Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed, (hoop eerlijk :-) advies en denken mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: weet ik niet maar er zal best iets te verbeteren zijn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima verlopen. Kon er zelf niet bij zijn maar door advies/keuring toch zekerheid over de aankoop op afstand. Communicatie verliep ook vlot en ook de verkoper was tevreden over het contact.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: nvt
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Betrouwbaar, er wordt goed meegedacht, met als belangrijkste resultaat een tevreden klant met een prachtige auto!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Verbeterpunten: Veel wordt over de mail gedaan. Telefonisch contact, zeker bij spoed, heeft wat mij betreft dan de voorkeur.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Eric was druk bezig toen wij kwamen en na even kwamen we in gesprek en vroeg hij allerlei zaken. Nadat hij de keuring had gedaan hebben we in de werkplaats even doorgenomen hoe we de onderhandelingen in zouden gaan en heeft hij ons zijn mening gegeven. Tijdens de onderhandelingen voelde Eric exact waar hij het gesprek aan ons kon overlaten en waar hij bijsprong. Eric kwam zeer integer over. Dank voor je hulp en advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: Eric was ruim een half uur eerder aanwezig dus konden wij de proefrit niet meemaken. Eric belde keurig of hij moest wachten maar dat was zonde van de tijd. Geen echt verbeterpunt.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vriendelijke te word gestaan zoals keurmeester en personeel kantoor

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Ga zo door
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het bereikte resultaat had ik waarschijnlijk niet zonder Eric kunnen behalen; zijn inhoudelijke deskundigheid en professionele afstand hebben in hoge mate daaraan bijgedragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: Gezien de bestede tijd, vind ik de kosten vrij hoog. Ik zou pleiten voor een redelijk uurtarief en eventueel een bonus als percentage van het in geld uitdrukbare resultaat (korting, onderhoud, vervangingen etc.).
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ruur komt zeer bekwaam over en neemt je mee tijdens de keuring. Geeft duidelijk uileg waarnaar hij kijkt en de reden daarvan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik heb technisch geen verstand van auto’s. De aankoopkeuring gaf mij het vertrouwen en de gemoedsrust dat ik een goede keuze gemaakt had.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Inhoudelijk kundig, goede en duidelijke controle van de auto en rapportage hierover.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Verbeterpunten: Mee nemen van de klant in het keuze proces tot aan aanschaf en afstemming tussen degene aan de telefoon en de coach bij de bezichtiging. Bij telefonische afwezigheid voicemail gebruiken. - pe telefoon gemeld dat ik mail zou ontvangen met formulieren. Hier heb ik achteraan moeten bellen. Per telefoon werd aangegeven dat ik het mailadres van de coach zou krijgen waar ik mijn eigen top 5 naar kon mailen. Deze heb ik niet ontvangen. Daarom heb ik naar het algemene mail adres info@autocoach gemailed. Hier omtving ik geen reactie op. Ik kreeg wel keurig op tijd de top 3 met het verzoek hierover te bellen. Zaterdag 17/2 meedere keren gebeld, maar er werd niet opgenomen. Als je niet bereikbaar bent, prima, maar zet dan de voicemail er op. Maandag iemand anders aan de telefoon. Dan is het wat lastig te achterhalen wat de afweging is geweest om tot de gegeven top 3 te komen. Met degene aan de telefoon afgesproken dat we woensdag samen met de coach zouden gaan kijken. De coach was er keurig, alleen had hij niet op mij gerekend. Bovendien ontmoet je elkaar als je al midden in de keuring zit. Je weet niet van elkaar wat de overwegingen zijn wat de klant belangrijk vindt. Dat maakt voor de coach ook lastig om te onderhandelen. Mijn advies: zorg vooraf voor telefonisch contact tussen de coach en de klant zodat je wat minder een vreemde voor elkaar bent als je gaat onderhandelen, neem de klant meer proactief mee in het proces. Hoe ben je tot de top 3 gekomen, wat waren de biedingen op de inruilauto en zorg voor zorgvuldigheid in de communicatie. Als je zegt dat je iets mailt, doe dat ook en als je mail krijgt op de info@autocoach, geef dan aan dat je het hebt ontvangen en wat je er mee doet. Voor het overige prima en keurig op tijd.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik koop niet elke dag een auto en ik mis de kennis om de technische staat van een auto te kunnen inschatten. Eric van Autocoach heeft me in het koopproces heel goed, deskundig en prettig geholpen. Hij heeft me een eerlijk en deskundig oordeel over de staat van de auto gegeven en goeie suggesties voor de onderhandeling gedaan en daarmee een mooie deal voor me geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Eric was een competente keurmeester, erg aardig in de omgang. Grondige keuring en duidelijk advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

