Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Ik heb zelf geen verstand van auto's. Daarom was het fijn om informatie over de staat van een auto te kunnen krijgen voordat ik hem kocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Verbeterpunten: Communicatie en afspraken nakomen! Maandag 28 november had ik een afspraak voor de aankoopkeuring. Voordat ik vertrok nam ik even telefonisch contact op met de coach ter bevestiging. Ik kwam met het OV. Helaas had ik zo'n 2u vertraging en kwam daardoor zelf te laat op de plaats van bestemming. Hierdoor miste ik helaas de keuring waar ik graag bij was geweest. Ik had de coach al eerder geinformeerd dat ik later was, maar belde hem zo'n 45 min voordat ik aan zou komen nog even. Erik had de proefrit al gedaan en zou klaar zijn voordat ik er was. De auto zag er goed uit en werd goedgekeurd. Ik was hier erg blij mee, zodat de hele tocht gelukkig niet voor niets was geweest. Ik heb de auto gekocht en ben ermee naar huis gereden. Thuis aangekomen vond ik het technisch verslag van Mijnautocoach in mijn e-mail. Hierin las ik dat er toch wat puntjes waren. Zo werkt de kentekenplaatverlichting niet goed, zijn er wat beschadigingen aan het interieur en werkte het start/stopsysteem niet. Kleine punten weliswaar, maar ik had dit graag gehoord voordat ik de auto kocht. Dan had ik nl met de verkoper kunnen regelen dat het vervangen werd. Nu moet ik ervoor naar een garage wat mij weer tijd en geld kost. Het was daarom erg fijn geweest als Erik mij nog even had gebeld nadat hij klaar was, zodat ik de punten mee had kunnen nemen. Verder wil ik graag garantie afsluiten. Dit kon via het bedrijf waar ik mijn auto kocht, maar Mijnautocoach biedt via de website garantie aan met goede voorwaarden wanneer zij de aankoopkeuring doen. Het aanbieden van deze garantie is een van de redenen dat ik voor Mijnautocoach koos en ik besloot voor deze garantie te kiezen. Dit gaf ik aan terwijl ik de keuring aanvroeg. Na de keuring moest ik terugbellen aangezien de coach de garantie niet kon afstemmen. Ik zou daarom dezelfde avond door Ernst Zijlstra (eigenaar) worden teruggebeld voor de afstemming. Dit gebeurde helaas niet. Daarom belde ik de dag erna weer terug. De medewerker vertelde hetzelfde verhaal en ik zou weer worden teruggebeld dezelfde dag. Helaas gebeurde dit weer niet. Daarom belde ik de dag erna weer terug. De medewerker vertelde toen dat Ernst af en toe moeilijk bereikbaar is en gaf me zijn nummer. Ik belde hem en hij nam niet op. Vanmorgen probeerde ik het weer en heb zijn voicemail ingesproken. Na dit bericht belde Ernst mij gelukkig terug. Hij vertelde dat de garantie absoluut mogelijk was. Al met al ben ik blij dat de garantie geregeld wordt, maar ik zit hier nu zelf een week achteraan. Ik moet iedere keer zelf bellen aangezien de gemaakte afspraken niet worden nagekomen. De medewerkers aan de telefoon zijn aardig en behulpzaam, maar afspraken worden niet nagekomen. Dit is echt een groot minpunt. Wel is het erg fijn dat een professional je auto kan checken voordat je hem koopt. Voor mij als leek op het gebied van auto's is dit een uitkomst. Verbeterpunt is hier dus wel ook de communicatie. Laat de coach, wanneer de koper zelf niet aanwezig is bij de keuring, even telefonisch de keuring doorlopen, en uitleg geven bij alle punten, zodat deze niet, zoals bij mij het geval was, pas aan het licht komen wanneer de auto al gekocht is.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Super geholpen door dirkjan. Zelf geen expertise en dut heeft alle onzekerheid weggenomen! Super blij mee en al veel aangeraden bij vrienden!!! Dikke klasse dank. Wij zijn overtuigd van onze goede aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Verbeterpunten: Geen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik was al bij 2 autos gaan kijken voor een "koopje", dagenlang bezig geweest met zoeken op mp, en nog steeds met lege handen. Ik weet niks van autos maar had er binnen een week een nodig. Ik hoorde via een vriend van autocoach, en het werkte perfect. Met Daan uitgebreid alles doorgenomen wat ik zocht, en na een dag had ie er al een gevonden. Hij heeft alles geregeld met de verkoper om een keuring af te spreken, en ik hoefde alleen nog maar de auto op te halen, nadat de monteur mij had gebeld dat alles in orde was. Ik raad het iedereen aan, supermakkelijk en voorkomt een hoop drama achteraf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Verbeterpunten: Geen verbeterpunten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Top bedrijf, bij mijn volgende auto neem ik ze zeker weer mee!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik werd vooraf uitgebreid geïnformeerd over de diensten en service van mijnautocoach. Ik heb nu een auto waarvan ik weet dat hij technisch in orde is, helemaal gekeurd is, de nodige herstellingen uitgevoerd zijn voor het aankoopadvies bevestigd werd. Ik kon vertrouwen op het deskundig oordeel van autocoach. Prijzen werden door mijnautocoach op eigen initiatief naar beneden aangepast, als een bepaalde service niet geboden kon worden, zonder dat ik daar om moest vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Verbeterpunten: De communicatie en het houden aan telefonisch gemaakte afspraken kan beter. Tot 3 keer toe werd gezegd we bellen bv 's ochtends, maar dan wachtte en wachtte ik tot 's middags en belde dan uiteindelijk zelf maar. Er werd aan de telefoon toegezegd dat auto's gereserveerd zouden worden en dat ik ma. ochtend terug gebeld zou worden. Toen ik na lang wachten uiteindelijk zelf belde, waren er nog geen auto's uitgezocht, noch gereserveerd. Dat was teleurstellend. Ik kreeg soms aan de telefoon het gevoel dat ik teveel eisend was. Na aankoop leerde ik dat er 2 terugroepacties voor de door mij gekochte auto open stonden. Suggestie aan mijnautocoach is ook op dat soort zaken te letten en de klant daarover in te lichten.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

