit dat de samenwerking ook zo positief blijft ;) Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Prima, niet veel van gemerkt.

  • Aanbevelen? Ja
Annemieke , Maasland

Reactie van het bedrijf

Hoi Annemieke, Welkom bij Essent ;) Fijn om te horen dat alles goed is verlopen! Mocht je toch nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Ben benieuwt.

  • Aanbevelen? Ja
Fried , Doetinchem
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie , Cuijk

Reactie van het bedrijf

Dankjewel, Annemarie! Welkom bij Essent ;)

2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Ik heb een boete van 250 euro gekregen nadat een externe sales medewerker van Essent me heeft overgehaald. In dit gesprek zijn de kosten meerdere malen besproken en is een boete niet aan de orde gekomen. Daarnaast een klacht ingediend online en bij Essent en men zou het gesprek met deze medewerker opvragen om dit te beoordelen en daar is de ondernemersdesk niet meer op teruggekomen.. Enorm treurig dat ik niet eens meer iets heb vernomen. Moderne maffia in mijn ogen. Ik stop per direct met de betalingen totdat de klacht is opgelost!

  • Aanbevelen? Nee
Ivo , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hallo Ivo, Mijn collega is hard aan het werk om samen met u tot een oplossing te komen. Ik zie dat hierover een e-mail is gestuurd op 3 april. Ik hoop dat het snel opgelost wordt! Groeten, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Goed ,alleen jammer dat je een apparaat moet kopen om het overzicht per uur ,van de slimme meter te kunnen zien op je telefoon. Gr Chrisjan Heijmans

  • Aanbevelen? Ja
Chrisjan , Nuland

Reactie van het bedrijf

Hoi Chrisjan, Welkom bij Essent! Je kunt via de Verbruiksmanager app en online je verbruik inzien maar dan n.a.v. de maandelijkse meterstanden. Wil je vaker je verbruik zien dan heb je inderdaad een Nsure lezer nodig. Wist je dat je je ook aan kunt melden via www.slimmemeterportal.nl. Dan zie je ook je real time verbruik ;) Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik moet 97 euro bij betalen bij mij de vorige enrergieleverancier niet zo n goeie ervaring dus

  • Aanbevelen? Nee
Abbygail , De bies

Reactie van het bedrijf

Hoi Abbygail, Welkom bij Essent! Ik begrijp dat je een eindrekening hebt ontvangen van je vorige leverancier. Dit is het werkelijk verbruik in de periode van de laatste jaarrekening tot aan de einddatum. Vandaar dat dit bedrag betaald dient te worden, je hebt het immers ook verbruikt. Staat er ook een boete op de eindrekening ? Deze kun je namelijk bij ons terugvragen via www.essent.nl/ aanvragen. Binnen 7 werkdagen na aanvraag ontvang je per e-mail bericht. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met ons. Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Joost den Elzen , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je aanbeveling en welkom bij Essent, Joost !

8

goede service, goed behandeld

Fijn, enige wat ik graag zou willen zien veranderen is toegang tot Verbruiksmanager. Jullie geven aan dat het pas mogelijk is als de levering is begonnen, maar het duurde nog een dag langer. Verder kon ik de incasso dag niet zelf aanpassen, wat jammer is. Maar toen het call center meewerkte was het zo geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Mike , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Mike, Welkom bij Essent en bedankt voor de feedback ;) Ook die horen wij graag terug natuurlijk. De Verbruiksmanager zou een dag na levering actief moeten worden, vreemd dat het nog langer duurde bij je. Het zou kunnen dat we de meterstanden wat later hebben ontvangen. Die hebben we wel nodig om de manager zijn werk te laten doen. De reden dat de incasso dag niet online aangepast kan worden heeft te maken met het feit dat er nog wat haken en ogen aan zitten. Om die reden doen wij dat liever telefonisch zodat je direct de juiste informatie hebt. Als ik nog iets voor je kan betekenen neem dan gerust contact op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Goed. Vindt alleen dat de boete erg laat wordt uitbetaald. (3maanden) Ik heb deze maand dus qurrent en essent moeten betalen, waardoor ik toch 2 moeilijke weken in ga en geen boodschappen e.d. meer kan doen.

  • Aanbevelen? Ja
Yancey , Cuijk

Reactie van het bedrijf

Hoi Yancey, Welkom bij Essent ;) Ik vind het wel vervelend om te horen dat je moeilijke weken tegemoet gaat. Helaas kan ik het termijn van vergoeding niet vervroegen, sorry! Ik wil je adviseren om contact op te nemen met Qurrent om eventueel over de eindrekening een regeling te treffen. Dit is vaak wel mogelijk hoor zodat je niet in de problemen raakt. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via [email protected] of telefonisch via 0900 - 1550 ( gebruikelijke belkosten) Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Zeer goed het is nu wachten dat ik geld terug krijg dat ik Mijn boete terug kan betalen aan Nuon dat ik naar jullie toe bent gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , HOORN NH

Reactie van het bedrijf

Hoi Wim, Welkom bij Essent ;) Ik zie dat je aanvraag al is goedgekeurd en je ontvangt het bedrag 3 maanden na start levering terug op je rekening. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

So far it has been very easy and professional.

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Thank you Thomas, for the positive review ;) If there is anything we can do for you then you can Always contact us ! Kinds regards, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Makkelijk en snel geregeld. Ook nog een mooie nest slimme rookmelder kado gekregen. Prima!

  • Aanbevelen? Ja
Annie , Veendam

Reactie van het bedrijf

Dat is heel fijn om te horen, Annie! Welkom bij Essent ;) Mocht je toch nog vragen hebben neem dan gerust contact op met onze Klantenservice. Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

heel plezierig geholpen en goede informatie over het overstapen van Eneco naar essent keurig geregeld

  • Aanbevelen? Ja
g charite , spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Ontzettend bedankt voor deze positieve beoordeling! Welkom bij Essent, mochten we toch nog iets voor u kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
H , Katoen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de aanbeveling en welkom bij Essent !

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Sabrina , Hoogkarspel

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor de aanbeveling, Sabrina ;)

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.