Nederlands
8,4
488 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.342
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.123
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

7

voldoende, een redelijke ervaring

toch zelf moeten regelen boetes zullen jullie gedaan hebben

  • Aanbevelen? Ja
jan , hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, bedankt voor je bericht! Wij regelen de overstap voor je, maar de vergoeding van de contractbreuk dien je wel zelf aan te vragen. Mijn excuus dat het niet duidelijk gecommuniceerd is!

4

slechter dan verwacht

Ik krijg net een mail over een contractbreuk met budget energie. Volgens Essent was dat niet van toepassing, mijn datum van entree is aangepast door Essent.

  • Aanbevelen? Nee
Rietje Malestein , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Rietje, ik wil je adviseren om even contact op te nemen met de klantenservice op telefoonnummer 0900-1550, zodat we het voor je na kunnen kijken!

7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Therese , Grou
8

goede service, goed behandeld

de gene die aan de deur zijn verkoop verhaal deed was heel duidelijk en correct.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Bert!

8

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Irma , H-I-Ambacht
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Seyhan , Bergen op Zoom
8

goede service, goed behandeld

Prima, jammer dat er enkel geen mogelijkheid was als compleet nieuwe klant een setje hue te regelen waar jullie mee adventeren!

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Inderdaad heel jammer dat we deze niet meer voor je konden regelen. Ze waren helaas uitverkocht :( Ik ga er echter van uit dat je goed geholpen bent door mijn collega's tijdens je overstap. Welkom bij Essent :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Spijt van overstap door forse rekening van Eneco waardoor ik totaal niet op vooruit gegaan en alle voordelen teniet zijn gedaan.

  • Aanbevelen? Nee
Rob , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Dat is niet fijn om te horen Rob! In de wintermaanden kan er inderdaad een forsere eindafrekening komen vergeleken met de zomermaanden. Indien je boete hebt ontvangen van Eneco kunnen wij deze in de meeste gevallen voor je vergoeden. Heb je al contact opgenomen met ons via [email protected] of ons gebeld op 0900 1550? We kijken graag wat we voor je kunnen betekenen hierin!

9

goede service, goed behandeld

Prima! Goede communicatie en hoefde zelf weinig te doen.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Den Dolder

Reactie van het bedrijf

Lekker zorgeloos overgestapt dus zo te horen :) Hartelijk welkom bij Essent!

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Dilek , Veenendaal
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Roelof , Uithuizen
8

goede service, goed behandeld

Ging vanzelf. Faktuur ging 30 euro omhoog en klaar was kees

  • Aanbevelen? Ja
Gerry , ‘s Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het zo soepel verlopen is voor je! Hartelijk dank voor je review en welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Leo , dronten
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
harry , venray
7

voldoende, een redelijke ervaring

De man aan de deur was perfect, de rest liet te wensen over. Wel gezegd 1 keer contact gehad en toen had ik even geen tijd en nooit meer terug gebeld. Dus blijft voor mij de vraag wat er was....

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Wierden

Reactie van het bedrijf

In eerste instantie dus wel goed contact gehad aan de deur, maar ik vind het jammer dat het daarna bergaf is gegaan. Indien je nog steeds met je vraag zit, zou ik je toch willen adviseren om contact op te nemen met ons via [email protected] of 0900 1550. Een beller is natuurlijk altijd sneller. Mijn excuses dat je hier zelf achteraan moet gaan.

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Roosendaal
10

perfect, zeker aan te bevelen

Leuke vraag! Het licht brandt nog prima!

  • Aanbevelen? Ja
Louis , Wierden

Reactie van het bedrijf

Hi, leuke review! Welkom bij Essent en fijne paasdagen!

8

goede service, goed behandeld

Tot nu toe goed.

  • Aanbevelen? Ja
Leny , Soest

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en welkom bij Essent!

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Slecht ik ben niet goed geïnformeerd door heer aan huis ik krijg ineens prijsverhoging per maand heb een contract voor 5 jaar en betaal veel meer mijn boete van andere leverancier is niet betaald. en ik krijg geen contact meer omdat website is verandert!!