We hebben nu twee keer gebruik gemaakt van autocoach. Beide keren erg goed bevallen. Inspecteurs waren kundig, behulpzaam en vriendelijk. Eerste keer was er zo veel mis met de auto dat ons werd afgeraden deze te kopen. Coach gaf ons een paar tips voor onze zoektocht. Dat resulteerde in een tweede auto die we uiteindelijk gekocht hebben. De controle geeft een goed gevoel en ik vond het leuk om met de coach mee te kijken en te luisteren naar zijn tips. Ik kan het iedereen aanbevelen die zelf niet genoeg verstand van auto's en autotechniek heeft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Verbeterpunten: De prijs-kwaliteit verhouding is goed, maar een beetje voordeliger zou de drempel om een coach in te huren nog lager maken.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Samen met vriendien een Ford Focus bekeken met autocoach Nick. Hij was keurig op tijd, erg vriendelijk en nam vervolgens ruim de tijd voor een inspectie rondom en in de auto, proefrit en inspectie op de brug. De onderhandeling had ik ook uitbesteed en ook hier boekte hij een goed resultaat. Er werd ruim de tijd genomen om alles uit te leggen aan ons als leken. De volgende dag ben ik zowel door Autocoach als door Nick gebeld om te vragen of alle goed was gegaan, keurig. Al met al een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Verbeterpunten: Misschien vooraf een (profiel)fotootje meesturen van de autocoach, zodat je weet op wie je wacht.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

mijn autocoach heeft vandaag een miskoop voorkomen, auto bleek aan beide zijde schade te hebben gehad

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Verbeterpunten: Niks, volgende auto weer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer professionele en snelle service voor de aanschaf van een importauto. Op maandag bellen en donderdag onderweg naar Duitsland, fantastisch!! Dankzij de deskundige begeleiding van Nick Huiskes (vooronderzoek en keuring ter plaatse) heb ik nu een optisch en technisch fantastische BMW 320d. Heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Verbeterpunten: Duidelijker prijsstelling voor diensten voor importauto's op de website
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik heb de auto nog niet, moet uit duitslandkomen maar ben tot nu toe zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Verbeterpunten: Nvt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

We werden op zeer prettige wijze begeleid, er werd met ons meegedacht en meegezocht, en toen de auto eenmaal gevonden was, werd die deskundig gekeurd. Wij voelen ons in vele opzichten behoed voor een miskoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik had zelf al wat twijfels over wat schade dat in het verleden was gerepareerd, maar aangezien de lange afstand (en omdat ik geen schade expert ben), heeft mijnautocoach voor mij de auto grondig bekeken en mij een negatief koopadvies gegeven en mij zo behoedt van een dure koop & duurkoop. Dat was de investering wel waard.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Bij het zoeken naar een auto werd er goed meegedacht en bij vragen uitgebreid de tijd genomen deze te beantwoorden. De bezichtiging was vlot geregeld, de autocoach mooi op tijd en de keuring gaf mij het vertrouwen om de auto uiteindelijk aan te schaffen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Verbeterpunten: Er waren wat opstartproblemen qua communicatie en het initiatief lag in het begin wel heel erg bij mijzelf.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snel, goed bereikbaar, vriendelijke medewerkers. In een woord: zéér tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Dirk jan heb ik ervaren als een heel deskundig en ervaren coach, heel prettig in de omgang en zorgvuldig in de inspectie. Kortom met hem: veel meerwaarde en vertrouwen bij de koop van de auto.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Verbeterpunten: wellicht iets meer onderzoek vooraf waarde auto met bouw jaar in de markt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Scheelt een boel uitzoekstress! Heel fijn geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 1
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Erg vriendelijke en meedenkende monteur, welke zelf ervaring met het specifieke voertuig (oude Mercedes 508D bus) heeft waardoor hij alle knelpunten goed weet te benoemen en controleren. Dat gaf een erg prettig gevoel en zo heb ik ook meteen wat kunnen leren van zijn uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Verbeterpunten: Lastig te bedenken, want alles is duidelijk gecommuniceerd en op de mail gezet, vriendelijk en goed uitgevoerd. Je hoeft pas achteraf te betalen en je mag kiezen of je er wel of niet bij bent. TOP!
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Hallo niets aan toe voegen.zou het niey

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Verbeterpunten: Zou het niet weten!!
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Een zeer prettige manier om als leek toch in staat te zijn een tweede hands auto te kopen. Betrouwbaar, vriendelijk, meedenkend, ter zake kundig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Verbeterpunten: zou niet weten wat - ga zo door!
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ruud Strijbos, de autocoach, heeft op goed gestructureerde, deskundige en kritisch onafhankelijke wijze de auto gekeurd. Wat opviel was de goede open werkwijze, maar vooral wijze dat ikzelf door hem werd geïnformeerd en mijn vraagpunten als niet-technische koper werden uitgelegd en beantwoord. Ook de soepele wijze waarop hij informatie op de werkvloer wist te verwerven. (Open persoonlijkheid) Deze hulp/keuring is een goed instrument om het gezonde 'wantrouwen' (tegenovergestelde belangen) tussen verkoper en koper te overbruggen. Ruud, bedankt voor de goede en soepele samenwerking.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Verbeterpunten: Die zou ik zo gauw niet weten. Ga zo door.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Mijn autocoach Dirk jan van Lingen was al bezig met het keuren van de auto toen ik aankwam. Hij legde duidelijk uit wat hij deed en waarom dit was. Daarnaast was hij erg duidelijk in zijn uitspraak, namelijk dat de auto die ik op het oog had, een hele goede auto was. Hij heeft voor mij, ondanks de scherpe prijs, toch nog een lagere prijs weten te onderhandelen. Nadat de verkoper akkoord was gegaan, heeft Dirk Jan me afgezet bij het station, zodat ik niet met het ov hoefde. Hartstikke tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Verbeterpunten: nvt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Er was een probleem met een verborgen gebrek Fantastisch opgelost door mijn autocoach Dus ook after sales prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2

Company details

99 Stationsplein 285

Heerhugowaard 1703 WE

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours