Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Gert heeft zeer uitgebreid de tijd genomen om alles te onderzoeken en hierdoor werden 3 punten verholpen voordat de auto werd opgeleverd. Daarnaast nam hij prima de tijd om dingen toe te lichten en zijn vorderingen te bespreken. Het onderhandelen mocht helaas niet baten, deze kosten werden dan ook niet in rekening gebracht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: De keuring kost aardig wat geld en moet voor extra zekerheid zorgen. Toen ik het aankoopbedrag pinde, kende ik geen twijfel. Vier dagen na aankoop stond ik echter al bij de garage voor een kapotte koppelstang van de stabilisator waardoor de auto nogal stootte en kraakte bij scherpe bochten en het nemen van drempels. Nu schakelt de auto moeizaam in de 1, 2 en 3. Je voelt duidelijk dat je schakelt, ongeacht toeren en snelheid van koppeling laten komen. In de 4, 5 en 6 is dit niet het geval. Ook dit lijkt me niet normaal en zullen vast weer kosten aan verbonden zitten. In die zin verliest mijnautocoach natuurlijk snel haar waarde en is een garantiepakket van de dealer wellicht minstens zo aantrekkelijk. Maar goed, een echt oordeel kan pas worden gegeven als de auto een volledig jaar zonder noemenswaardige problemen door kan komen. Het huwelijk tussen mij en deze auto is in ieder geval al zeer moeizaam begonnen.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Prettig overleg gehad met Ruud, we hebben deels samen de auto gekeurd. Dit omdat ik ook veel van auto's weet. Ruud vond het moeilijk een wel/niet kopen advies te geven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: p.s. ondanks wat onduidelijk heden betreffend deze auto, heb ik hem toch gekocht. De opgeslagen storingen zijn gereset. Auto krijgt over paar dagen service beurt. Rijd zoals het hoort. Verbeter punten weet ik niet.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

We zijn erg fijn geholpen door Jeffrey en Margot. Deskundige hulp, additionele informatie over garages voor onderhoud

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Beperkte bezetting wellicht door vakantie leidde tot minder goede telefonische bereikbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

zonder zelf aanwezig te zijn, van verkoper vernomen dat het een zeer uitgebreide en deskundige keuring was. Direct telefonisch op de hoogte gebracht, en daarna per mail uitgebreid rapport.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: vooraf moeilijke bereikbaarheid en maken/bevestigen afspraak, doen iemand twijfelen aan betrouwbaarheid. Achteraf bezien geheel ten onrechte, keuring en back-up ervan was uitstekend.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

We zijn heel goed geholpen vanaf het eerste telefonische contact. Vriendelijke rustige medewerker die al veel over de auto kon vertellen zonder dat er gepushed werd om een aankoopkeuring aan te schaffen. Eric belde gelijk na de keuring met een duidelijke uitleg en stuurde daarna ook een duidelijk rapport. Hij had z’n bevindingen ook al met de dealer besproken en zij waren het eens met z’n bevindingen en lossen de dingetjes die hij gevonden had netjes op. Blij dat we er ondanks de lange wachttijd voor gekozen hebben om de aankoopkeuring uit te laten voeren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Op de website staat met koeieletters de claim dat ze binnen 24uur een keuring op locatie in heel Nederlan uitvoeren, dat is echt misleidend. We hebben op dinsdagmiddag gebeld voor een afspraak die pas een week later op dinsdag kon plaatsvinden. Een dagje extra kan een keer gebeuren, maar als het 168 uur duurt ipv 24 kun je zo’n claim niet maken. Vandaar ook de 6 in totaaloordeel, anders hadden ze een 8 of 9 gekregen. Tip: als je zo’n claim doet en je gaat er zó veel overheen, biedt dan een korting aan, nu moesten we én lang wachten én de volle mep betalen, jammer.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

alles perfect en een goed advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: na het aanmelden geen bericht meer gehad tot de uitslag van de keuring.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

goed op de hoogte gehouden bij het aankoopproces en met eerlijke adviezen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Nick
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Auto importeren
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: wellicht nog scherper onderhandelen mogelijk. Op dit punt geen transparantie! Verder jammer dat registratie op kenteken maar ook het importeren zelf meer tijd nodig had dan vooraf verwacht.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

U collega Gert was zeer vriendelijk en heeft mij overal bij betrokken. Zeer deskundige man die zijn vak verstaat,

