9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie N.v.t.
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Nieuwe installatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wanneer kan de klant de revisie tekeningen verwachten? We hebben nog geen factuur ontvangen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie N.v.t.
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Nieuwe installatie

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. De factuur heeft u inmiddels ontvangen en de revisie wordt op korte termijn op locatie afgegeven. De reden voor de onvoldoende die u ons heeft gegeven voor de offerte/aanbieding is besproken en nemen wij mee in onze toekomstige samenwerking.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Nieuwe installatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

buiten gewoon goede instructie zowel als deskundig ervaren.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een particulier
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie N.v.t.
  • Ik ben: Een particulier
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Perfect project gedraaid. Tijdens project meerdere malen op de hoogte gebracht d.m.v. een uitgebreide mail en indien nodig telefonisch contact of een afspraak ter plaatse. Ook de kleine schade die per ongeluk gemaakt is is netjes gemeld en opgelost.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Nieuwe installatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettige samenwerking met name Rob Beers en Roel Heersema, flexibel en zakenkundig. De gehele begeleiding ook als zeer prettig ervaren ...
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie N.v.t.
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Nieuwe installatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer tevreden over het verlopen van de werkzaamheden. Ook de kleine storing was snel verholpen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Nieuwe installatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Nieuwe installatie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

De monteur was heel vriendelijk maar was niet op de hoogte van de situatie apparatuur en beveiliging. Hierdoor moest hij veel informatie inwinnen bij de leverancier enz. Het duurde dan ook heel lang voordat de beelden konden worden getoond. Het grootste probleem was nog dat de camera in maart al was gestopt met de opnamen. Dus alle moeite voor niets. Hoe nu verder?????
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie N.v.t.
  • Ik ben: Een particulier
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Onze monteur heeft inderdaad informatie moeten inwinnen bij de leverancier, en is hierdoor langer bezig geweest als noodzakelijk zou zijn. Wij zijn het met u eens dat het extra vervelend is als dan blijkt dat de camera al enige tijd niet correct gefunctioneerd heeft. Onze accountmanager heeft reeds contact met u opgenomen om deze situatie op een correcte wijze af te handelen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima komen heel snel na de melding
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Betrouwbaar bedrijf die netjes met haar klanten omgaat.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een particulier
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vanmiddag rond 16.00 uur gebeld ivm storing alarmsysteem mbt doorkiezer en voor 17.30 uur storing verholpen ! Perfect opgelost
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Informatie verstrekking N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie N.v.t.
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Na onderhoud hebben we in ons pand meer klachten! Na telefonisch contact is er iedere keer (inmiddels zeker 4x) een andere monteur die het probeert op te lossen. De reactie snelheid en het telefonisch contact is prima het is alleen jammer dat de klacht nog niet is opgelost. Eèn monteur naar hetzelfde adres zou wenselijk zijn.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik heb geen klachten gehad! Alles is netjes achter gelaten. Als ik dan toch een klein minpuntje mag noemen is het wel dat ik akkoord heb gegeven aan de offerte voor het bedrag van het plaatsen van de installatie en er ter plekke nog eens extra kosten bij kwamen wat niet overlegd was. Ik vind dat dat tijdens het opnemen van de offerte deze kosten erbij moeten zitten dit omdat jullie wel kunnen zien wat er precies nodig is en niet achteraf.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Nieuwe installatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie N.v.t.
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Informatie verstrekking N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie N.v.t.
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een particulier
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen N.v.t.
  • Aanbod dienstenpakket N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie N.v.t.
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wij worden altijd heel vriendelijk en geduldig ter woord gestaan. De heren op locatie zijn zeer klantvriendelijk en nemen alle tijd die nodig is. Wij zijn jullie heel dankbaar
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Storing / Onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vanaf het eerste contact is de organisatie door Giant "ontzorgd" bij het vervangen van de bestaande brandmeldinstallatie. De planning was realistisch en de uitvoering gedegen. De issues die tijdens de werkzaamheden naar voren kwamen zijn grotendeels in overleg naar tevredenheid opgelost.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Informatie verstrekking
  • Klantvriendelijkheid
  • Deskundigheid medewerkers
  • Reactiesnelheid
  • Offertes/ aanbiedingen
  • Aanbod dienstenpakket
  • Nakomen van afspraken
  • Facturatie
  • Ik ben: Een zakelijke klant
  • Beoordeling naar aanleiding van: Nieuwe installatie

Filter op taal