Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Inhoudelijk kundig, goede en duidelijke controle van de auto en rapportage hierover.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Mee nemen van de klant in het keuze proces tot aan aanschaf en afstemming tussen degene aan de telefoon en de coach bij de bezichtiging. Bij telefonische afwezigheid voicemail gebruiken. - pe telefoon gemeld dat ik mail zou ontvangen met formulieren. Hier heb ik achteraan moeten bellen. Per telefoon werd aangegeven dat ik het mailadres van de coach zou krijgen waar ik mijn eigen top 5 naar kon mailen. Deze heb ik niet ontvangen. Daarom heb ik naar het algemene mail adres info@autocoach gemailed. Hier omtving ik geen reactie op. Ik kreeg wel keurig op tijd de top 3 met het verzoek hierover te bellen. Zaterdag 17/2 meedere keren gebeld, maar er werd niet opgenomen. Als je niet bereikbaar bent, prima, maar zet dan de voicemail er op. Maandag iemand anders aan de telefoon. Dan is het wat lastig te achterhalen wat de afweging is geweest om tot de gegeven top 3 te komen. Met degene aan de telefoon afgesproken dat we woensdag samen met de coach zouden gaan kijken. De coach was er keurig, alleen had hij niet op mij gerekend. Bovendien ontmoet je elkaar als je al midden in de keuring zit. Je weet niet van elkaar wat de overwegingen zijn wat de klant belangrijk vindt. Dat maakt voor de coach ook lastig om te onderhandelen. Mijn advies: zorg vooraf voor telefonisch contact tussen de coach en de klant zodat je wat minder een vreemde voor elkaar bent als je gaat onderhandelen, neem de klant meer proactief mee in het proces. Hoe ben je tot de top 3 gekomen, wat waren de biedingen op de inruilauto en zorg voor zorgvuldigheid in de communicatie. Als je zegt dat je iets mailt, doe dat ook en als je mail krijgt op de info@autocoach, geef dan aan dat je het hebt ontvangen en wat je er mee doet. Voor het overige prima en keurig op tijd.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik koop niet elke dag een auto en ik mis de kennis om de technische staat van een auto te kunnen inschatten. Eric van Autocoach heeft me in het koopproces heel goed, deskundig en prettig geholpen. Hij heeft me een eerlijk en deskundig oordeel over de staat van de auto gegeven en goeie suggesties voor de onderhandeling gedaan en daarmee een mooie deal voor me geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Eric was een competente keurmeester, erg aardig in de omgang. Grondige keuring en duidelijk advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

zeer veel ervaring bij keurmeester

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: ik heb nog geen rapport ontvangen, terwijl Ruud had aangegeven dit dezelfde avond in orde te maken. Zijn mening en advies zijn heel duidelijk, maar ik zou het graag nog even zwart op wit doorlezen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Duidelijkheid. Betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Als de onderhandeling niet mogelijk is. Heb ik betaald voor onderhandeling terwijl dat niet van toepassing was.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima! Snel antwoord en informatie. Op tijd op de afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ruud kwam deskundig over, weet het telefonisch heel goed over te brengen en dat is zeker een toegevoegde waarde tov alleen een rapport toesturen. Duidelijk rapport, punten goed opgesomd. Foto's zijn heel fijn om te hebben!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Een grondigere check was nog prettiger geweest, meer onderzoek naar staat van bijv. zwetend cardan, of waterpomp/luchtmassameter etc aan vervanging toe is of niet, of er definitief wel/geen roest te vinden is.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle service, prima afhandeling per telefoon. Keurmeester belde direct terug na de keuring, niet lang daarna het rapport in de mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Terugkoppeling mag iets concreter, met name inzake advies wel/niet kopen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mijn Autocoach gebeld voor een aankoopkeuring voor een auto die ik op het oog had. De afspraak was snel gemaakt en de volgende dag had ik een bevestigings mail. De keuring werd gedaan door Ruud en hij kwam bij mij goed over en lijkt goede kennis van zaken (auto's) te hebben. Er kwamen toch wat punten uit (wat met gewone slijtage te doen had) welke door de betreffende dealer voor aflevering verholpen gaan worden, De verkoper kwam eigenlijk al meteen met een goed bod en ben ik tot aankoop van de betreffende auto overgegaan.Ik vraag me af of dit ook gedaan was als Ruud er niet bij was geweest.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Op de dag van de keuring geen Technisch verslag en / of factuur gehad. In de loop van de middag de volgende werkdag mijn autocoach gebeld om te vragen hoe dit zat. Ze zouden dit oplossen uiteindelijk aan het begin van weer een werkdag verder het verslag en factuur gekregen (de keuring was op zaterdag ochtend en uiteindelijk dus dinsdag ochtend pas het verslag en factuur).
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Deskundig en objectief is naar de auto gekeken. Blij met deze aankoopkeuring. Persoonlijk gebeld na de aankoopkeuring en uitvoerig deze nabesproken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Ik had een uitvoeriger, meer gedetailleerd rapport verwacht.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik ben blij dat ik een aankoopkeuring bij mijn Autocoach, omdat ik zelf dit niet had kunnen doen. En keurmeester Ruud, een zeer uitgebreid rapport heeft opgemaakt. En het autobedrijf, waar ik de auto heb gekocht, de punten die Ruud genoemd heeft, keurig gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gert zeer deskundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Deskundig, meedenkend

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Aangezien het een camperkeuring was, had ik verwacht dat het campergedeelte ook meegenomen werd in de keuring. Dit was niet het geval(wel vochtmeting, maar dit was optioneel), en naar mijn idee staat dit ook niet duidelijk op de website aangegeven. Verder zeer positief.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gert Nijhuis heeft mij zeer plezierig geholpen en hij kon op al mijn vragen een bevredigend antwoord geven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde N.v.t.
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Na lange tijd zoeken naar mijn geschikte droomauto trof ik op internet de auto die ik op het oog had daarna ben ik ga surfen op de site vande anwb die mij vervolgens tot de link van mijnautocoach verwees.De type auto die ik wilde kopen worden zo snel verkocht ik moest snel handelen dus belde ik met een vriendelijke dame van de klantenservice die communicatief heel duidelijk was dezelfde de dag werd er een afpraak met de auto dealer gemaakt voor het afspreken van de keuring en de onderhandelingen op de auto meer hoef ik je niet te vertellen ik heb een betrouwbaar rappport en een positief telefonisch advies van Mijn autocoach gekregen. Mijn Autocoach nog bedankt ik heb de auto binnen een week in mijn bezit en het rijdt fantastisch Ook nog bedankt voor het onderhandelen over de inruil waarde van mijn oude auto.ha.ha.ha het in te ruilen bedrag was hoger dan verwacht mijn auto was 21 jaar oud ,de deuren gingen niet meer open ,achterbak, portieren,ruitenwissers bleven klem zitten tussen de motorkap,de motorkap willde alleen open als de motor warm is,de sleutels om de portieren te openen zijn versleten er zatten geen groeven in, Kort samengevat de dealer zei dat de onderhandelingen over mijn oude auto die hij nog niet gezien had heel goed zijn geweest want hij stuurt het meteen naar de sloop. En daarom vind ik Mijn autocoach een fantastisch betrouwbaar bedrijf.De kosten zijn redelijk u biedt kwaliteit beschermd en dat heb ik gevonden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Neen hoor
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

heldere en duidelijke conclusies , autocoach heeft mij behoed voor een miskoop

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: minder foto's meer tekst
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima verslag, wed ook nog eens 2 keer telefonisch toegelicht waarbij onze vragen duidelijk beantwoord werden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Overzichtelijk verslag, ik miste alleen een paginanummering (klein detail). Dat is met name handig als je telefonisch of per email correspondeert met de aanbieder (mits hij/zij het rapport ook gekregen heeft). Kun je makkelijker verwijzen naar de punten waar je iets mee gedaan wil hebben.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Erg positieve ervaring gehad met het importeren van een Audi uit Duitsland. Alle zorgen uit handen en alleen de auto op te hoeven halen aan het einde van de rit; helemaal super! Nick, nogmaals ontzettend bedankt!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Nick
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Auto importeren
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Korte lijnen,snel een afspraak kunnen maken met de medewerkers op kantoor. Zeer vriendelijk en behulpzaam, klant staat echt oprecht centraal. Ruud Strijbos heeft de auto gekeurd. Je merkt aan de communicatie dat hij echt deskundig is, check maar even op google. Geeft oprecht een eerlijk advies, ookal is dat in mijn geval niet het nieuws en advies dat ik wilde horen. In ons geval kwam Ruud iets tegen wat hij erg vreemd vond, door zijn vastberadenheid is hij verder op onderzoek gegaan en kwamen zaken aan licht die anders mogelijk hadden kunnen leiden tot een behoorlijke miskoop. Kortom dankzij mijnautocoach geen kat in de zak gekocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

klantvriendelijk en deed volledig aan mijn verwachting. deskundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: geen opmerkingen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Positieve ervaring en geeft toch dat beetje extra vertrouwen om een auto particulier te kopen. Dik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ruud is een hele rustige man die meteen vertrouwen wekt. Verstand van zaken en helder in communicatie. Heel meedenkend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: De medewerker aan de telefoon bij het aanvragen van een autocoach was erg snel. Aan de ene kant fijn, aan de andere kant kreeg ik het gevoel dat ik haast moest maken, beetje opgejaagd gevoel.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Deskundigheid van Ruud is duidelijk / goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: de proefrit was erg kort; Ruud heeft duidelijk aangegeven dat de motorische kwaliteit van de auto goed is. de navigatieapparatuur is door Ruud niet gecontroleerd; ik realiseer mij nu dat de auto uit Duitsland komt en dus wel / niet een Nederlandse "wegenkaart" erbij heeft. Kan Ruud dit nog controleren en laten bevestigen dat de navigatie naar behoren werkt?

Company details

99 Stationsplein 285

Heerhugowaard 1703 WE

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours