Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik begin net met SamSam. Dus ik weet nog niet alles. Overduurzaamheid bv.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Ook al bent u nog maar kort klant van SamSam; fijn dat u ons al zo goed beoordeeld. Leuk dat u meer over ons wilt weten! Ik heb u een mailtje gestuurd:-) Hartelijke groet, Maria

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Alles verloopt goed, vriendelijk aan de telefoon, behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening. We hopen hier zeker mee door te gaan!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben positief verrast over jullie energieprijzen - een stuk goedkoper dan mijn huidige leverancier Nuon. Jullie hebben een oprecht bedrijf met een mooie missie waar ik volkomen achter sta. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Wat fijn dat u volledig achter onze missie staat. En dat u er ook financieel op vooruit gaat.. dat is pas echt Sam-Sam:-)

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Uiterst onprettige ervaring met dit bedrijf, het idee klinkt leuk maar de rekening komt later. Bedenk je 2 keer voor je met deze energie leverancier in zee gaat.

  • Aanbevelen? Nee
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Beste Sebastiaan, fijn om u zojuist gesproken te hebben. Het spijt ons dat de communicatie van SamSam niet geheel naar tevredenheid is verlopen! Zoals beloofd gaan wij de formulering van onze verbruiksoverzichten aanpassen. Ik ben het met u eens dat dit duidelijker verwoord kan worden. Zodra wij de aanpassing hebben doorgevoerd breng ik u persoonlijk op de hoogte. Mocht ik u verder nog ergens mee kunnen helpen dan hoor ik het graag. Hartelijke groet, Benanda (085-7608833 of [email protected])

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Medewerkers van Sam Sam zijn erg klantvriendelijk en makkelijk telefonisch te bereiken. De persoonlijke belangstelling waardeer ik zeer!

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw positieve review! Hier krijgen wij energie van:-)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Overstappen was eenvoudig, en ze zijn heel sociaal en duurzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u ons sociaal en duurzaam noemt. Onze meest belangrijke drijfveer is dat we samen met onze klanten de wereld een klein stukje mooier maken, dus daarom waarderen we uw review des te meer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overgestapt naar u met ingang van 05 01 2019, de communicatie over en weer is zeer prettig verlopen, verkooptechnisch zijn jullie erg goed bezig, niet hinderlijk, wordt veel na gebeld, ook niet hinderlijk, verder hoop ik dat het zo blijft zoals de eerste ervaringen met jullie zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve reactie:-) We gaan hier zeker mee door!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

alles is netjes afgehandeld en ik ben bij vragen netjes te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u een goede ervaring hebt gehad, want een persoonlijke klantenservice is zeker belangrijk voor ons. Doe dus gerust weer een belletje bij eventuele vragen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Dat Sam Sam Gezegend wordt, en de doelen achter de schermen. En met elkaar een betere wereld maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jullie mooie woorden. We zijn blij dat we met elkaar de wereld een stukje beter kunnen maken en we hopen dit in de toekomst zeker voort te kunnen zetten!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Het feit dat we een goed doel kunnen steunen i.c.m. onze energierekening is gewoon top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Leuk om te horen dat u zo enthousiast bent over SamSam en onze investering in projecten van goede doelen. Hier halen wij zelf ook zeker voldoening uit en we zijn blij dat we met elkaar de wereld een stukje beter kunnen maken.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wij zijn nog maar net overgestapt dus ik kan nog moeilijk een beoordeling geven. De overstap was erg prettig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Ook al is het misschien nog maar kort; fijn dat u tot nu toe al een goede ervaring hebt met SamSam. We hopen dit in de toekomst zeker voort te zetten!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Overstap ging soepel, kreeg al spoedig een leuk blad in de bus met allerlei verhalen en tips. Werd netjes teruggebeld over nog wat openstaande dingetjes die ik zelf nog moest controleren. Account voor online portal kwam ook vanzelf, top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat u zo tevreden bent! We inspireren onze klanten graag met leuke tips over een duurzame lifestyle. Fijn om te horen dat dit goed ontvangen wordt:-)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Vind ik lastig te omschrijven. Ik ben zeer tevreden. P.S. Mij valt op dat u in de vraagstelling 'u' gebruikt terwijl u in de mail meedoet met de mode om iedereen, ongeacht leeftijd, met je en jou aan te spreken. Ik ben 84. En u?

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u zo tevreden bent! Goed gezien; dat klopt helemaal! In de vraagstelling is ervoor gekozen 'u' te gebruiken, omdat deze vragen niet door SamSam maar door de organisatie Klantenvertellen worden gesteld. Verder gebruikt SamSam 'je' op de website, omdat wij dat beter bij het concept SamSam vinden passen. Het klinkt laagdrempelig en iets persoonlijker. 84 is een prachtige leeftijd! Ik ben 31 jaar:-)

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wij vinden het een goed streven dat jullie geld aan een goed doel geven, er zouden er meer moeten volgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo enthousiast bent over ons streven. Wij zetten dit zeker voort en hopen ook dat er steeds meer bedrijven zullen volgen!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Goede service, vaak dezelfde persoon aan de klantenservice gehad, die zaken snel kan regelen. Tarief is concurrent met de andere grote aanbieders.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw complimenten! We proberen het contact inderdaad zo persoonlijk mogelijk te houden. Fijn dat u dit is opgevallen!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Niets dan goeds van deze club te zeggen, tot nu toe geen enkel probleempje gehad, alles loopt zoals het moet, dus wat wil je nog meer? Misschien niet de bodemprijs voor de energie, maar daar help je dan wel weer het goede doel mee, en dat is toch een fijne gedachte?!

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat u een goede ervaring hebt met SamSam en wat een fijne gedachte om te horen dat u net zoals SamSam zoveel geeft om onze goede doelen. Wij hopen dat we dit natuurlijk kunnen voortzetten in de toekomst!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

we zijn net over dus daar is nog niet zoveel over te zeggen, fijn dat er even gebeld werd nadat we overgegaan waren naar SamSam

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u in zo'n korte tijd al een goede ervaring hebt met SamSam. Dank u wel voor uw review!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

echt gaaf dat zoiets bestaat! mooi streven van SamSam. en hoe gaaf is het als je van je energiemaatschappij een handgeschreven kaart krijgt om te feliciteren met je huwelijk! het is ook niet echt duur, ook is contact goed verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw enthousiasme, een huwelijk laten we natuurlijk niet onopgemerkt ;) Als SamSam geven wij heel veel om het sociale contact met onze klanten; wij vinden het belangrijk dat de klant zich betrokken voelt bij SamSam! Wij hopen dit in de toekomst ook zeker voort te zetten!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik voel me prettig bij uw energievoorziening.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat u zich zo prettig voelt bij ons! Dat geeft ons weer een erg warm gevoel bij SamSam. Wat ons betreft zetten wij het in de toekomst voort!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tot nu toe ging alles soepel en zijn jullie snel met reageren. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent met SamSam! We willen ons graag onderscheiden door snel te reageren en afspraken na te komen. Fijn om te horen dat dit u opvalt!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Te kort voor beoordeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal N.v.t.
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam? N.v.t.
  • Duurzaamheid N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Ook al bent u nog maar kort klant van SamSam; fijn dat u zo'n positieve ervaring heeft. Wat ons betreft bezorgen we u blijvend een positieve ervaring!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

snel en duidelijk geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal N.v.t.
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft; wat ons betreft zetten we dit in de toekomst zeker voort!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Het overstappen en de intenties van Samsam zijn goed maar de klantenservice is onder de maat. Betalingsmogelijkheden zijn stug, er wordt niet goed overlegd, gecommuniceerd en afgestemd; reacties zijn algemeen en defensief en dat is toch erg jammer van deze club.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Fijn dat we elkaar inmiddels gesproken hebben en tot een goede oplossing zijn gekomen! We gaan er alles aan doen om een situatie zoals de uwe in de toekomst te voorkomen en u weet dat u altijd contact met mij kunt opnemen bij onduidelijkheden. Hartelijke groet, Jan David.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Heel tof dat ik via SamSam een deel van hun winst op mijn energie kosten kan schenken als gift aan zulke mooie goede doelen. echt super idee!

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw enthousiaste reactie en gaaf om te horen dat u net als wij energie krijgt van onze hartverwarmende energie waarmee we investeren in een duurzame toekomst wereldwijd!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ervaring tot nu toe is goed met Samsam. Goed dat je later nog gebeld wordt om te checken hoe de overstap is gegaan. Bij vragen zijn ze altijd bereid om te helpen en bellen ook terug als dit wordt gezegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve reactie. Mooi om te lezen dat het persoonlijk contact zo gewaardeerd wordt, want dit hebben we zeker hoog in het vaandel staan! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, doe dan gerust een belletje! ;-)

Bedrijfsgegevens

Tweelingenlaan 10

7324 AM Apeldoorn

085-7608833

[email protected]

Over SamSam Energie

Hallo! Wij zijn SamSam. Het energiebedrijf dat samen met jou meehelpt om ook de volgende generatie een leefbaar klimaat te bieden. Wij leveren 100% groene energie. Energie die opgewekt is door schone bronnen, zoals zon, wind en biomassa. Daarnaast willen we door onze manier van ondernemen bijdragen aan een betere wereld voor iedereen. We kiezen bewust voor een duurzame lifestyle, investeren in verschillende ontwikkelingsprojecten in binnen- en buitenland, en zorgen dat elke beslissing die wij maken, voordelen oplevert voor alle betrokkenen; de klant, partners, maar ook het milieu en de wereld om ons heen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.