  • Aanbevelen? Nee
irma , zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Irma, Ik snap dat het allemaal behoorlijk onduidelijk is. Ik wil je ook adviseren om contact op te met de klantenservice via 0900-1550 of per mail [email protected], zodat het opgepakt en opgelost kan worden.

10

perfect, zeker aan te bevelen

Heel goed, snel en met zekerheid

  • Aanbevelen? Ja
Julia , Wagenborgen

Reactie van het bedrijf

Hi Julia, super bedankt voor de review!

6

voldoende, een redelijke ervaring

Ik ben zeer ontevreden over de service van Essent. Ik ben overgestapt van Huismerk Energie via de telefoon. Volgens de medewerkster van Essent was waren er soms wel problemen met HE. Ik ben overgehaald naar Essent te komen. Dit gesprek verliep overigens goed. Maar nu komt het. Ik ben altijd gewend te betalen via automatische incasso. Nu dus ineens niet meer. Ik kreeg een brief in de bus met het verzoek te betalen, inclusief een boetebedrag van 60 euro, omdat ik een maand 'verzuimd' had te betalen. IK BETAAL MIJN REKENINGEN ALTIJD!!!'Nu zag ik achteraf via de spam van emails dat ik ook via email benaderd ben. Ik heb echter maar één fysieke brief gehad. Ik heb contact gezocht met Essent en het verhaal voorgelegd, maar geen greintje coulance of service. Die 60 euro kon niet kwijtgescholden worden. Bij 20 euro had ik het erbij laten zitten, maar 60 EURO! Qua klantvriendelijkheid het slechtste wat ik met een energieleverancier heb meegemaakt. Zie ik vandaag dat het maandbedrag van 216 euro nu al is afgeschreven. Dat gebeurde altijd rond de 25e. Nadat ik mijn salaris werd gestort. Nu ruim een week daarvoor! Ik heb geen goed woord over voor dit bedrijf en zal het niet nalaten anderen hierover te informeren. Een bedrijf zonder gevoel en begrip voor haar klanten. Als dit jullie beleid is. Mocht hier niet op teruggekomen worden, dan zoek is snel een andere leverancier en zal ik het niet laten negatieve berichten over Essent te verspreiden.

  • Aanbevelen? Nee
C.A. , Dalen

Reactie van het bedrijf

Beste C.A., Goed dat u dit aangeeft. Uiteraard staat service bij ons voorop en willen wij u deze service ook graag bieden. Ik ga ervan uit dat mijn collega's hun best hebben gedaan om een oplossing proberen te zoeken. Om deze reden sta ik ook achter het bericht van mijn collega dat het helaas niet mogelijk is om hier coulance in te bieden. De verantwoordelijkheid om te betalen ligt echt bij de klant en ik zie aan uw bericht dat wij u meerdere keren hebben bericht met een betaalverzoek. Zoals het ook hoort. Ik kan me echter goed voorstellen dat het voor u voelt alsof het uit de lucht komt vallen en snap de frustratie. Over het feit dat uw maandbedrag reeds is afgeschreven zou ik u willen wijzen op het feit dat u de betaaldatum kan wijzigen naar een datum die het beste uitkomt. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice op 0900 1550. Ik zou graag mijn excuses willen aanbieden voor de ervaring die u hebt gehad, maar helaas zijn er bepaalde regels waar ook wij niet van af kunnen wijken. Met vriendelijke groet, Klantenservice Essent

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Hengelo
8

goede service, goed behandeld

Positief

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Hi, bedankt voor je review!

9

goede service, goed behandeld

Waren al eerder klant

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Lomm

Reactie van het bedrijf

Welkom terug!!!

7

voldoende, een redelijke ervaring

niet bijzonder of speciaal

  • Aanbevelen? Ja
Bertine , Nijkerk

Reactie van het bedrijf

Hi Bertine, bedankt voor de review! En welkom bij Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.