Geachte heer, Zoals ook in de communicatie per mail aangegeven vinden wij het erg vervelend dat het vlechtwerk van de loungeset kapot gaat knappen. Wij hebben inderdaad aangegeven dat er 2 jaar fabrieksgarantie op uw set zit en dat u daar geen aanspraak meer op maakt omdat de set inmiddels 5 jaar oud is. In diezelfde mail hebben we echter aangegeven dat we uit coulance wel willen meedenken in de vorm van een nader overeen te komen extra korting op een nieuwe set. Zonder daar verder op te reageren heeft u vervolgens op meerdere platformen slechte recensies geplaatst in een poging om ons onder druk te zetten. Die manier van handelen betreuren wij ten zeerste. Ondanks dat hebben we u daarna nog een aanbod gedaan om een nieuwe set te leveren met bijna 50 % korting. Een zeer net aanbod in deze situatie. Dit heeft u echter afgewezen met daarbij nog meer dreigementen om overal negatieve verhalen te vertellen over ons bedrijf. Wij balen van de situatie maar we kunnen in alle eerlijkheid zeggen dat we een nette oplossing hebben geboden die u helaas heeft afgewezen. Met vriendelijk groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
