Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer tevreden over kwaliteit aankoopkeuring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Technisch verslag niet volledig. Telefonisch aantal keren niet bereikbaar tijdens de openingstijden (vrijdagmiddag 9 maart en zaterdagochtend 10 maart).
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ben goed geholpen door Margot en Ruud en heb een mooie auto gekocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde N.v.t.
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Bij het zoeken naar speciale auto's en zeker cabrio's moet je in het voorjaar continu zoeken naar nieuwe aanbieders want de spoeling is dun en ik kreeg het gevoel dat dit niet gebeurde ik heb zelf aangegeven in welke auto's ik geintresseerd was die ik op internet tegen kwam.ik had eigenlijk verwacht dat er intensief gezocht zou worden naar nieuwe aanbieders.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Proffesioneel en deskundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Redelijk duur dus een iets lagere prijs zou mooi zijn, ondanks dat de keuring het geld waard was. Nogmaals dank!
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Autocoach heeft uiterst professioneel gereageerd op een keuringsverzoek en dit op zéér korte termijn gerealiseerd. Beter en sneller had volgens mij niet gekund, chapeau!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer kundig en behulpzaam, de aankoopkeuring van de camper heeft ons enorm geholpen bij de aankoop. Gert heeft de bus zeer zorgvuldig bekeken en alles direct duidelijk uitgelegd en laten zien. Het heeft ons gesterkt in de onderhandelingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Ik was in de veronderstelling dat bij de camper aankoopkeuring ook het interieur zou worden gecontroleerd, incl gas, water en electra, maar dit was niet het geval. Dat viel ons erg tegen. Wat is dan meerwaarde van de camper keuring?
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed, (hoop eerlijk :-) advies en denken mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: weet ik niet maar er zal best iets te verbeteren zijn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima verlopen. Kon er zelf niet bij zijn maar door advies/keuring toch zekerheid over de aankoop op afstand. Communicatie verliep ook vlot en ook de verkoper was tevreden over het contact.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: nvt
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Betrouwbaar, er wordt goed meegedacht, met als belangrijkste resultaat een tevreden klant met een prachtige auto!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Veel wordt over de mail gedaan. Telefonisch contact, zeker bij spoed, heeft wat mij betreft dan de voorkeur.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Eric was druk bezig toen wij kwamen en na even kwamen we in gesprek en vroeg hij allerlei zaken. Nadat hij de keuring had gedaan hebben we in de werkplaats even doorgenomen hoe we de onderhandelingen in zouden gaan en heeft hij ons zijn mening gegeven. Tijdens de onderhandelingen voelde Eric exact waar hij het gesprek aan ons kon overlaten en waar hij bijsprong. Eric kwam zeer integer over. Dank voor je hulp en advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Eric was ruim een half uur eerder aanwezig dus konden wij de proefrit niet meemaken. Eric belde keurig of hij moest wachten maar dat was zonde van de tijd. Geen echt verbeterpunt.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vriendelijke te word gestaan zoals keurmeester en personeel kantoor

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Ga zo door
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het bereikte resultaat had ik waarschijnlijk niet zonder Eric kunnen behalen; zijn inhoudelijke deskundigheid en professionele afstand hebben in hoge mate daaraan bijgedragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Gezien de bestede tijd, vind ik de kosten vrij hoog. Ik zou pleiten voor een redelijk uurtarief en eventueel een bonus als percentage van het in geld uitdrukbare resultaat (korting, onderhoud, vervangingen etc.).
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ruur komt zeer bekwaam over en neemt je mee tijdens de keuring. Geeft duidelijk uileg waarnaar hij kijkt en de reden daarvan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik heb technisch geen verstand van auto’s. De aankoopkeuring gaf mij het vertrouwen en de gemoedsrust dat ik een goede keuze gemaakt had.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Inhoudelijk kundig, goede en duidelijke controle van de auto en rapportage hierover.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Mee nemen van de klant in het keuze proces tot aan aanschaf en afstemming tussen degene aan de telefoon en de coach bij de bezichtiging. Bij telefonische afwezigheid voicemail gebruiken. - pe telefoon gemeld dat ik mail zou ontvangen met formulieren. Hier heb ik achteraan moeten bellen. Per telefoon werd aangegeven dat ik het mailadres van de coach zou krijgen waar ik mijn eigen top 5 naar kon mailen. Deze heb ik niet ontvangen. Daarom heb ik naar het algemene mail adres info@autocoach gemailed. Hier omtving ik geen reactie op. Ik kreeg wel keurig op tijd de top 3 met het verzoek hierover te bellen. Zaterdag 17/2 meedere keren gebeld, maar er werd niet opgenomen. Als je niet bereikbaar bent, prima, maar zet dan de voicemail er op. Maandag iemand anders aan de telefoon. Dan is het wat lastig te achterhalen wat de afweging is geweest om tot de gegeven top 3 te komen. Met degene aan de telefoon afgesproken dat we woensdag samen met de coach zouden gaan kijken. De coach was er keurig, alleen had hij niet op mij gerekend. Bovendien ontmoet je elkaar als je al midden in de keuring zit. Je weet niet van elkaar wat de overwegingen zijn wat de klant belangrijk vindt. Dat maakt voor de coach ook lastig om te onderhandelen. Mijn advies: zorg vooraf voor telefonisch contact tussen de coach en de klant zodat je wat minder een vreemde voor elkaar bent als je gaat onderhandelen, neem de klant meer proactief mee in het proces. Hoe ben je tot de top 3 gekomen, wat waren de biedingen op de inruilauto en zorg voor zorgvuldigheid in de communicatie. Als je zegt dat je iets mailt, doe dat ook en als je mail krijgt op de info@autocoach, geef dan aan dat je het hebt ontvangen en wat je er mee doet. Voor het overige prima en keurig op tijd.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik koop niet elke dag een auto en ik mis de kennis om de technische staat van een auto te kunnen inschatten. Eric van Autocoach heeft me in het koopproces heel goed, deskundig en prettig geholpen. Hij heeft me een eerlijk en deskundig oordeel over de staat van de auto gegeven en goeie suggesties voor de onderhandeling gedaan en daarmee een mooie deal voor me geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Eric was een competente keurmeester, erg aardig in de omgang. Grondige keuring en duidelijk advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

zeer veel ervaring bij keurmeester

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: ik heb nog geen rapport ontvangen, terwijl Ruud had aangegeven dit dezelfde avond in orde te maken. Zijn mening en advies zijn heel duidelijk, maar ik zou het graag nog even zwart op wit doorlezen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Duidelijkheid. Betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Als de onderhandeling niet mogelijk is. Heb ik betaald voor onderhandeling terwijl dat niet van toepassing was.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima! Snel antwoord en informatie. Op tijd op de afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ruud kwam deskundig over, weet het telefonisch heel goed over te brengen en dat is zeker een toegevoegde waarde tov alleen een rapport toesturen. Duidelijk rapport, punten goed opgesomd. Foto's zijn heel fijn om te hebben!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Een grondigere check was nog prettiger geweest, meer onderzoek naar staat van bijv. zwetend cardan, of waterpomp/luchtmassameter etc aan vervanging toe is of niet, of er definitief wel/geen roest te vinden is.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle service, prima afhandeling per telefoon. Keurmeester belde direct terug na de keuring, niet lang daarna het rapport in de mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Terugkoppeling mag iets concreter, met name inzake advies wel/niet kopen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mijn Autocoach gebeld voor een aankoopkeuring voor een auto die ik op het oog had. De afspraak was snel gemaakt en de volgende dag had ik een bevestigings mail. De keuring werd gedaan door Ruud en hij kwam bij mij goed over en lijkt goede kennis van zaken (auto's) te hebben. Er kwamen toch wat punten uit (wat met gewone slijtage te doen had) welke door de betreffende dealer voor aflevering verholpen gaan worden, De verkoper kwam eigenlijk al meteen met een goed bod en ben ik tot aankoop van de betreffende auto overgegaan.Ik vraag me af of dit ook gedaan was als Ruud er niet bij was geweest.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Op de dag van de keuring geen Technisch verslag en / of factuur gehad. In de loop van de middag de volgende werkdag mijn autocoach gebeld om te vragen hoe dit zat. Ze zouden dit oplossen uiteindelijk aan het begin van weer een werkdag verder het verslag en factuur gekregen (de keuring was op zaterdag ochtend en uiteindelijk dus dinsdag ochtend pas het verslag en factuur).

Company details

99 Stationsplein 285

Heerhugowaard 1703 WE

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours