voldoende, een redelijke ervaring
De vakantie was schitterend. Het huis was heel erg goed.
Er waren mis-communicaties, die heel vervelend waren.
Vragen gesteld via e-mail die niet beantwoord werden. Of er werd geen bericht terug gestuurd dat een verandering was ontvangen. Als ik gebeld had en zaken leken opgelost te zijn, kreeg ik een e-mail die dan aangaf dat het niet opgelost was.
Laatste voorbeeld was toen wij nog in Nederland waren en ik de bank informatie telefonish had doorgegeven voor de terug storting van de borgsom. Ik was verteld dat alles in orde was en een week later kreeg ik een e-mail die mij vertelde dat zij geen bankinformatie hadden om de borgsom naar terug te sturen.
Wat ik onplezierig vond was dat de e-mails waren "getekend" door Maurice van Vliet. Ik had het idee dat ik met hem in communicatie was. Toen ik belde, kreeg ik te horen dat hij niet in het kantoor was, and mensen tekenden met zijn naam. Ik zelf zou het prettiger vinden om de naam van de persoon te ontvangen met wie ik direkt in communicatie ben.