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Voor zover ik kan bedenken niet.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Op zaterdag snel en adequaat eerste telefonisch contact, niet in de wacht gezet zoals met de verzekering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Door de aankoopkeuring is er voorkomen dat ik een schadeauto voor een te hoge prijs zou kopen. Deskundig advies en afhandeling met de verkoper (die zijn auto dus niet verkocht) was prettig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Wat stugge start van de aankoopkeuring, zou vriendelijker kunnen. Was later zeker wel het geval!
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Heeft er verstand van, voelt goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Edward
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: De screening van de auto vooraf was matig, het leek alsof alleen gevraagd had of de auto in nette staat was, that's it.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik kreeg gelijk na de keuring een telefoontje met de uitslag. En onderhandeling. Zelf had ik al proefgereden en naast bevestiging van de kleine dingetjes die ik zelf kon zien, kreeg ik nog meer info over de staat van de auto. Zo was de motorkap deels (supernetjes) overgespoten vanwege steenslag. Was de auto vergrendeling rechterporties niet 100%. Kleine dingen, gelukkig geen grote dingen. Dat helpt om de knoop te kunnen doorhakken. Eric heeft er pakweg 1,5 uur aan besteed, er wordt serieus gekeken en gereden. Natuurlijk kun je geen garanties verlangen maar bij dergelijke uitgaven wil ik wel een zo betrouwbaar mogelijke auto. Dank!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Rapport meteen opsturen (nog steeds niet ontvangen).
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Erg proffesioneel, grondig, geen tijdsdruk, goede apparatuur, volledig en vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle reactie via mail. Goede terugkoppeling en overleg na keuring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Telefonische bereikbaarheid is matig.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Werkte een ieder maar zo correct!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Communicatie met aanbieder Independer. Dat men daar van de actieafspraak af weet.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Daan en Jeffrey stonden mij zeer vriendelijk te woord en het advies hielp mij om tot een overwogen keus te komen. Ze hielden tussendoor voldoende contact. Het haalde de onzekerheid en lichte keuzestress bij me weg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Gratis advies
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Autocoach gebeld voor een advies mbt de aankoop van een gebruikte auto. Ik had die auto nodig omdat ik mijn baan had opgezegd en als zelfstandig ondernemer een auto nodig had. De eerste auto werd afgekeurd. Niet door Autocoach, maar door mijn vrouw... Vervolgens Autocoach verteld dat ik verder ging zoeken. Netjes hebben ze mij elke keer volgens afspraak teruggebeld, met de vraag of ze mij nog verder konden helpen. Door omstandigheden (nieuwe baan met leaseauto) bleek mijn autocoach uiteindelijk niet verder nodig voor de aankoop van een auto. Maar als ik in de toekomst nog een keer een gebruikte auto wil kopen bel ik ze zeker!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Gratis advies
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Geen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Omdat ik voor het eerst een auto zou kopen, zonder enig verstand ervan te hebben, met wel heel veel behoefte aan zekerheid heb ik ervoor gekozen Mijn Autocoach in te schakelen. Ik ben zeer tevreden met de begeleiding en het advies van Eric. Hij heeft de auto grondig bekeken en met me doorgenomen. Vervolgens heeft hij onderhandelt dat het nodige onderhoud nog gedaan wordt inclusief een kleine korting. Ik ben tevreden, want nu weet ik waar ik aan toe ben met mijn tweedehands autootje, en welk onderhoud ik als volgende kan verwachten. Ik kan het alleen maar aanraden, zeker voor mensen als mij. :) Heel erg bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Grondige autokeuring met duidelijke uitleg over hetgeen gerapereerd moest worden, en een hele nauwkeurige taxatie van de reparatiekosten . De autoverkoper zat er 75 euro boven, niet verkeerd. Gert heeft ook de onderhandelingen gevoerd over de prijs inclusief reparatiekosten. Hij wist dit heel dicht bij het vantevoren afgesproken budget te houden. Al in al ben ik zeer tevreden over hoe het gegaan is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Gert wist niet dat ik het totale pakket had (dus met onderhandeling), dit moest ik hem even vragen. Hij kon er natuurlijk niks aan doen dat ie dit niet wist, dit is waarschijnlijk niet (goed) doorgegeven. Maar dit is slechts een kleinigheidje. De 100 euro extra voor de onderhandelingen vind ik wel wat aan de hoge kant, maar ja zelf zou ik eerlijk gezegd waarschijnlijk een hogere prijsopgave krijgen van de autoverkoper, (Dat is in ieder geval wat ik vermoed.) dus mij hoor je niet klagen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Perfecte dienst voor iemand zo als ik: >12jaar lease rijder, geen verstand van auto’s aanschaffen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Technologie + communicatie - we zouden een top 3 ontvangen. Deze bleek door een storing niet op de afgesproken dag te komen. Dit werd ook niet pro-actief gemeld. - ook ontving ik niet direct het technische rapport na betaling. Direct is in mijn ogen zodra ik op betalen heb gedrukt. Ook hier heb ik voor moeten bellen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben enorm klanvriendelijk te woord gestaan door de mensen van kantoor, alsook de keurmeester Gert Nijhuis. Zij handelen volledig in het belang van de klant, dat kom je tegewoordig maar zelden tegen! Jullie worflow van afspraak maken tot aan ontvange en nabespreken van het rapport zit erg goed in elkaar. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Het opnemen van de telefoon kan soms lang duren. Je weet niet of je in de wacht staat, regel dat via een telefooncomputer, jullie lopen daardoor klanten mis.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Auto gekocht zonder onderhoudsgeschiedenis maar met een positief “gevoel”. In aankoopovereenkomst laten opnemen dat ik de auto door Mijn AutoCoach mocht laten keuren om vervolgens alle gevonden ‘gebreken’ in de garantie te laten repareren. Afspraak m.b.t. de keuring verliep vlot en kon al heel snel plaatsvinden. Keurmeester Gert heeft mij eerst beknopt uitgelegd wat er gaat gebeuren. Vervolgens naar garage gereden waar de auto op de brug ging voor inspectie. Ik mocht erbij zijn waardoor Gert mij direct kon laten zien waar hij naar keek, zodat ik meteen op de hoogte was van zijn bevindingen! Gelukkig was het resultaat positief! Thuis nog een aantal zaken doorgenomen en vervolgens meteen het rapport gehad via de mail. Alles verliep erg vlot en soepel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding

Company details

99 Stationsplein 285

Heerhugowaard 1703 WE

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours