8

Goed meedenkend en goed benaderbaar.

Scab kent het bedrijf en de branche en denkt goed mee in de problematiek van het financieel op orde houden van bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie, accountancy, fiscaal
9

goed en bekwaam geholpen

Goed en kundig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
7

Altijd goede service en klantvriendelijk

prima service en klantviendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
7

zie onder

prima contact en kundige medewerkers soms wat late reactie op vragen per mail

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
9

Hulpvaardig en kundig

Als ik met een vraag zit die cao gerelateerd is dan hoef ik dat maar te vragen, via de mail of even bellen, en dan wordt ik vaak al meteen vakkundig te woord gestaan. De medewerkers zijn ook toegankelijk waardoor ik niet het gevoel heb dat ik lastig ben of domme vragen stel. De laatste tijd zijn er een aantal verwerkingen met loon niet helemaal goed gegaan en ik denk dat dit te maken heeft gehad met de grote werkdruk op de afdeling. Door de nieuwe structuur zal dit ook minder gaan voorkomen. De service is altijd goed geweest, en die zal ook zeker zo blijven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding N.v.t.
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
5

slecht bereikbaar

Je stelt een vraag per mail, wordt niet gereageerd, stuurt nog een mail, wederom wordt niet gereageerd. Dan besluit je maar om te bellen en vraag waarom men niet reageert. Als reactie zegt men. Wij weten niet wat men hiermee moet. Had ik niet gebeld dan zou ik nooit een reactie hebben ontvangen op mijn mail.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie

Reactie van het bedrijf

Duidelijk dat hier qua mailopvolging helaas iets niet goed is gegaan. SCAB lanceert op 5 juni de nieuwe servicedesk loonadministratie waarmee mailverkeer én voortgang nu ook door relaties gevolgd kan worden.

10

Een bedrijf die alles voor je uit handen neemt. Prefect.

Jaren super tevreden over jullie geweest maar door een andere boekhouder helaas overgestapt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie

Reactie van het bedrijf

Jacqueline, fijn om te lezen; jullie zijn altijd weer welkom natuurlijk!

8

Prima, vakkundig

Doorgaans snelle afhandeling van de loonruns en proforma loonberekeningen, klantvriendelijk. Prettig om een vast en deskundig team te hebben waar je met vragen bij terecht kunt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
9

professioneel

professioneel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
8

solide onderneming die mee denkt.

Door de jaren heen zijn zijn we altijd stipt en oprecht behandeld als klant en hopen dat ook nog een tijdje zo blijft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) accountancy, fiscaal
7

Bouwkundig specialist op het gebied van verloning en CAO voorwaaden.

Zijn meestal accuraat en proberen ook mee te denken.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service, snelle verwerking

Nog geen telefonisch contact hoeven hebben, daar dus geen ervaring mee. Mail contact verloopt altijd voorspoedig.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: P.D.M.
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

oplossingsgericht denken, vriendelijke klantbenadering en snel reageren op boekhoudkundige vragen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: cjm
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie|accountancy|fiscaal
  • Verbeterpunten/ tips: pro actief acteren, wellicht de klant meer wijzen op (fiscale) verbeterpunten of kansen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

betrokken, kundige, vriendelijke medewerkers
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies N.v.t.
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: S.
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: K.
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Inmiddels al 25 jaar klant en eigenlijk nog nooit problemen gehad.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: CEA
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

vakkundig, vriendelijk , altijd behulpzaam
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: W A
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

correcte verwerking en uitvoering
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: dhr
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

SCAB is een bedrijf met de nodige deskundigheid, is betrouwbaar, klantvriendelijk en heeft een zeer goede prijs - kwaliteitverhouding. Het is voor ons prettig om op deze manier samen te werken.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: ACH
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
  • Verbeterpunten/ tips: Geen wat ons betreft.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: EW
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Prijs
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: A.W.
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
  • Verbeterpunten/ tips: Slechte bereikbaarheid, nakomen afspraken en werkelijke betrokkenheid (klant belangrijk, niet jullie systeem en procedures)

Reactie van het bedrijf

Helaas zijn wij niet in staat bij deze nieuwe relatie uit 2018 de onderlinge verwachtingen te managen. Gesprekken hierover lopen/zijn gevoerd.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: H.p.a.
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

op zich prima, wel voelbaar dat werkdruk bij Scab laatste tijd hoog is
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: PW
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie
  • Verbeterpunten/ tips: wellicht meer personeel inzetten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

loopt goed, alles op tijd
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Prijs-/ kwaliteitverhouding
  • Initialen: J.A.J.
  • Gebruik gemaakt van: (meerdere keuzes mogelijk) loonadministratie

Filter op taal