Reviews voor Susteen

Het advies dat gegeven is, is helder en bruikbaar.

Het advies was voornamelijk een bevestiging van hetgeen ik van plan was uit te gaan voeren. Ik had verwacht dat de adviseur beter zou kijken naar de isolatiemogelijkheden van de knieschotten en de (on)mogelijkheden van het verder isoleren van een dak van spaanplaat met een PUR schuimlaag aan de buitenkant.

Advies bestaat vooral uit no-regret maatregelen, is daarmee dus wel heel degelijk. Er hadden voor mij ook minder conventionele maatregelen bij mogen zitten.

Energie-adviseur is deskundig en kijkt goed rond in het huis en geeft adviezen welke passen bij mijn huis en mijn situatie.

Susteen geeft deskundige en realistische adviezen. Goed afgestemd op de persoonlijke afwegingen, kansen en mogelijkheden. Geen gedram maar gewoon rationeel en eerlijk.

Degene die bij ons de diverse onderdelen m.b.t. het energieadvies heeft opgetekend en met ons heeft doorgenomen, nam er de tijd voor en was helder en eerlijk betreffende het gene dat hij ter plekke kon waarnemen. De opname van de actuele situatie werd nauwkeurig verricht (afmetingen van alle ramen en de beoordeling van de energetische kwaliteit van het glas, mening over de spouwmuurisolatie uit 1984, zolderisolatie noodzaak/mogelijkheden). Ook werd gewezen op een mogelijkheid tot Brinkventilatie. Het a.d.h.v. het onderzoek opgemaakte rapport was volledig, helder en overzichtelijk.

Hoewel ik vanaf het begin heb aangegeven alleen mee te willen doen met de collectieve inkoop omdat ik al eerder een energieadvies van susteen had gehad werd er tot 3 maal toe gevraagd een afspraak te maken voor een energieadvies. Ik belde dan en kreeg excuses en een en ander zou worden gecorrigeerd. Dat gebeurde dus niet. Normaliter ben ik dan al vertrokken als klant.

bij ons kwam een vriendelijke man de zaken bestuderen en we kregen voor ons gevoel een deskundig advies. het bezorgde ons een positief gevoel.

Het gesprek was prettig en deskundig. Het rapport rammelde in eerste instantie aan alle kanten, maar werd daarna goed gecorrigeerd. Hele proces duurt wel erg lang (2.5 maand).

Het mailcontact was duidelijk en helder. Ook de inspecteur kon ons alles prima uitleggen en advies geven.

De adviseur was vriendelijk en beleefd, maar wist vooral heel goed waar hij het over had. Gaf rustig en duidelijk uitleg en adviezen

Duidelijke informatie tijdens het gesprek en in de mail. De afspraken die tot nu gemaakt zijn zijn allemaal nagekomen.

Adviseur is een vriendelijke man en denkt mee. Jammer dat ze niet het complete plaatje aanbieden waar wij juist naar opzoek waren zoals glas isolatie, kozijnen en dergelijke. Als ik dit van te voren wist had ik niet het geld betaald er voorover gehad om die adviseur bij ons thuis lang te laten komen. Dit omdat het persoonlijk voor ons niet echt toegevoegde waarde heeft. We moesten daardoor uitwijken naar andere bedrijven die ons kunnen helpen en daardoor geen gebruik kunnen maken van de collectieve korting. Op een advies na maar is voor ons nu niet van toepassing om er al gebruik van te maken.

We zijn op een zeer vriendelijke/kundige manier geholpen. Alle voordelen en nadelen van de verschillende opties zijn ons duidelijk uitgelegd. En hebben zeer snel een duidelijk advies ontvangen.

Zeer goede advies t.a.v. de energie besparing voor onze woning.

Deskundige adviseur op bezoek gehad. Daarna een duideijk advies ontvangen

Prima service maar inmiddels hebben we voor een andere partij gekozen omwille van een betere prijs.

Susteen heeft een advies met offerte uitgebracht. Na maanden wachten kwam de info dat de kosten 60% duurder worden. Dhr. Eise Moonen van susteen geeft aan dat dit niet meer hun probleem is. De rekening van susteen is betaald en daarmee is het klaar voor hen. Schandalige service. Na weken discussie werd terugbetaling overeengekomen. De creditfactuur die daar uit voortkwam wordt door susteen niet betaald. Aan de telefoon word alleen belooft dat er teruggebeld word. Dit gebeurt niet.

Na een bezoek door een deskundige adviseur kreeg ik per mail keurig de conclusie van het adviesbezoek toegestuurd. Ik was erg tevreden over adviseur Eric Suyten en zijn adviezen hier ter plaatse. Wat ik zelf al gedacht had is nu door een onafhankelijk deskundige bevestigd namelijk dat we maar beperkte extra isolatie-maatregelen in onze woning kunnen treffen. Met die bevestiging ben ik zeker tevreden. Ook ben ik blij verrast dat daardoor werd besloten om de advieskosten (20 euro) te laten vervallen.

Deskundige medewerker die ruim de tijd naam om het huis te onderzoeken & advies uit te brengen !

Na onze aanmelding een afspraak kunnen maken en zelfs nog kunnen verzetten. Tijdens het bezoek duidelijke uitleg van de mogelijkheden en de kosten, en eerste uitleg wat er van ons verwacht word als we inderdaad voor zonnepanelen kiezen. Ook zijn er zonnepanelen en een firma geselecteerd die mogen leveren en monteren. Tevens info gekregen over subsidie mogelijkheden en belastingvoordeel. Tot er definief een contract is gesloten met een firma die alles uitvoerd, is Susteen voor ons tussenpersoon die alles begeleid. Perfecte manier om goed zaken te doen.

Goed.

de adviseur was correct, vriendelijk en to the point. het advies is duidelijk. Ik heb mij gestoord aan het feit dat de rekening voor het advies niet via het emailadres van susteen is binnengekomen. Daardoor heb ik hem wrs diverse malen verwijderd, omdat ik dacht dat het een nepmail was.

Duidelijk rapport en aanbevelingen. Goede service en communicatie

Ik ben blij met eerlijke advies.