zeer veel ervaring bij keurmeester

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: ik heb nog geen rapport ontvangen, terwijl Ruud had aangegeven dit dezelfde avond in orde te maken. Zijn mening en advies zijn heel duidelijk, maar ik zou het graag nog even zwart op wit doorlezen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Duidelijkheid. Betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: Als de onderhandeling niet mogelijk is. Heb ik betaald voor onderhandeling terwijl dat niet van toepassing was.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima! Snel antwoord en informatie. Op tijd op de afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ruud kwam deskundig over, weet het telefonisch heel goed over te brengen en dat is zeker een toegevoegde waarde tov alleen een rapport toesturen. Duidelijk rapport, punten goed opgesomd. Foto's zijn heel fijn om te hebben!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Een grondigere check was nog prettiger geweest, meer onderzoek naar staat van bijv. zwetend cardan, of waterpomp/luchtmassameter etc aan vervanging toe is of niet, of er definitief wel/geen roest te vinden is.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle service, prima afhandeling per telefoon. Keurmeester belde direct terug na de keuring, niet lang daarna het rapport in de mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Terugkoppeling mag iets concreter, met name inzake advies wel/niet kopen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mijn Autocoach gebeld voor een aankoopkeuring voor een auto die ik op het oog had. De afspraak was snel gemaakt en de volgende dag had ik een bevestigings mail. De keuring werd gedaan door Ruud en hij kwam bij mij goed over en lijkt goede kennis van zaken (auto's) te hebben. Er kwamen toch wat punten uit (wat met gewone slijtage te doen had) welke door de betreffende dealer voor aflevering verholpen gaan worden, De verkoper kwam eigenlijk al meteen met een goed bod en ben ik tot aankoop van de betreffende auto overgegaan.Ik vraag me af of dit ook gedaan was als Ruud er niet bij was geweest.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: Op de dag van de keuring geen Technisch verslag en / of factuur gehad. In de loop van de middag de volgende werkdag mijn autocoach gebeld om te vragen hoe dit zat. Ze zouden dit oplossen uiteindelijk aan het begin van weer een werkdag verder het verslag en factuur gekregen (de keuring was op zaterdag ochtend en uiteindelijk dus dinsdag ochtend pas het verslag en factuur).
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Deskundig en objectief is naar de auto gekeken. Blij met deze aankoopkeuring. Persoonlijk gebeld na de aankoopkeuring en uitvoerig deze nabesproken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Ik had een uitvoeriger, meer gedetailleerd rapport verwacht.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik ben blij dat ik een aankoopkeuring bij mijn Autocoach, omdat ik zelf dit niet had kunnen doen. En keurmeester Ruud, een zeer uitgebreid rapport heeft opgemaakt. En het autobedrijf, waar ik de auto heb gekocht, de punten die Ruud genoemd heeft, keurig gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gert zeer deskundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Deskundig, meedenkend

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Aangezien het een camperkeuring was, had ik verwacht dat het campergedeelte ook meegenomen werd in de keuring. Dit was niet het geval(wel vochtmeting, maar dit was optioneel), en naar mijn idee staat dit ook niet duidelijk op de website aangegeven. Verder zeer positief.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gert Nijhuis heeft mij zeer plezierig geholpen en hij kon op al mijn vragen een bevredigend antwoord geven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde N.v.t.
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Na lange tijd zoeken naar mijn geschikte droomauto trof ik op internet de auto die ik op het oog had daarna ben ik ga surfen op de site vande anwb die mij vervolgens tot de link van mijnautocoach verwees.De type auto die ik wilde kopen worden zo snel verkocht ik moest snel handelen dus belde ik met een vriendelijke dame van de klantenservice die communicatief heel duidelijk was dezelfde de dag werd er een afpraak met de auto dealer gemaakt voor het afspreken van de keuring en de onderhandelingen op de auto meer hoef ik je niet te vertellen ik heb een betrouwbaar rappport en een positief telefonisch advies van Mijn autocoach gekregen. Mijn Autocoach nog bedankt ik heb de auto binnen een week in mijn bezit en het rijdt fantastisch Ook nog bedankt voor het onderhandelen over de inruil waarde van mijn oude auto.ha.ha.ha het in te ruilen bedrag was hoger dan verwacht mijn auto was 21 jaar oud ,de deuren gingen niet meer open ,achterbak, portieren,ruitenwissers bleven klem zitten tussen de motorkap,de motorkap willde alleen open als de motor warm is,de sleutels om de portieren te openen zijn versleten er zatten geen groeven in, Kort samengevat de dealer zei dat de onderhandelingen over mijn oude auto die hij nog niet gezien had heel goed zijn geweest want hij stuurt het meteen naar de sloop. En daarom vind ik Mijn autocoach een fantastisch betrouwbaar bedrijf.De kosten zijn redelijk u biedt kwaliteit beschermd en dat heb ik gevonden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: Neen hoor

Company details

99 Stationsplein 285

Heerhugowaard 1703 WE

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours