Hi Anita, Fijn om te horen dat u onze ondersteuning als prettig ervaart. Bedankt voor de hele mooie review. Met vriendelijke groet, Het Shoptrader team
Hi Freya, Goed om te horen dat wij u snel en efficiënt hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Shoptrader
Beste Jan, In dit geval lag het issue inderdaad bij Sw-retail. Wij hebben geen invloed op hun koppeling die direct artikelen plaatst in uw webshop. Wij hebben ook meerdere malen met Sw-retail contact gehad op dit te overleggen. Uiteindelijk is het ook opgelost. Wij zouden graag met u in contact willen komen welke problemen er nog meer spelen aangezien die niet bij ons bekend zijn.
Hi Marco, Bedankt voor de mooie 8! Heel fijn om te horen dat u al ruim 10 jaar goede ervaringen heeft met ons producten! Dat vinden we echt mooi om te horen. Uiteraard nemen wij uw tip mee en zullen kijken hoe wij dit in de toekomst kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Shoptrader
Beste Yvonne, Graag gedaan! Wij wensen jou ook een bijzonder goed en succesvol 2022! Groetjes Het Shoptrader Team
Beste Ivar, U heeft uw review inmiddels aangepast en wij danken u voor het hele mooie cijfer. Wij zijn blij dat wij spoedig met u in contact konden komen om zo de punten te bespreken. Nogmaals, bedankt voor het hele mooie cijfer.
Originele beoordeling
Beste Ivar, Wij hebben de kennisbank in het leven geroepen, zodat het makkelijker en sneller is voor onze klanten als ze een vraag hebben. Op deze manier kunnen wij ons beter focussen op support. Uiteraard staan wij altijd open voor verbetering. Wij hebben u geprobeerd telefonisch te contacteren maar helaas zonder succes. Graag komen wij nog met u in contact. Wij horen graag van u.
Originele beoordeling
Geachte heer Werner, Allereerst bedankt voor uw beoordeling. Een pdf uploaden is al een tijd mogelijk. Geen directe upload knop maar het is vrij eenvoudig. Hier is ook een handleiding van. https://support.shoptrader.com/support/solutions/articles/80000949283-pdf-bestand-of-handleiding-plaatsen
Beste Gus, meneer Olie, Allereerst willen wij de waarderen uitspreken dat je bij ons al heel lang klant bent. Bij Shoptrader staat service en klantentevredenheid hoog in het vaandel. Shoptrader doet haar uiterste best om je als klant zo professioneel mogelijk van dienst te zijn. Het domein dat je via Shoptrader had gehost is inmiddels verhuisd, daarvan heb je de autorisatiecode/verhuistoken in goede orde mogen ontvangen. Uiteraard staat Shoptrader open voor tips of feedback. Op die manier kunnen wij onze producten en onze service blijven verbeteren. Graag komen wij met je in contact om tot een oplossing te komen. Wij hebben getracht je te contacten maar helaas tot op heden zonder succes. We horen graag van je!
Originele beoordeling
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.